网络营销有关论文范本,与企业网络营销的相关论文格式

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随着时代的发展,高新技术已经渗透于各行各业中,电脑的使用也变得越来越流行.在20世纪末,电脑发展进入了第四个阶段：网络时代.网络使世界变得越来越小,相互之间的距离也越来越短,无疑给企业带来无限的商机.网络一经与商业结合,就焕发出无限的生机.进入21世纪,网络的普及与应用更加广泛,网络营销必定给企业与人们带来无限的效益与方便.

一、国际互联网的发展与影响

国际互联网是一种集通信技术、信息技术、计算机技术为一体的网络系统.简单的说,INTERNET就是众多计算机及其网络,通过线、光缆、通信卫星等连接而成的一个计算机网.她将入网的不同类型的网络和不同机型的计算机互连起来,构成一个整体,从而实现了网上资源的共享和网络信息的共享.INTERNET是目前计算机之间进行信息交换的资源共享的最佳方式.

INTERNET起源于1969年美国国防部建立的ARPANET网,是一个用于军事实验的网络,而后推广到教育和科研方面.到了80年代,美国开发了TCP／IP技术网络传输协议,并于1982年被确定为标准网络的发展起了重大作用.

早期的INTERNET仅限于科研目的,网上传送的大多是文件信息和电子邮件.到了90年代初期,随着超文本、超媒体的出现,WWW(WorldWidewed,即环球网)成了INTERNET的主流,网上的信息不仅是传统的文字和图形,而且包含了丰富的多媒体资源,如声音、动画、视频节目.随着大量的商业WWW网点的涌现,使INTERNET快速地走向商业化,并且电子商务将逐渐成为INTERNET将来的重要发展方向.

经过20多年的发展,INTERNET取得了极大的成功.尤其是近两年形成的爆炸的发展,在世界范围内刮起了INTERNET旋风.据IBM在国际互连网络博览会上发表的报告表明,到2000年全球已有1亿台电脑和100万个电脑网络与互联网相连,互联网络的用户上升到5亿；而中国的网民也突破了210万.INTERNET成为了“世界上最多的、效率最高的、最安全的市场”.随着INTERNET如火如荼的“行进”,她将逐步演变为“虚拟市场”、“虚拟社会”,进而为众多的网上经营者开展网络营销开辟广阔的前景.

二、网络营销的定义与产生

网络营销,就是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标.它的产生,是科技发展、消费者价值变革及商业竞争等综合因素所促成的.网络营销产生的技术基础就是INTERNET,随着它的蓬勃发展,给网络营销带来了技术上的可能性,但网络营销产生的根本原因却是后两者因素.

首先是网络营销产生的观念基础：消费者价值观的变革.

无论在何时何地,满足消费者的需求,都是企业的经营核心.当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场卖方垄断向买方垄断演变,消费者主导的营销时代已经来临.在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,这使当代消费者心理与以往相比呈现出不同的特点和趋势.

1、个性消费的回归.在过去相当长的一个历史时期内,工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的.在这一时期内,个性消费是主流.只是到了近代,工业化和标准化的生产方式使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流中.另一方面,在短缺经济或垄断的市场中,消费者可以挑选的产品很少.但当市场经济发展到今天,多数产品无论数量还是品种上都极为丰富,消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务.心理上的认同感己成为消费者作出购买的品牌和产品决策的先决条件,个性化消费正在也必将成为消费的主流.

2、消费主动性增强.在社会分工日益细分化和专业化的趋势下,消费者在许多日常生活用品的购买中,尤其在一些大件耐用消费品的购买上,会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较.以减轻风险感或减少购买后产生后悔感的可能,增加对产品的信任和争取心理上的满足感.

3、对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存.一部分工作压力较大,紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省.然而另一些消费者则恰好相反,一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物来消遣时间,寻找生活乐趣,保持与社会的联系,减少心理孤独感.这两种相反的心理会在今后较长时间内并存和发展.

4、价格仍然是影响消费心理的重要因素.虽然营销工作者倾向于以各种差别来减弱消费者对价格的敏感度,避免恶性削价竞争,但价格始终对消费心理有重要影响.只要价格降幅超过消费者的心理界限,消费也难免会怦然心动地改变既定的购物原则.

可见,在现代社会里,消费者价值观发生了很大变革,那么网络营销从哪些方面满足消费者价值观呢

首先,网络营销是一种以消费为导向,强调个性化的营销方式.

网络营销的最大特点在于消费者为主导.消费者将拥有比过去更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满意商品,不受地域限制.

如一家销售户外活动商品的商家,在网络上开展了订制旅行袋的业务,顾客可利用自己的电脑和网络,自行设计(修改)旅行袋的式样、颜色、材料、尺寸、装饰品和附件等,还可绣上自己姓名的缩写字母,满意后按下订购键,就可以等待提着自己设计的与众不同的旅行袋去旅游了.

这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略,以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点.

(1)网络营销具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具.传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而,在实际操作中这一点往往难以做到.原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高.而在网络环境中,这一状况将有所改观.企业可通过电子布告栏、网上讨论广场和电子邮件等方式,以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,消费者产品选择倾向、对产品设计、定价和服务等一系列问题发表意见.这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性和积极性,从根本上提高消费者的满意度.

(2)网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率.现代化紧张的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短.在传统的购物方式中,拥挤的交通和日益扩大的店面增加了消费者购物所耗费的时间和精力.在现代化社会,人们越来越珍惜闲暇时间,希望在闲暇时间内从事一些有益身心的活动,并充分享受生活.在这种情况下,网络营销把五彩缤纷的商场搬到我们的家中,使购物的过程不再是一种沉重的负担,甚至有时候还是一种休闲和娱乐的方式.总之,网络营销简化了购物环节,节省了消费者的时间和精力,将购买过程中的麻烦减少到最小.

(3)网络营销能满足价格重视型消费的需求.网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本价格的降低成为可能.而消费者则可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买.

消费者价值观的这种变革,呼唤着网络营销

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