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关于网络营销方面论文范文集,与内部列表与外部列表E-mail营销的对比相关论文范文
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(4)建立邮件列表的时机｡,积累用户资源是一项艰苦､,长期的工作,如果条件许可,建立邮件列表应该是越早开始越好｡,从一些比较重视网络营销的企业网站来看,大部分都设有不同类型的邮件列表,但总体来说,目前能有效利用内部列表开展E-mail营销的企业还比较少,如果抢先一步,不仅是为自己创造了一个营销工具,也为创造企业竞争优势增加了一个有力的筹码｡,
三､,外部列表的E-mail营销
尽管很多网站都开始有各种类型的邮件列表,但由于用户资源､,管理等方面的限制,内部列表并不一定完全能够满足开展E-mail营销的需要,尤其对于许多中小网站,企业用户资源积累时间比较长,潜在用户数量比较少,不利于迅速扩大宣传｡,同时,由于缺乏专业人员,以及投入的资源限制,即使建立了列表,使用列表的效率也比较低｡,因此,为了某些特定的营销目的,需要建立外部列表,需要专业服务商的服务,进行外部列表的E-mail营销｡,而对于没有建立自己内部列表的企业,与专业服务商合作则是最好的选择｡,对于外部列表来说,技术平台是由专业服务商所提供｡,因此,E-mail营销的基础相应的也就只ć
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1.专业的E-mail营销服务商｡,专业的E-mail营销服务商拥有大量的用户资源,可以根据要求选择定位程度比较高的用户群体,有专业的发送和跟踪技术､,有丰富的操作经验和较高的可信度,因而营销效果也有其独到之处｡,从国内目前的E-mail广告市场来看,可供选择的外部列表E-mail营销资源主要有:免费电子提供商､,专业邮件列表服务商､,专业E-mail营销服务商､,电子刊物和新闻邮件服务商､,专业网站的注册会员资料等｡,专业服务商的重要优势在于拥有E-mail营销专家的和专门的E-mail营销技术方案,专业人员可以为广告用户提供从营销策略制定､,用户列表选择､,邮件内容设计到邮件发送和跟踪评价的整套建议｡,
2.外部列表E-mail营销的常见问题及对策｡,在利用外部列表开展E-mail营销时,由于服务商本身的资源､,专业水平和技术水平等因素的限制,往往会出现一些表面看似简单,但实际上非常严重的问题｡,因此,即使将E-mail营销活动委托给服务商来操作,仍然需要营销人员进行监控和跟踪管理｡,因此,了解E-mail营销中的有关问题是非常必要的｡,
(1)发送电子邮件的机构｡,这个问题在内部列表中根本没有任何疑问,但在部分外部列表中,如免费服务商和专业E-mail营销代理商,广告客户委托这些机构发送电子邮件,那么发件人应该是广告客户,还是服务商从服务商的角度来看,这个问题本来并不重要,只要将邮件内容送达用户的E-mail,就算完成了任务｡,但从广告客户的利益来看,意义就大为不同,因为不同的发件人对用户的信任程度有很大关系｡,一般来说,如果广告客户的知名度本身已经很高,以客户自己的名字来发送E-mail,效果会更好一些｡,因为发件人显示的内容也是一种信息传递方式,即使用户不打开邮件阅读,从发件人名称也可以对该公司的品牌增加一些印象｡,
(2)发件人的显示方式｡,发件人的显示方式很重要,但如果邮件无法回复,或者回复地址是与服务商和广告客户都没有关系的地址,那么事实上就已经满足了垃圾邮件的基本特征｡,一些服务商为回避大量的邮件退回,或者用户回复广告邮件发泄不满等原因,往往不愿意让自己的地址作为发件人和退信的地址｡,服务商逃避责任,后果只能由广告客户来承担,不仅要花正规E-mail广告的费用,还要承担发送垃圾邮件的风险,这对于广告客户来说,显然是不公平的,同时也表现出服务商不可信赖的一面｡,
(3)用第三方的邮件服务器发送E-mail广告｡,我们有时会感到很奇怪,A公司委托B公司投放E-mail广告,但收件人看到的信息却是来自和两个公司都没有关系的第三方邮件服务器,这种状况显然是E-mail营销服务商在借用其他公司的邮件服务器发送电子邮件,这样发送的E-mail广告显然无法让收件人产生信任｡,
(4)明确邮件主题｡,邮件主题直接影响到E-mail的开信率,同时也表明了E-mail活动的专业水平,邮件主题的设计是E-mail营销内容设计中的重要工作,不是随便一个邮件主题就可以的,也不是为了哗众取宠｡,
(5)邮件无法正常显示｡,由于收件人电脑操作系统､,电子邮件软件系统等原因,有部分用户收到的邮件可能出现乱码､,图片和多媒体文件无法正常显示的现象,尤其当邮件中采用RichMedia或者其他新技术时,出现这种情况的可能性更高｡,对于这个问题的解决方法,一方面是在邮件发送前进行多方位的测试,另一方面,为收件人着想,尽量少用一些过于新颖的技术,技术本身并不是E-mail营销取得成功的充分条件｡,
(6)邮件广告的新颖性｡,有些企业在开展E-mail活动时,为了获得收件人的注意,有时会要求一些别出心裁的花样,如用户接受邮件后自动弹出网页､,要求收件人发送收条以确认收到了邮件､,修改用户电脑注册表､,或者在短期内大量重复发送邮件等,这些做法虽然引人注意,但让用户非常厌烦,不仅无法获得理想的营销效果,甚至会招致用户的强烈抗议,严重影响企业形象｡,
四､,内部列表和外部列表E-mail营销的对比分析
E-mail营销和邮件列表营销是两个关系非常密切的概念,两者既相互联系,又有一定的差别,我们用表格的方式来说明两者的区别与联系(如表1所示)｡,
内部列表包括企业自己拥有的各类用户的注册资料,如免费服务用户､,电子刊物用户和现有客户资料等,是企业开展网络营销的长期资源,也是E-mail营销的重要内容｡,外部列表包括各种可以利用的E-mail营销资源,常见的形式是专业服务商,如专业E-mail营销服务商､,免费邮件服务商和专业网站的会员资料等｡,两者的主要区别在于,E-mail营销的形式比较灵活多样,既可以同专业直复营销公司合作,或者租用用户地址､,购买广告空间､,提供某种形式的赞助,也可以是网站的注册用户､,公司自己现有的顾客､,有过联系的潜在顾客､,甚至是一些合作伙伴的顾客资源等｡,所以,E-mail营销是以直接推广产品/服务信息为目的｡,在邮件发送方式上,除了在专业服务商那里投放邮件广告之外,E-mail营销通常是企业自行向用户发送邮件｡,也就是说,E-mail营销是直接向潜在用户发送产品/服务信息,而邮件列表采用“迂回的方式”,在向用户提供有价值信息的同时附带一定的产品/服务推广信息｡,它们都有各自的优势A
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