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关于电子商务类论文范文例文,与电子商务环境下企业业务流程重组的相关论文格式
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消费者不断变化的需求,从而使商品在功能、外观、质量、服务等方面更具竞争力,企业就有必要建立有效的客户反馈机制,而服务体系将能够很好地承担这一职能.总之,在面临上述宏观变化趋势的挑战时,企业只有采取必要的应对措施才能够在激烈的竞争中生存并取胜,而组织结构的变革往往是企业的一个必然选择.2.电子商务对企业生存环境和生存方式的影响分析.电子商务手段的采用,使得经济生活完全打破文化习俗的影响,排除了语言交际的障碍和意识形态的差异,使整个世界联为一体.网络本已客观存在,无论你上不上网都面临着由网络带来的全球化竞争.这对我们的企业而言,明显是一个很大的挑战.网络本身所能提供的降低企业的产品成本、经营成本的作用是十分明显的,从这些功能角度说,它无庸置疑地已成为对我们的企业比较成本发生巨大影响的现代工具手段,所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点.经济的全球化,在全球范围内配置资源,再加上电子商务的运用,经济增长和效率的提高是显而易见的,因此我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境.
当然,在发展电子商务问题上,必须十分强调物流配送能力,强调物流体制方式的改造.海尔集团公司认为：电子商务,关键是商务.海尔公司现在做的大量的工作,特别是商流整合之后,主要是解决销售网点和配送网络的问题.海尔集团从一级市场、特大型城市,到一般城市和乡镇村庄,建立了一个庞大而严密的销售网络.如果没有这样一个销售网络,开展电子商务就没有基础.
就结算方式上,传统企业之间普遍存在三角债,在我们企业的运作环境当中,整个银行服务和企业自身对资金流控制能力以及在企业运作当中的信用形象、结算的变化,面临一系列的挑战.电子商务一般采用统一集中的结算模式,即在指定的商业银行开设统一的结算账户,对结算资金实行统一管理,有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用,提高了资金的风险防范能力.
3.电子商务对企业经营理念的影响分析.信用是在电子商务当中的独特的资本能力和对电子商务活动的发动能力.我们的企业必须建立起完全适应市场经济的现代信用观念,这恐怕是我们的经济生活当中需要特别强调的概念,因为在电子商务活动当中完全凭借着你自身的陈述、你的帐号、你的密码,银行可能在其中提供服务、进行监督.但是,笔者认为在我们的法律和整个电子商务活动的秩序还不完全规范的情况下,更多的就取决于我们企业自身的自律能力.在这里,现代电子商务活动和谈判活动当中的信用背景、信用支撑实际上发挥一种独特的资本作用.
整个订货过程当中的观念要转变,过去是见货数钱,一手交钱一手交货.但是,在电子商务交易方式下,过去的那种眼见为实的商务活动观念就必须转变,由于不能看到货,只是在网上把货物的品种、规格、报价、需求量报出来,对于我们企业自身而言,商品的质量、商品的标准以及在商品买卖过程中,所谓标准合约方式的很多新的标准
必须要建立起来,因此需要有新的适用于电子商务企业经营的标准.可见,电子商务对企业管理提出了挑战.
三、电子商务环境下企业业务流程重组探讨
企业的内部管理与外部管理之间关系的调整.在电子商务信息网络媒体手段下,要求企业内外保持良好的互动能力,也即内部管理、内部流程通过网络与外部环境之间的一种互动的能力.因为电子商务活动已经清楚地告诉我们能够大大减少采购成本,能够大大地放大可选择的采购对象,作为供应者来说可以放大需求者的对象范围,对供应者和需求者都会产生直接的巨大的冲击和变化,因此无论你是作为采购者上网还是作为供应者上网,都必须根据电子商务活动信息规律本身的要求来重组内部的流程体系,改变自己内部的管理标准.在网络化时代,数字化时代,消费者本身的消费行为发生了变化,你如何提供个性化服务,改变大批量少品种的生产方式如何形成企业内部与外部环境的柔性制造体系根据用户需要,加以特别的设计以至于在你的流水线上面能够很好的处理这种个性化产品,如何保证原材料供应要求到位,已成为企业商务活动的核心.
实行电子商务,就是根据用户的需要进行生产.过去的那种大生产方式已经改变,以至于整个企业的库存在减少,通过电子商务,企业内部出现了柔性生产体系.我们整个企业的流程中,信息的源点是在消费者需求的信息上,整个企业内部的物资采购,物资在生产车间当中的配送,以及组装线本身的工作秩序,最后送到消费者手中,整个过程如何做到井然有序,对企业是非常大的挑战.大型企业习惯了大批量生产,而今天个性化的市场占有率的概念变了,信息的流程以及信息的标准考核方向都在改变.比如BEA公司从内部业务组合和组织结构上实行了业务重组策略,这种重组完全是以开拓电子商务应用市场为目的,以电子商务市场的需求为导向,以用户的服务为己任的.该公司将产品的开发、销售、服务集于一体,重新架构了4个组织部门.重组后的BEA公司的各部门分别公布了各自的近期和远期计划,共同点是帮助企业用户快速开展在线业务,缩小网络用户对于网络服务的期望与网络服务现实之间的差距,并作为专业的电子商务交易平台公司以其先进的技术优势、管理优势和服务优势得到了用户和市场的认可.
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四、企业业务重组的实例分析
传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是Dell.Dell一开始还只是一家通过直销电脑的公司,尽管也很成功,但当互联网革命开始之时,其毫不犹豫地选择了把握机遇,将自己的全部业务搬到了网上去,并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理,开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统,并充分利用了互联网手段,为用户提供个性化定制和配送服务,大大提高了客户的满意度,奇迹般地保持了多年50%以上的增长速度,成为当今世界最大的电脑厂商之一,也对其他转型较慢的竞争对手形成了巨大的威胁和挑战.
从Dell我们看到,企业在开展了电子商务业务后给企业内部传统的组织结构带来很大的冲击,他打破了企业传统的职能部门之间所依赖的分工与协作关系.企业的传统作业方式、信息处理方式和资金调度方式都可能不适应电子商务环境下新的要求.电子商务体系将重新处理企业的物流、资金流和信息流.电子商务企业结构的扁平化,以及决策的相对集中都要求企业实施业务流程重组,首先在信息流方面借助现代信息技术手段,实现高效传递.决策过程将在信息流的支持下,更快捷高效.企业的管理信息系统在为决策者提供足够的信息的同时也将与合作伙伴实现信息共享,这样才足以支持电子商务的正常运行.电子商务要求企业的各部门并行
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