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电子商务方面有关论文范文检索,与注意力管理在企业电子商务中的应用相关论文目录怎么自动生成
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安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”仍然排在了最前面,其被选率占70%左右.电子商务的核心是网上交易,关于“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“网上提供的信息不可靠”等信用问题越来越突出,比例不但没有减少,反有增加趋势.由此可
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2.信息发布良莠不齐、商务信息泛滥严重.在网络这一新兴媒体中,发布信息不像在传统媒体上会受到那么多的制约.而且,由于网络的虚拟特点,一般消费者即使在觉察到信息的错误以后,也很难向发布信息的企业进行追究,甚至根本就不知道网络企业的地址.因此,一些网络企业便表现得肆无忌惮,在网上发布各种各样的信息,或者制造出各种各样的新闻来吸引消费者或者创造所谓的点击率,以扩大自己的商业影响,谋求经济效益.在这样的环境下,就需要对大量的信息进行处理,信息分析和处理的能力可能是决定商务交易成功与否的关键.但是,这样势必会浪费很多的时间,增加许多的交易成本.因此,在进行商务信息选择时应该注意方法,利用有效的管理方法,有针对性地选择信息.
3.交易成本问题.电子商务中产品品种过于丰富,电子商务的客户成本,指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和.这是一种完全依赖于网络的服务,只要消费者一开始享受这样的服务,就要承担每小时数元钱的最低成本,还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用,这种费用虽然不列入商家的运营成本,但是,作为用户成本,却是影响电子商务发展的重要因素.如果用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用超过实体交易的费用,用户便会放弃网上购物的方式.因此,电子商务虽然孕育着巨大的商机,但是利润的真正实现,需要经过详细的论证.
4.电子商务“粘着力”不够.注意力和电子商务之间存在很强的关系,但是,许多企业在进行电子商务时忽视了对注意力管理开发的巨大潜力.虽然网络具有某些天然的吸引,比如个性化和多媒体功能,然而,公司对注意力在电子商务平台中的运用能力一直非常有限.尽管网站设计者试图糅合这些有利于获得的因素,但进展一直不大,效果也不佳.电子商务平台允许个人用户根据自己的意愿拥有个性化信息,这是吸引的重要之处.然而,普通的网站功能远远没能达到这一要求,只有那些成熟的网站才能真正做到内容上的个性化.尽管网站强大的搜索功能把人们的注意力和所需要的信息联系起来,搜索的结果却一直很不精确.为了找到适当的信息,人们不得不投入过多的时间.网络技术的确能监控注意力状况,但整个衡量系统还有太多缺陷亟待发展与完善.就目前而言,电子商务在注意力管理方面的不足是难以令人乐观的.我们期望,随着时间的推移,它们能得到进一步的改进.
三、注意力管理在电子商务运行中的应用对策
为了更好地实现电子商务模式的高效运作,企业可以按照注意力管理理论来构建电子商务运作模式,使其更好地为我国电子商务的发展服务,增强企业在网络经济中的竞争力,加快我国经济建设的步伐.
1.在电子商务信息系统融入注意力管理.企业实行电子商务的营销模式,势必要建立一个以信息传递为基础的信息系统.信息系统包含许多的环节,由许多的子系统构成,如何有效地运作这一系统,就要加入注意力管理的因素.在建立这一系统时,应该使信息发布系统能够有针对性地发布与自己企业产品相关的信息,避免信息炸弹的轰炸,抓住消费者的心理,有针对性地发布相关产品信息,让本企业信息能够以最短的时间和最快的速度被企业消费者所接受；同时,在接受企业自身所需要的商务信息时,也要按照注意力管理的要求,有针对性、快速有效地收集相关信息.当然,在进行企业信息分析和处理时,也要遵循注意力管理原则,以更好地剔除不相关的信息.因此,可以说在企业电子商务信息系统的设计、建立和运行过程中都要融入注意力管理的因素.
2.用注意力管理调控电子商务资源.当前,信息化潮流已经席卷全球,电子商务必然成为未来商务发展的主流.电子商务资源对企业的生存和发展起到了非常重大的作用.如何管理成千上万的电子商务信息资源,可以说已经成为当前企业亟待解决的问题.研究注意力管理,在电子商务信息资源中融入这一因素,使企业电子商务资源能够分门别类、有效集中,使电子商务资源向注意力管理资源转变.要实现电子商务资源与注意力管理资源的转变,就必须有基于注意力管理的电子商务信息系统,有基于注意力管理的组织结构和基于注意力管理的人员队伍.在进行信息处理时,无论这种知识是易于编码并沟通的显性知识,还是在过程中学习的隐性知识,对其加工都是以占用注意力资源为前提的,这种稀缺性不仅表现在量的相对无限增多和信息的有限,还表现在分配上不能同时加工处理多个信息.因而,在信息的控制管理上应做到重点明确,尽量避免让员工同时面对过多不相关或不重要的信息.
3.形成注意力管理的电子商务文化.如果整个社会都能够实行电子商务的注意力管理,发布的电子商务都是精确、客观和有针对性的,那么电子商务的运行环境肯定能够得到有效的改善.当然,更重要的是能够形成一个电子商务的文化环境,促使电子商务信息资源得以优化.为此,除了企业电子商务管理应该遵循注意力管理的原则之外,政府在这一方面也应有所作为,不断完善相关的网络信息发布法律法规,使电子商务信息的发布适应社会的需求,有效地满足消费者需要.针对目前电子商务活动开展的势头,政府有关部门应该积极研究电子商务的特点,迅速制定有针对性的法律、法规和政策,以规范电子商务活动,增加企业和广大消费者对电子商务的信任感.目前,上海市有关部门已经采取了初步措施,推出了工商企业营业执照网络版的格式和发布规定,使企业和消费者需要时可在网上查看企业的营业执照,以增加对从事电子商务企业的了解和信任.
4.增强电子商务平台的注意力设计.为了解决电子商务“粘着力”的问题,企业应该设计一个内容充实且具有高度注意力和富有视觉冲击力的网站,只有积累大量的点击率,企业网站才会显示其吸引力,并产&
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