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[摘 要]自助旅游是一种时尚的旅游方式,市场前景广阔.我国开发自助旅游市场已具备一定的主客观条件,但目前存在旅游信息不准确、配套设施不完善、安全保障措施不到位等问题.应加强旅游目的地信息系统和公共服务设施建设；建立安全预警制度和公共救援体系；提升旅游者个人危机处理能力；保障自助旅行者的安全利益.
[关 键 词]自助旅游；市场；开发；对策
[中图分类号]F590.7 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024(2009)04-0137-03
[作者简介]孙丽坤,大连民族学院经济与管理学院副教授,研究方向为旅游管理与旅游开发.(辽宁大连116605)
自助旅游活动在我国自古有之,然而,现代意义上的自助旅游兴起与快速发展是在20世纪90年代之后.自助旅游以其对目的地和出游时间选择的避热性、旅游活动准备的充分性、旅游活动内容的高度参与性和旅游活动安排的自主性而得到大众青睐,成为现代旅游者所乐意采取的休闲度假旅游方式.据携程旅行网2005年的一次问卷调查(以20000名会员为样本,有效问卷15000份)显示：84.34％的出游人士表示会以自助游的方式出游,短途自助游比例最高近90％,自驾车占32,34％.据悉,近年欧美发达国家旅游比率分别是自助游占70％,团队游占30％.可以看出,在21世纪的国内旅游中,自助旅游被越来越多的国人所接受.但由于自助旅游在我国的发展时间不长,很多方面还存在问题和制约因素.因此,理性地分析我国自助游的发展现状,及时发现问题,对于我国自助旅游持续健康发展有着十分重要的意义.2009年,我国将全面推行“国民休闲计划”,为自助旅游的发展提供了更广阔的市场空间,这时研究自助旅游的相关问题就更有现实意义.
一、我国自助旅游的发展现状及前景
(一)自助旅游市场前景广阔
自助旅游是一种时尚的旅游方式,它以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标,完全自主选择和安排旅游活动,是没有全程导游陪同的一种旅游方式.据调查,北京94％的家庭不愿受旅行团的约束,准备自助旅游,在上海白领们在回答“下次你将选择哪种出游方式”问题时,约有70％的人希望“自助旅游”.当然“准备或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市场分额,但说明了自助旅游快速发展的趋势.另外,从各个“旅游黄金周”的盘点评述中也可发现,自助旅游者的队伍在不断壮大.尤其是在生态旅游家喻户晓后,人们选择自助旅游方式的愿望更加强烈.
(二)自驾车和背包旅游成为主要形式
1 自驾车旅游.自驾车旅游源于上个世纪的欧美发达国家,早在1980年美国自驾车旅游就已占到了各城市间旅游的84％之多,且逐渐发展出专用的房车形式(ReereationVehi-cle).从近距离的周末驾车游(sunday-drive)到中长距离的驾车旅行(DriveTravel),自驾车旅游逐渐成为中产阶级的一种主流自助旅游模式.进入21世纪后,我国私家车的拥有量以前所未有的速度大幅度增加,中华人民共和国2008年国民经济和社会发展统计公报数据显示,2008年年末全国民用轿车保有量2438万辆,增长24.5％,其中私人轿车1947万辆,增长28.0％.另据盖洛普公司2004年中国消费调查数据中显示,城市家庭拥有的私家车总数占当年总
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2 背包旅游.背包旅游作为自助旅游的一种形式,在国内也逐渐得到人们的喜爱,尤其是一些青年人的喜欢.背包旅游因为价格便宜、自由度大、环保、新颖、刺激,与参加常规团队旅行相比,更能接触到真正的自然与人文景观,彻底摆脱城市商业气息,有些旅游项目还能从中测试自己的野外生存能力而成为时尚.雅鲁藏布江大峡谷徒步旅游开展以来,吸引了大量的背包旅游者前往.“读万卷书行万里路”,徒步旅行不仅可以培养自立精神,丰富人生体验,而且可以增长知识,增加阅历,是居民寓教于乐的好形式.
据奥索卡、雪鸟等户外探险旅游用品专卖店经理介绍,目前购买该店装备的顾客逐渐增多,其中有年轻人、中年人,有高端游客也有部分普通游客.可以看出,背包旅游在我国已经有了一定的发展势头.
(三)自助旅游发展的主客观条件充分
1 旅游者自我价值实现需求的升温.马斯洛认为人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次的需求,其中自我实现需求是高层次需求.旅游者的自我价值实现就是通过旅游活动,提高自身的知识和能力,打破束缚,获得最大满足感.进入21世纪以后,旅游者在个性化、探险化、求知化三方面的需求不断升温,这些需求通过自助旅游可得到最好实现.首先,自助旅游可根据旅游者个人喜好组合旅游产品,突出旅游者的个性需求,从旅游市场营销学的观点看,是为旅游者量身订做的旅游方式；其次,旅游者的好奇心和征服欲,趋冷避热和挑战极限的心里,激发了旅游者探险化的旅游需求；第三,旅游者希望在旅游活动中获取最大的信息量,而这一信息的来源依靠自己深度体验,就必须参与自助旅游.
2 市场环境与技术支撑条件的改善.自助旅游在欧美地区发展较早,已经成为最方便、最流行的旅游方式.近年来,国际间的旅游合作健康发展,欧美等经济发达地区的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的发展中国家以及不发达国家和地区,非洲、亚洲、南美地区成为热点旅游目的地,我国也成为欧美自助旅游者的首选地.自助旅游国际国内市场前景看好.
此外,电子技术与网络技术的应用和推广,加速了自助旅游的发展进程.如旅游电子商务的运行,增加了旅游信息的收集和发布渠道；GPS系统的应用提高了旅游地的安全指数.自助旅游者利用互联网可以自由组团和选择参加者,自由选择路线,通过网络旅游服务公司,可以“自助”地预订旅游路线,选择交通方式,预订酒店和导游,顺利完成行程.
二、我国自助旅游发展中存在的主要问题
1 缺乏准确实用的旅游信息.电子技术与网络的发展使得旅游信息增多,确实方便了旅游者,但离自助旅游者需要还有差距.现各旅游网站上信息大多是景点的介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记,对自助旅游者所关心的旅游目的地的气象、路况、治安、交通网络,人文习俗等信息介绍较少,甚至有的还不够准确,节假日客流信息更新较慢,许多新的旅游项目不能及时宣传与推广,旅游目的地的住宿(特别是青年旅馆和家庭客栈的情况)、旅游景点之间的交通以及价格情况常常与实际有误差.有些网站虽开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务,但必须“在线预定、离线确认、离线付款”,给自助旅游者们造成不便.
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