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内容摘 要：跨境电子商务已经成为我国商贸发展的新方式,对于我国商贸企业实现转型升级和扩大国外渠道都具有现实意义.因此,本文首先分析了国内外电子商务发展的现状,然后根据我国跨境电子商务发展面临的机遇与挑战,提出我国跨境电子商务发展的策略,以期对我国的商贸企业转型升级和电子商务的跨国发展,起到一定的推动作用.

关 键 词：跨境电子商务机遇挑战策略

全球电子商务发展现状分析

(一)全球电子商务发展的现状

当下的全球跨境电子商务发展具有以下几个特征：

第一,美国、欧洲等电子商务仍占据全球市场的主流.美国移动电子商务的增长速度已经超越了电子商务的增长速度,预计2016年更是将以平均7.2%的速度增长其交易额.而纵观欧洲市场,特别是西欧的电子商务市场,其2013年网上商品和服务销售占据了其51%的市场份额,已经出现了爆炸式增长.再转向亚洲地区,日本是亚洲地区电子商务的主要市场,特别是在2012年使用移动电子商务交易方面,已经占据了整个电子商务市场份额的25%,根据eMarketer的预计,在未来几年,日本在电子商务方面的增长率也必将突破两位数.

第二,新兴市场电子商务增长速度加快.在欧洲地区,土耳其以75%的增长速度排列第一,而南欧和东欧的各国普遍增长速度都在29%以上,已占欧洲电子商务市场的14.4%,在欧洲整个市场中都呈现出强劲的发展趋势.同样,在亚洲地区,电子商务也在迅猛增长,在韩国,其B2C电商已占零售总额的6%,在印度,2015年的互联网消费预计将达3.8亿人.而拉丁美洲的电子商务交易额更是在10年间增长了27倍,2012年达到了430亿美元,巴西一国就占到了拉丁美洲总交易额的60%.另外非洲等各国随着手机的普及,也使得电子商务快速

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第三,整个跨境电子商务市场潜力极其巨大.2012年全球跨境电子商务交易额突破1万亿美元,同比增长21%,其中欧洲地区占全球电子商务市场的35.1%,亚太地区占据了全球电子商务市场的25.7%.与此同时,西班牙、德国、俄罗斯都已扩大了跨境电子商务的发展,使得B2C电子商务在各国普遍流行,2013年俄罗斯70%的包裹来自国外,可以发现在整个跨境电子商务市场中,其发展的潜力已经逐渐被发挥出来.

(二)国内电子商务发展的现状

截至2013年12月,我国互联网用户达到6.32亿,其中使用网络购物的人数达到2.71亿,网络购物使用率已经高达45.9%.同时,在2012年我国电子商务市场交易额达到8.1万亿元,增长27.9%.因此,预计到2015年,我国电子商务交易额将翻两番,突破18万亿元,所以,我国的电子商务市场将有望在2016年前超越美国.

电子商务市场繁荣之下带动的是我国整个物流等相关产业的蓬勃发展.在物流方面,2013年我国社会物流总额已经突破197.8万亿元,同比增长9.5%,其中进口货物物流总额12.1万亿元,同比增长6.4%.我国物流企业总数超过6800家,人数规模达到70万人.但是,我国在发展物流行业的同时,相关的物流服务与基础设施和管理水平仍然落后于发达国家.在支付方面,2013年我国互联网在线支付网民人数达到2.44亿,提升了41.4%,交易规模达到36460亿元,其中使用手机在线支付的网民达到7911万,主要原因在于手机支付的快速便捷等特点,大大推动了我国整个在线支付市场的繁荣.

我国跨境电子商务发展现状分析

最近几年我国的跨境电子商务相比传统商贸发展而言,显示出了高速增长的态势.2013年底,我国电商平台超过5000家,国内通过各类平台开展跨境电子商务的外贸企业超过20万家,2012年我国进出口总值达到3.8万亿美元,2013年我国的进出口贸易总值为4.1万亿美元,同比增长1.2%.与传统商贸不同,我国的跨境电商发展的形势十分乐观.据相关调查数据报告显示,从2009年至2013年的5年间,我国跨境电子商务交易额由2605万美元、5869万美元、1.162亿美元、2亿美元增长至2.924亿美元.到2016年我国的跨境电商交易额有望达到6.5万亿美元,年增长速度接近30%.

从我国跨境电子商务发展的市场来看,其主要集中于中国香港、美国、韩国、日本、欧盟和俄罗斯等国家和地区.2013年我国跨境市场的目标逐渐由美国和欧盟向亚洲地区转移,而且在货物产品方面,适合跨境电子商务交易的产品主要都具有体积小、重量轻、易保存、高科技等特点.因此,可以从阿里巴巴2013年的跨境电子商务交易产品结构中发现,占据跨境交易比重最大的是服装服饰,其次是手机通讯,然后才是计算机网络和美容保健产品,这四类的产品类别占到了总类别的53.9%.

从我国从事跨境电子商务的企业地域分布来看,我国的跨境电子商务目标市场主要是在东南沿海等较发达地区,特别是在广东浙江等地.浙江杭州作为阿里巴巴旗下淘宝的办公地点,其对于带动整个地区的电子商务发展有非常大的推动作用.其次是上海、福建,各占据了整个跨境电子商务市场的12%,之后是北京、山东、河南等内陆省市,也都有一定市场份额.

我国发展跨境电子商务面临的机遇

我国的跨境电子商务发展存在四大机遇.第一是覆盖至全球的跨境电子商务为我国的跨境电商提供了市场.全球网民数量不断增加,网络购物人数持续增长,使得跨境电子商务成为未来国际贸易发展的主要趋势.并且,随着快速便捷的支付方式的普及,都必然会在一定程度上推动我国跨境电子商务向全球发展的进程.

第二是促进我国产品质量的提升以及品牌的建立.我国电商企业想要在激烈的电子商务市场中占据市场份额,维持企业的稳定持续发展,已经不能再依托传统的发展模式,针对产品的质量应该做出进一步的提高.因此,从品牌建立的方面来看,应该了解品牌效应对于企业产品的宣传、企业的文化以及品牌效应带来的优势.第三是客户的个性化需求带动我国跨境商贸的增长.许多跨境电商企业在市场的调研以及针对客户反馈的信息中,逐步了解到越来越多的客户需要的是个性、多样、特色的产品.因此,在国际市场中面对的客户,更是受到理念、教育、背景等各种不同文化影响的消费者,所以,消费者已经越来越不能满足现有跨境电子商务企业提供的产品和服务,消费者需要的是定制化服务.

第四是政府以及相关部门大力支持跨境电子商务的发展.最新出台的关于我国政府支持跨境电子商务企业的文件是在2013年的8月21日颁布的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》,意见明确提出鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务企业提供支付服务、支持电子商务出口企业正常收结汇和建立电子商务出口新型海关监管模式、电子商务出口检验监管模式等等.因此,国家相关政策的提出表明我国日益重视跨境商贸对我国贸易发展的积极作用.

我国发展跨境电子商务面临的挑战

面对我国发展跨境电商的机遇,我国也同样面临发展跨境电商的挑战.

第一,跨境电商在提供服务时容易产生信用等问题.跨境电子商务在给我国的电子商务带来机遇的同时,也为我国的电子商务企业带来了挑战.首先是面对不同国家、不同文化,遇到语言、购物习惯、时差等问题时,跨境电子商务亟需制定有效措施解决这些问题.在语言问题上,交流存在一定障碍,如果没有真正掌握客户需求,下错订单,必将影响到客户对企业的印象.

第二,跨境物流系统不健全.在进行跨境电子商务平台发送货物的过程中,主要的运输方式是国际快递.由于跨境电子商务订单的商品普遍

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