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340;农民来说,电价依然会成为消费时要考虑的重要因素之一；电路老化、落后、不稳定,大部分农村在电力需求高峰期的夏季经常会遇到断电和供电不足的情况；农村的道路基本上都存在着道路窄、柏油层薄、维护困难的问题；通讯方面信号差、互联网在农村地区尚未普及.居住分散,村与村之间联系不紧密,难以形成商业中心,更是成为阻碍农村连锁超市发展的至关重要的原因.

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2、农民惯有的消费理念和消费习惯积重难返,制约了农民消费行为的变化.一方面农村市场被大量廉价的假冒伪劣产品、“三无”产品、过期产品、假品牌和无品牌等劣质产品充斥,市场环境极差,质量好、价格合理的商品会失去竞争的优势,甚至被挤出农村市场；另一方面农民一味追求低价的消费观念处于主导地位,品牌意识尚未树立,品牌观念不强,造成次品驱逐优质品的局面,形成恶性循环,长此以往,农村市场必然会逐渐沦落为柠檬市场.

3、连锁超市以其规模优势进驻农村市场,遭到农村传统业态的抵制.连锁超市基于采购集中化、配送一体化、管理科学化的经营形式,其规模化所带来的低价优势势必冲击农村传统分散性大、极具随意性、规模小的普通便利店、小卖部、农村摊市；连锁超市经营的商品物美价廉、种类多样,容纳大多数消费者,传统业态的利益空间受到压缩,就会抵制连锁超市进入农村市场；部分农村地区有着浓厚的地方保护主义色彩,为了阻止连锁超市,甚至采取极端手段.

4、农村盛行“打工潮”和春节返乡热潮,导致连锁超市销售高峰期短且需求量极度分散.实际上,农民如果只依靠农产品的销售收入,许多农民的消费支出难以为继,城市就业机会大、高薪酬吸引了大量农村劳动力.农村地区又不能消化农忙之外的剩余劳动力,大多数农民选择外出打工.青壮人口流失,老弱儿童实际购买力不强,无法支撑连锁超市的发展,而春节返乡所造成的销售压力,又会让许多超市苦不堪言.河南省更是一个劳务输出大省,这种状况尤为严重.（图2）

5、管理人才与物流人才缺失.县城、乡村地区交通条件、生活舒适度、娱乐设施、医疗等方方面面都和大城市有着天壤之别,再则,农村连锁超市由于成本原因不可能给很高的工资待遇,无法吸引到优秀人才.现代企业要想有良好的发展,人力资源是关键环节,连锁超市的经营离不开管理人才和物流方面的人员.有资料显示,我国农村企业各类人才中仅有2.5%左右的人拥有大中专文凭,农村连锁超市的经营管理需要一批懂得管理科学、计算机技术、运营等有专业技能的人才,人才的极度匮乏使连锁超市的发展壮大受到挑战.

6、农村地区的物流系统不健全,第三方物流在农村空缺严重.其一,农村的商业网点分布零散,基础设施不足,同意配送比例低,管理难度加大；其二,农村地区第三方物流系统不发达,物流以自行配送、自我服务为主,这种小批量、高频率、不集中的运输方式,极大地浪费了人力、物力和财力,提高了物流成本、仓储成本和管理费用.

（二）内部因素

1、市场定位不准确,固守连锁超市在城市发展的一套“准则”,忽略农村市场的独特性.大部分连锁企业在农村建设和经营时,没有考虑到农村市场实际购买力低、农民需求与城市居民不同的特性,企图在农村复制城市的经营模式,这是非常不明智的,沈阳的金色谷就因此铩羽而归,狼狈退出农村市场.例如,农民对新鲜水果有需求,而超市的瓜果一般价格高,一些超市甚至经营进口水果的售卖,自然无人问津；农民对油、鸡蛋等农副产品则要求价格低廉,如果连锁超市能够抓住这一点会吸引不少顾客；在家电方面,不适宜在农村销售那种城市的操作复杂、智能化的家电,许多商家利用城市的滞销品在农村通过打折等方式促销出去,得不到农村消费者的好感.

2、连锁超市地区发展极不平衡,许多农村地区被经营者漠视.大部分连锁超市集中在市级商圈,县级商圈内连锁超市寥寥可数,乡村地区有些地方更是真空地带,被一些小卖店、小商贩占据.以河南省信阳市为例,信阳市内部有大商超市、沃尔玛、亚兴购物广场、华润、家家乐等40家大型超市,而潢川县内大型超市仅有人人购物广场、亚兴超市、西亚超市3家,而来龙乡则没有供农民可以一站式购物的超市.鉴于居住分散,村与村之间几乎没有联系,乡村与县城距离较远,虽然现在通往县城的交通已经很多,但票价昂贵,春节期间更是票价翻一翻,阻碍了农民的出行.农村连锁超市可以利用现有的运输系统,推行班车下乡,会吸引大部分客流.

3、农村连锁超市经营管理过程中易出现的问题.现存农村连锁超市规模较小、成本较高,连锁超市的规模优势不明显；盲目促销,且促销形式不合理；超市工作人员很少经过专门的培训,职业素质不高,职业技能不强；超市自有品牌的商品不多,以信阳市潢川县亚兴超市为例,其超市内经营的商品没有属亚兴自有品牌的；信息化程度低,不少农村连锁超市计算机系统应用不够,设备陈旧,甚至有一些超市还在使用手工记账.

河南省农村连锁超市困境与机遇参考属性评定
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