微博营销相关论文范文集,与基于用户行为的企业微博营销探析相关论文摘要怎么写
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生不过短短四年多时间,学术界也尚未形成一个权威性的定义.目前,笔者认同的以及大多数学者在对微博进行概念界定时所普遍引用的定义是百度百科上对微博客的定义.微博,即微博客(micro一blogging)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用尸可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享.①
(二)国内外微博的发展现状
2006年初,博客的创始人伊万威廉姆斯(EvanWilliams)所创办的公司ODEO成功开发TWTTR软件(谢尔以色列,2010).这就是twitter的由来.自Twitter声名鹊起之后,微博类产品引起了各阶层人士的注意,各种形式的微博类产品犹如雨后春笋般涌现.据网友统计,截止至2009年11月底,国外至少出现过两百家微博类产品.
从用户数量、资金支持、使用情况等多方面综合比较,有一定知名度和稳定度的几大微博产品分别是PLURK、GoogleBuzz、Thumb-cast、等约20家微博类产品.
多数国家缺少本国的独立微博产品,至少在日本等Twitter使用大国中,并没有出现有价值的微博产品.相对来说,微博独立产品发展较好的国家是印度.印度国内SMSGupshup,在印度的普及率万Twitter不相上下.
而在大洋的彼岸中国,微博也如冉冉新星发展起来了.2007年5月正式上线的饭否是中国第一家引入美国微博概念的网站,被认为是最认为Twitter的中文微博客网站.2008年,中国的仿Twitter网站进入第一轮高峰期,叽歪网、以及做啥、忙否等专业微博客网站纷纷出现.2009年7月8日,为了加强对微博客舆论的监管,国内微博客服务器迅速地集体“被维护”,国内微博客市场突然空白.
2009年8月14日,新浪微博以内测版横空出世,利用国产微博客全面“被维护”的巨大空隙,及时抢占了最佳商机,开创门户网站运营微博的先河.在这一年,中国微博界的元老―饭否和叽歪关闭.可以说,新浪已经成为国内微博领域的领头军.
(三)微博的传播特征
微博出现的背景是发达的网络时代,它以私人化、平民化、普泛化、自主化的传播姿态,用现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息,这种信息传递形成一个个关系网,把一个个群体链接起来,并使它们之间得以交换信息.
1、受众广
1)技术要求低,分享便捷
只需要仅仅十几秒就可以完成微薄的注册,不论是电脑还是手机,只要能上网,就能发布和浏览微博.微博可以寄居于手机短信、彩信、即时通讯工具(即IM②,如、MSN、GTALK等)、Ema11、Web网站、WAP网站等,在各种传播介质中既无孔不入,又无所不在.随着跨媒体③的技术不断进步,微博可支持更多的接入方式,如新浪微博就开通了短信接入、视频网站接入、关联微博网站接入等接入方式,并且实现了一键转帖,只要点击“分享到新浪微博”的图标便能把博文或者视频地址转发至微博.微博开放了API技术④,允许所有网民利用接口把微博引用到其它地方去,比如自己的博客、论坛、MSN、GTALK等上去,用作其他用途.其中比较壮观的用法是结合到googlemap上,在巨大的世界地图上,可以看到每分每秒都有人在发布言论信息,看上去相当震撼.
2)社会各界人士加入产生人气集聚
在新生代市场监测机构与全球领先的在线调查公司SSI联合开展的在线对北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、西安、杭州8座城市共4306个微博用户开展的调查显示,年轻、高学历的职业人群体是微博的核心用户群体,年龄集中在男性(63.8%),25-34岁(56.2%),大学本科或以上学历(74%),遍及公司职员到中层管理者(接近七成).也就是说,微博吸引了大量的70后、80后,这些群体也是当前城市的主流群体,这些人也乐于表达.⑤大部分的草根阶级的加入汇聚了极高的人气,使得信息平台的人群结构更趋向于有利于信息整合的整体.
微博用户不需要过多的深思熟虑,可以仅仅表达心情,或者是即时的现场记录,而博客用户通常是用户经过思考与积淀之后完成的思想、情感、观念等的表达;前者满足的是用户的即时性表达的需求,而后者则满足了用户阶段化表达的欲望(孙卫华,2008).这种区别从微博和博客的人气明星身上就可见一斑.
根据数据统计,新浪微博关注度前10名的主要集中在娱乐界,演员和歌手.而新浪博客人气前10名的博主中,以“话语权者”形象出现的作家和媒体人士占据了主流新浪推出的名人官方认证使得社会各界人士的广泛加入(名人加V),这提供了一个很好的交流平台,以往的人际交往信息传递中存在的壁垒也被打破.倘若你对某条新闻发表看法,也许回复你的就是一位明星.这种可以与明星近距离对话的便利方式也是吸引了众多用户加入微博的理由之一.
2、全时性
美国传播学者罗杰菲德勒曾经把人际传播分为即时传播和延时传播.“即时传播形式包括面对面的会见和参与性交流,如即兴演奏和卡拉OK演唱,它实时发生在人能感觉的范围内,的出现延伸了面对面交流的范围.当参与者之间的双向信息交流被大的时间间隔打断时,随着声音、书写和电子邮件的出现,延时的人际传播产生了(罗杰菲德勒,2000).”将这种即时传播和延时传播的概念延展到大众传播领域,那么即时传播可以理解成信息的发送与接收是同步的,如电视、广播等电子媒介,延时传播可以理解成信息的发送与接收异步,如报纸等印刷媒介.
由于终端的多样性和便捷性,微博的即时性在突发事件中表现得尤为明显.比如俏江南由于地沟油引发的诚信问题第一时间在新浪微博上传播,海底捞为了品牌诚信在微博上开展危机公关,解释食品质量的安全.
如果说微博的即时性是它的优势,那么与传统的电子媒介相比,微博最大的优势在于它的即时性并不会使延时性属性消弭.新浪微博的议程设置就允许用户搜索历史信息,为延迟信息带来便利.如7.23温州动车特大事故已经过去2个多月,当时微博用户们发布的信息到现在依然会在微博上广泛传播,成为热门话题.如果需要深入了解当时情况的用户还可以通过话题搜索功能进行搜索.
3、微内容
微内容(micro-content),是相对于宏内容(macro-content)而言的.CMSWIKI对微内容的最新修改定义是“最小的独立的内容数据(汤雪梅,2006).”在web2.0⑥时代中,微内容已经见用于网络.针对微博而言,微内容指用户发布的每一条帖子、转发、评论,甚至是一次点击.相比web1.0时代偏重于门户的力量,微博等web2.o网站更偏重于个体的力量,强调了每个微博用户的个体价值(吴敏,2010).
关注自我是用户使用微博的最主要目的,包括:表达自我情感(74.3%)、记录生活与成长(59%)其次才是与别人分享一些信息和观点(55.7%)、休闲放松(54%)、搜集资讯或者需要的信息(47%)和了解朋友的状态(41.6%).这说明,微博成为中国公众自我宣泄和表达的空间,在这个空间上,承载着用户释放情绪、记录生活以及发表观点的价值诉求,这也意味着微博是草根公民表达自己的重要舞台.⑦
微博在定义中就明确指出其内容一般在140字以内,避免人们长篇大论,Twitter页面上写的就是“what'shappening”(发生了什么),新浪微博则写的是“有什么新鲜事想告诉大家?”.这样的规则鼓励用户发表简洁的语言.它形成的碎片化文本,补充式信息片段是描述当前中国社会传播语境的一个形象性说法.从话语方式到传播方式,代表一个个利益族群和“文化部落”差异化诉求导致“碎片化”产生.碎片化文本适应了这个社会信息快速渗透、传播便捷的需要.使网络传播速度加快,信息渗透能力变强.
(四)微博的传播机制
倘若给
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