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指出,我们不能像评价传统企业那样,依据其所创造利润的多寡来判断企业是否成功,而要根据企业所创造的社会价值或社会效益来判断——他在谈及格莱珉银行与达能集团于2005年合作创办的格莱珉达能公司（Grameen Danone）时就说到了这样的评价标准,他说：“格莱珉达能公司遵循这样的基本原则等公司运转成功与否不是根据其创造的利润来判断,而是以当年摆脱营养不良的儿童数量为标准.”[6]18总之,社会企业是这样一种新型的企业：它以商业模式运作,以社会问题的解决为核心旨归；它追求利润但只把利润作为解决社会问题和推进自身进一步发展的必要条件,而非终极目标；它要收回成本,不亏损,不分红,能持续独立地运作；其成功与否的核心评价标准是创造社会价值或社会效益的多寡.在穆罕默德·尤努斯看来,在解决社会问题这个意义上说,这种新型的企业具有多方面的、其他解决机制所不具备的优势,它能为社会的良性运行与协调发展做出若干积极贡献.
三、社会企业作用
穆罕默德·尤努斯曾阐述说,社会企业几乎可以解决世界上所有的经济与社会问题,其应用范围包括面向穷人的医疗保健、金融服务、信息技术、教育和培训、营销及可再生能源等等,社会企业也因此而具有重要的意义.[5]193但是,社会企业的作用还不止于此.根据穆罕默德·尤努斯的论述可知,除了能解决很多人类的关键问题之外,社会企业的作用还体现在其在解决社会问题方面相对于其他解决机制的优越性,以及它在完善资本主义经济学说、抗衡现有市场力量以有效地发出“平行的声音”、为促成更具公正性的全球化贡献力量等方面的建设性影响.
（一）社会企业具有其他社会问题解决机制不可比拟的优越性
穆罕默德·尤努斯指出,为了解决经济发展与社会进步过程中出现的种种问题,以往我们通常诉诸于市场、政府、非营利性组织及多边机构这些传统的社会问题解决机制,而今随着社会企业的发展,我们还可以通过社会企业来促成相关问题的解决,相较而言,这种新的社会问题解决机制有着自身的优势,它能在某种程度上避免或克服前述各种传统社会问题解决机制的缺陷.拿市场来说,如果缺乏相应约束,则市场并不能解决问题,相反还可能加剧贫困、疾病、污染、贪污、犯罪和贫富差距等问题,即便市场因为外部监管或自身责任感的增强而承担起更多的社会责任,追求利润最大化仍然是其首要的和终极的目标；就政府而言,尽管它被赋予了维护社会正义与公平的使命,但政府往往低效、缓慢、腐败、官僚化和自我延续,其治理社会的能力也是有限的,而且政府行为有时候不可避免地带有强制色彩；至于说人们在对政府失望后转而求助的非营利性机构——包括非营利性的非政府组织、慈善组织、慈善社团、公益基金会等等,一方面,它们在解决社会问题时“有一个内在的规模和效率上限”,另一方面,它们在解决诸如贫困等社会问题时带有一定的施舍性质,没有体现出对受助者的尊重,更不能很好地激发受助者自助的潜能；而那些由不同政府发起和资助、以通过推动发展中国家或发展中区域的经济发展来消除贫困为主要目标的多边机构也没有很好地实现预定目标,这不仅因为它们像政府机构一样存在着官僚化、保守化、低效率和自私等特性,还因为它们在实践中缺乏有效的运作和评价措施,比如说世界银行一类的多边机构,尽管它们将消除贫困作为主要经济目标,但它们侧重于通过扩大经济发展规模来实现目标——如果一个国家或地区的GDP在增长,它们就认为完成了自己的使命,而这种经济增长可能很缓慢,对穷人根本没有任何影响,甚至可能以损害穷人利益为代价.[5]3-16
（二）社会企业发展了资本主义经济学说
一方面,社会企业否定了当前资本主义经济理论对人性的狭隘理解,有利于人们更合理地理解人性的多维性.穆罕默德·尤努斯指出,“我们现在的资本主义理论的最大缺陷在于对人性的误读.在当前对资本主义的解释中,经营企业的人被描绘成一维的人,其唯一使命就是利润最大化,而人类理应一心一意地追求这个经济目标.这是对人类极其歪曲的描述.”[6]14他进一步解释说,赚钱是人性的一个主要组成部分,但不是唯一的组成部分,当建构经济架构时（when developing an economic framework）,包括扶助、关心、分享、同情等要素在内的各个部分都应该纳入考虑范围[10],以商业模式运作,以社会目标为核心旨归的社会企业正是将这些因素有机地整合起来的一种新型企业；另一方面,社会企业改变了商业界.穆罕默德·尤努斯在讨论了人性的多维性后声称：“将经济理论中的单维度人换成多维度人,即同时具有自私和无私特质的个体等商界的景象就会立即为之一变.我们会看到社会需要两类企业：一类为了私利,另一类则致力于帮助他人.”[6]15同时,随着社会企业的建立和发展,它们与利润最大化企业共存于市场中,两类企业彼此竞争,竞相占有市场份额,这将使“市场选择途径更多、更振奋人心,市场变得更有吸引力、更有活力、更有竞争力.”[5]21
（三）社会企业能抗衡现有市场力量以有效地发出“平行的声音”
现有的市场被源自于传统资本主义的声音所主导,那些以利润最大化为终极目标的传统企业通过广告、营销、宣传以及各种消费主导型媒体,例如汽车、时尚、家具和假期杂志等,呼吁消费者购买尽可能多的商品与服务,这一系列过程确实也在很大程度上促进了经济增长,不过,全球可持续性、限制浪费型消费、消费过程中的个人满足程度、享受所得到的东西而免于“那些为了占据经济主导地位的无止境的努力”的困扰等同样重要的价值却没有被听见,尽管学校、非政府组织、慈善团体、基金会、宗教组织以及其他非营利性组织也发出了一些“平行的声音”,但它们资金不足、缺乏大平台和主流企业所喜欢的强大的媒体传声器,这使它们所发出的平行声音显得很微弱,也很难被听到,而社会企业的建立和发展则能较好地抗衡现有市场力量,进而有效地发出各种平行的声音,使经济增长之外诸般理应得到同等重视的价值都能被听见、被珍视、被追求[5]171-173.
当然,社会企业的作用还包含其他很多方面的内容,比如：（1）社会企业能为促成更具公正性的全球化贡献力量.穆罕默德·尤努斯在2006年诺贝尔颁奖典礼上讲话时指出,在当前的全球化浪潮中,穷人以及穷国的利益并没有得到应有的尊重和维护,我们可以“创立强大的跨国社会企业,维护穷人和穷国在全球化中的利益等并使穷国的国家利益不被其他强权国家占有”[5]195；（2）社会企业能为政府项目效益的改善提供相应的经验借鉴[11]；（3）社会企业能助力“增长困境”①问题的解决[5]174-177.另外,需要补充说明的是,尽管社会企业作用不可忽视,但就解决社会问题而言,其作用更多地体现为给问题解决提供坚实平台,而不意味着它能独立而彻底地解决相应社会问题,就像穆罕默德·尤努斯在提及小额信贷时所指出的那样：“很多批评者热衷于指出‘小额信贷本身无法解决贫困问题’,没有人曾经宣称它能解决.但小额信贷为反贫困项目提供了一个坚实的平台,以帮助这些项目顺利进行并取得很好的效果.”[5]61
总之,社会企业的作用是巨大的,它“可以使好多事情成为可能”[7],不过,要使社会企业的作用得以发挥,就必须以建立和发展社会企业为重要前提,这是如常识般不言而喻的,但由于种种原因,建立和发展这种极具创新性的新型企业将面临许多挑战,为给有志于建立和发展社会企业的个人与组织提供可资参考的经验教训,穆罕默德·尤努斯在自己三十多年实践和思考的基础上阐释了其相关观点.
四、如何建立和发展社会企业
关于社会企业的建立和发展,穆罕默德·尤努斯或直接或间接地阐述了许多方面的参考建议,这包括社会企业构想的提出、社会企业模式的建构、社会企业支持资金及其争取、政府推动等等.
（一）社会企业构想的提出
社会企业构想的提出是创建社会企业的第一步,也是最重要的一步.[6]125穆罕默德·尤努斯曾经指出了提出社会企业构想的三种基本方法.方法一即“选择一个你想要解决的社会问题,然后寻找解决这个问题的商业方案”[6]68；但是,如果你找不到你要解决的社会问题,那么可以“寻找需要帮助的一群人,然后搞清楚你如何帮助他们”[6]79,这就是方法二；第三个方法则是将现有技术或是新兴技术应用于人类需求,即“看看当前现有技术或是新技术,并且问问：‘有没有什么方法可以让这种技术服务于人类当前尚未满足的需求?’”[6]83.除了指出提出社会企业构想的三种基本方法外,穆罕默德·尤努斯还特别强调了提出社会企业构想应该注意的一些常见问题——在提出社会企业构想时,不要沉迷于宏大的梦想,也不要受限于自身工作领域与社会问题的不关联性,相反,要将宏大目标转变为具体的目标,要将激情转变为促使问题解决及使社会更加美好的工具[6]71-79.
（二）社会企业模式的建构
提出社会企业构想之后,就必须建构合适的社会企业模式,并渐渐完善所形成的模式.它必须“既符合成本效益又能向穷人或其他社会弱势群体提供有价值的服务”：这一步不仅需要花时间进行头脑风暴,还需要做大量的调研与阅读,同时也需要与预期的服务对象接触并逐渐了解他们的兴趣、需求、能力与梦想；当然,也可以向既有的相关社会企业.或非政府组织甚至传统的追求利润最大化的企业学习,以创造性地修正与利用可用的现存模式；此外,还可以向格莱珉银行那样,以穷人拥有所有权的形式存在.[6]85-90穆罕默德·尤努斯除了论及社会企业模式建构的途径外,还根据格莱珉社会企业群发展的经历,特别指出了建构社会企业模式的五条经验,其中三条与传统企业模式的创新类似——挑战传统思维、寻求优势互补的拍档（plementary partners）及开展持续的试验,另外两条则是专属于社会企业模式的——招募社会利益导向的投资者与尽早并尽可能清楚地确定社会利益目标[12].
（三）社会企业支持资金及其争取
一旦提出了社会企业构想并建构了社会企业模式,“就表明你可能已经作好了投身社会企业领域的准备等那么就是要思考如何资助你的社会企业的时候了.”[6]125要资助社会企业的建立与发展,就应该弄清楚社会企业可以得到哪些支持资金.穆罕默德·尤努斯不仅在《新的企业模式：创造没有贫困的世界》中提及了个人尤其是那些愿意帮助改进世界的富人的捐款、基金会的资金、双边或者多边援助机构的援助款项、商业性借款机构的借款、社会风险投资基金与社会共同基金以及完全成熟的社会股票市场等新的金融机构的资金、政府的税收优惠[5]135-146,还在《企业的未来：构建社会企业的创想》中补充阐述了传统上用于社会事业的政府资金、营利性企业的社会责任基金[6]17.当然,比弄清楚社会企业可以得到哪些支持资金更重要的是,要能够获得这些可利用资金的支持.为此,穆罕默德·尤努斯建议说：在寻找资金的过程中,一个重要的步骤就是制订一个有助于招募组建投资者网络的企业计划并组建投资者网络.这一阶段需要思考和回答一些关键性问题,包括告诉投资者企业社会价值的最佳途径、展示社会企业潜在或预期影响的办法、说明社会企业模式中新技术或新构想的方式等等；另外,考虑到“目前我们的法律和监管系统并未给社会企业提供空间”这一事实,我们需要在营利性企业结构、非营利组织结构、非营利企业结构和营利性公司结构相结合的混合结构、社区利益公司与低利润有限责任公司或B公司等新兴的替代结构中选择恰当į
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