利益方面毕业论文开题报告,关于企业社会责任作用机制相关毕业论文范文
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息,也包括其他社会责任信息.比如引用Carroll的社会责任分类,包括企业的经济责任、法律责任、伦理责任、自由裁定或者慈善责任.这些社会责任行为典型的包括优质的产品服务质量,以及企业在环保方面积极的表现,比如在生产经营活动中规范的实施节能减排实践,在环保事项中投入人力、物力、财力等;再如企业对慈善和社区的捐赠以及积极参与等等.将这些社会责任信息有效地传达给利益相关者,使得企业在利益相关者中间产生了良好的声誉,提高了利益相关者对企业的认同感和满意度.社会责任产生的声誉资本通过类似广告的作用机制,对利益相关者产生影响,并降低其对价格的敏感性 (Sen and Bhattacharya,2001)[17],进而对利益相关者对企业的决策产生影响.比如增加顾客以及潜在顾客对企业产品的要求,提高了顾客对企业的忠诚度等,最终对企业产生作用.3.企业社会责任通过道德资本作用.企业社会责任除了通过产生声誉资本对利益相关者产生影响,还存在通过道德资本起作用的途径.企业通过实施社会责任产生另一种无形资本即道德资本,此处的社会责任被定义为企业为了提高社会条件和状况而自愿实施的行为(Mackey, Mackey,and Barney,2007).企业的行为不是法律要求的,超越了对公司明确的交易利益的追求,这类活动可以视为是企业对利益相关者的礼物或者慷慨的给予.企业的这种带有利他主义倾向的行为,使得利益相关者对企业产生信任和好感,即产生了一种道德资本.
4.道德资本通过类似保险的作用机制.企业社会责任活动产生道德资本,通过为企业提供一个类似保险的机制来保护企业财务绩效,保护作用可以理解为:当不利于企业的负面事件发生时,利益相关者可能会对企业有不好的印象,而企业之前已经建立的一贯良好的道德资本,在利益相关者对企业的负面印象上产生缓冲作用(Godfrey等,2009),以往良好的道德资本更加趋向于使利益相关者认为负面事件的发生,是由于企业管理不善或者经营不足所导致,而不是企业管理者蓄意或者恶意所为.
在通过利益相关者对企业社会责任产生的道德资本进行研究时候,需要对利益相关者以及社会责任进行分类.本文此处应用Freeman、Harrison和 Wicks(2008)对利益相关者进行的简明扼要的分类,主要利益相关者和次级利益相关者[18].主要相关者是指对企业商业运营是重要的,而次级相关者是指能够对主要相关者产生影响的,前者对公司有合法的权利,并有权利(功利主义的、强迫的、规范的)推进这些主张的实施,而后者也对公司有合法要求和权利,但无权利和能力推进其实施.在对利益相关者的分类的基础上对企业社会责任进行分类,Mattingly and Berman (2006)应用探索性因子分析,对投资公司的KLD社会等级数据库进行分析,得到的结果类似于以上的分类,他们将对主要利益相关者作为目标的企业社会责任活动命名为技术型企业社会责任(TCSR),将对次要利益相关者实施的企业社会责任活动命名为制度型企业社会责任(ICSR)[19].
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不同地位的利益相关者社会责任,对企业产生作用的过程和结果不同.具体而言,对次要利益相关者的制度型企业社会责任活动产生的保险效应,比对主要利益相关者的技术型社会责任产生的保险作用更强,而且技术型社会责任只对大公司的财务绩效有正向影响,制度型社会责任对所有公司组别都有利(Godfrey等,2009)[20].产生这一结果的原因在于针对主要利益相关者的技术型社会责任活动,被看成是权利和交易的价值,能够创造交易资本,即在企业与主要利益相关者之间创造更多的竞争优势的潜力.这类活动出于为自身利益考虑的动机,但是不太可能创造道德或者精神资本,因此不产生类似技术型社会责任活动产生的道德资本,以及类似保险的保护作用.对比而言,针对次级利益相关者的制度型社会责任活动,比如社会慈善活动,更像是自愿的,纯粹的出于为他人考虑的动机,因此更可能产生道德资本,产生类似保险的保护作用机制.
三、结论与启示
本文对已有的利益相关者视角的企业社会责任研究进行了综述,并将利益相关者分类与企业社会责任分类融合一体,通过利益相关者理论和资源基础观,建立了企业社会责任对企业的作用机制模型,提出对特定利益相关者的相应的企业社会责任内容,得到对应的利益相关者的反应也不同,企业社会责任对企业的作用机制不同;对企业社会责任的研究,需要根据利益相关者的具体对象和企业社会责任的具体内容,在确定相应的作用机制上展开.
未来研究可以继续对企业社会责任的作用机制进行细化,比如利益相关者对企业社会责任信息的接受程度、自身的价值观等,对企业社会责任的感知以及关于企业的决策有重要的影响,未来研究可以对不同的利益相关者的反应模式和机制进行深入分析.另外,企业社会责任对企业的作用还受到其他因素的影响作用,例如利益相关者的其他特性;企业的特征,比如企业的经济状况,所处的生命周期,所有权形式等;行业特征,比如行业的创新性,竞争的激烈程度,行业集中度等.未来的研究可以将以上因素纳入研究,并完善企业社会责任的作用机制模型.
本文对实践界有以下几点启示.第一,企业经营者需要根据企业战略的需要,对不同的利益相关者的地位给予明确的界定,对希望通过该利益相关者发生作用的路径和预期达到的目标进行合理的规划,从而制定具体的社会责任战略并付诸实践.第二,企业应该持续不断地改进对主要利益相关者的社会责任行为,比如为员工提供良好的薪酬福利待遇和职业生涯规划等,提高员工对企业的忠诚度,这些都是企业对人力资源明智的投资,而人力资源是现代企业核心竞争力的来源.另外,企业同顾客等利益相关者建立良好的关系可以提高企业的经营生存能力和竞争优势,企业需要不断维护和改善与利益相关者的关系.第三,企业通过良好的社会责任行为产生的声誉资本,有利于提高利益相关者对企业的忠诚度和认可度;同时,企业通过实施慈善、捐赠等自愿的利他主义倾向的社会责任行为,可以产生道德资本,进而对企业产生保险作用,降低企业因为不利因素带来的负面影响.
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