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家政有关论文范文数据库,与任务淘,找保姆就像上淘宝相关论文开题报告
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如果你去家政公司找过保姆,对这一幕可能并不陌生：一个小门店、一张桌子、一个本子就是全部,你想找一个熟练有经验又可靠的保姆,老板会热情地答应着,其实他也不知道哪个保姆更有经验更可靠,因为保姆的流动性实在太大了.
4年前,薛帅在上海也开了一个家政公司,做了一年,他对家政行业的传统、闭塞、小作坊式的工作方式非常不满,便决定开发一套“云家政”的管理系统,并在2012年7月上线“任务淘”网站,在线提供家政服务,用户登录网站后,就可以像“淘宝”购物一样“淘”一个保姆回家.
出生于1979年的薛帅大学时学的是投资类专业,毕业后他卖过红酒、做过旅游,看到信息技术革命的趋势,又去华为公司做项目经理,东奔西走,在国内和印度、泰国、尼泊尔等国家都工作过,走过很多地方,也认识了很多朋友.
25岁的时候,一位企业家告诉薛帅,30岁前不要抱有存钱的打算.薛帅问：“为什么?”其实他在华为工作的那几年,存的钱也不算少了.企业家说,一般人22岁本科毕业,刚工作的前几年薪资很低,如果只想着存钱的话,日子会过得很辛苦,而且会限制自己在很多方面的拓展学习和训练.另外,30岁前人生的大方向未定,这个时候需要广泛交朋友,认识社会,加强历练,哪一个地方都需要用钱,把钱花在对的地方远比存在银行更重要.
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这席对话让薛帅深受启发,从那时起,他什么行业都愿意去试试,甚至还报了华东师范大学的一个国画系的研究生,纯粹因为兴趣.如他在微博上的自我调侃,“混迹社会三十年,浪荡行业一堆堆.不懂通信的前华为,不能喝酒的酒贩子,不会画画的国画系,不做家务的家协主任等什么不会专做什么,绝对的资深做不会专家”,不安分因子可见一斑.但是,如果真正找准了一个方向,薛帅绝对不是自己所调侃的那种“做不会专家”,而是追求尽善尽美,具有颠覆和开拓精神的行动派.
2008年,薛帅在华为做了多年销售后,决定辞职.从某种意义上来说这也算是他的间隔年,别人gapyear是旅行,而他是放空,尝试着做各种各样的事情.他回国后参加登山协会,从尼泊尔开始,独自背包爬过珠峰,虽然没有登顶,但整个行程大概一个人在山里走过12天.他还一个人搭车去西藏,然后折腾出了个户外俱乐部,AA制,只收基本的成本费.
折腾够了,他来到上海,住了不久,就发现了一个以前生活中不曾遇到的小难题,那就是没人帮忙打扫卫生.以前都是住酒
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他下楼在附近的几条街道转悠一圈,惊讶地发现,六七年过去了,国内的家政行业却没有多大的变化.大多是退休的老头老太太利用偏僻地段的一两间房屋做门面,一套桌椅,一部或一台电脑,一套联系的簿派单就能开起一个家政公司.而家政服务员的相关资料和从业经历却寥寥无几,因为她们的流动性非常大,因此,家政市场的供需方和中介服务方之间信息都非常滞后,只能是随机派单,雇主得到的服务质量也参差不齐.
从落后的市场服务中,薛帅找到了自己创业的方向：自己也开一家家政服务公司,看看能不能改变这个行业.
最初,薛帅把家政公司的服务方向定位为涉外家政,主要为在上海工作、学习和生活的外籍人士提供家政服务.这一块市场发展得也不错,薛帅还被上海家政协会推选为培训部主任.在此期间,他还成立了一个保姆之家的公益组织,专门为家政行业的外来工提供家政培训和心理辅导,这个项目在一次公益创投大赛中获得了一个大奖.
但是,在薛帅的心里,他觉得远远没有达到创业的初衷,那就是利用现代信息手段将家政行业标准化和规范化方面做一些创新.而现在所做的工作和其他同行相比并没有太大的区别,主要还是建立传统的保姆档案,然后接和派单.虽然他的业务能力非常优秀,在短短的半年时间内,他能从公司的档案里记住100个保姆的简历,有雇主到来的时候他都能熟练地报出来,但是如果客户越来越多,保姆的名单增加到300个甚至1000个呢?他还能依靠自己的好记性吗?
在和同行交流的时候,薛帅发现大家都有这个困惑,有时候,雇主来找保姆,家政公司只能翻翻手头的简历,然后根据印象随便派一个.有时候大家都在抱怨没有合适的保姆,其实是没有一个好的系统供他们管理和筛选.薛帅决定开发一套家政平台服务软件,让这个行业有一些新的变化.
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薛帅自掏腰包,请华为的同事帮忙开发程序.虽然不会写程序,但因为在华为工作过,所以他基本原理还是懂一些的.他一个人凭着感觉自己画了很多流程图,页面设计,用户界面,包括颜色怎么配、logo怎么放、网站的标语,每一个细节都是自己想.画完以后他会用手机拍下来发给外包团队.历时一年半,系统才正式开发出来,又测试了10个月,直到2011年7月份才对外推广.在这套“云家政”的系统里,要求保姆在家政公司注册登记时必须实名制,同时与劳动局、卫生局、公安部的数据库对接,雇主可以检验保姆的身份证、健康证的真伪,还能查是否有犯罪记录.
薛帅希望每个使用这套信息系统的家政公司都能通过对阿姨的身份识别、前任雇主的评价等,客观记录保姆的真实情况,形成激励机制,也形成制约机制,让口碑好的阿姨脱颖而出,而差评多的阿姨则会慢慢淘汰.
利用家政协会开培训班和家政信息化推进大会的机会,薛帅在会员单位中积极推广“云家政”系统.为了使家政公司能够接受这套系统,薛帅把使用方法简化了不少,刷一下家政服务员的身份证,就能显示出互联网登记的信息.快捷,而且不增加额外的负担,很快就有200多个门店使用“云家政”系统.
但是,阿姨们开始却有些顾忌,担心私人信息会被用作其他用途,因此不愿意在系统内登记.有一天,一个雇主来到一家家政公司找保姆,老板介绍了两个阿姨,其中一个阿姨没有在“云家政”里登记,另外一个登记了.老板在“云家政”的系统里刷了一下她们的身份证,有登记的阿姨的简历马上就显示出来了,还有以前被雇的记录,另一个却没有.最后,雇主自然选择有记录的.通过身边活生生的事例,阿姨们也看到登记信息到“云家政”可以帮她们找到更好的工作,也就不排斥了.
在积累了大量的一手数据后,薛帅筹划把“云家政”系统挪到互联网上.这样就不仅仅是家政公司在用,所有想雇阿姨的人都可以通过上网下单,随时随地找到最近的适合自己的家政服务员；同时通过实名制和各类证件的真伪辨识,雇主的点评,拥有保姆的信用记录和经验经历,让网友们找阿姨就像上“淘宝”一样方便快捷.这就是2012年7月底应运而生的“任务淘”网站.
任务淘上线三个多月,就积攒了实名制家政服务员2万多名,加盟的家政公司700多家,成交订单近5000个,发展势头不错,任务淘的用户价值也在日益显现.
现在薛帅一边在考虑完善任务淘的商业模式,一边在加快市场的推广,他将尝试着与房产公司和婚庆公司合作,有一系列的好点子在他脑子里.比如说,在万人相亲会上设摊卖家政卡,打出“老公对老婆好不好,就看送不送家政卡”的口号；年轻人买了房之后肯定会考虑家政,可跟房产公司合作买房送家政卡的优惠措施等.
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