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#30340;关系.高校图书馆的读者要利用期刊,图书馆的馆员要管理期刊为用户服务.两者之间是接受服务与服务的关系.高校图书馆的工作人员有责任分层次地对用户进行相关信息技术的教育和培训,同时也必须教育读者要爱护图书,尊重他人的劳动.馆内服务人员要讲明图书馆的规章制度,引导读者正确的使用期刊文献.图书馆期刊工作人员还要充当图书馆义务管理员,带动别的读者生自觉遵守规章制度.同时,工作人员也必须谨记,读者就是图书馆生存发展的基础和服务目标.对于服务工作要学会换位思考,使读者能理解和支持图书馆期刊服务工作,构成和谐的人际关系.

第四、强化用户的信息意识,增强用户动手能力.图书馆的工作人员要把培养读者获取信息的能力作为一项长期不懈的工作.读者的信息意识越强就越能产生信息的需求,而强烈的信息需求是有效利用期刊的资源的一个前提条件.因此,期刊服务人员要注意对读者的宣传和指导.图书馆可以通过期刊讲座和学术的形式宣传报道,使读者了解期刊特有的情报价值,认识到期刊的重要性,并使读者能主动的寻求信息点.

第五,提高馆员素质,增加人性化服务特色.期刊服务工作任重道远,短期可能不能看到效果,但是工作人员不能因此而放弃对读者的服务.为了更好的指导读者,图书馆要经常对期刊服务人员进行培训,让他们的知识水平能跟上时代的步伐,真正地为读者做出恰当的指引.而图书馆为了更好了服务读者,各种规章制度的制定必须从读者的角度去考虑.使各项管理制度更为科学、更具人文关怀色彩,更加符合人性发展的需要.任何制度都要以方便读者、让用户满意为目的.高校图书馆工作人员要尽可能搜集用户的信息,更具读者的要求不断的修改,最终能让读者满意.

无论是工作人员还是读者,构建和谐的相处模式就需要大家共同的努力.读者的需要能得到满足,服务人员的工作能得到肯定.

现代社会,工作人员充分利用网络技术,探索寻求切实可行的期刊服务模式,高效的开发利用期刊的信息资源,不仅为读者提供更优质更便捷的服务,更为我国高等教育的发展做出贡献,强化图书馆的生存意义.

参考文献：

[1]杨红高校图书馆期刊人性化服务与管理创新[J]图书馆工作与研究2011年第4期

[2]黄宗忠论图书馆的新模式——复合图书馆[J]图书情报知识,2002年第3期

数字化时代的高校图书馆期刊服务参考属性评定
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