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经济全球化类论文范文例文,与商务英语学习中跨文化交际常见问题相关毕业论文开题报告
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摘 要：随着经济全球化发展,不同国家的政治,商务往来日益频繁.而跨文化交际也列入了商务英语学习中的必修科目,仅仅学习英语,已经不能满足进行良好商务沟通的需求.要想成为英语专业素养好,交际能力强的综合性人才,必须了解不同国家的文化背景,熟知跨文化交际常见问题,避免文化冲突.
关 键 词：跨文化交际、文化差异、文化冲突、常见问题
中图分类号：H319文献标识码：A文章编号：1006-026X（2012）07-0000-02
在经济全球化的发展趋势下,越来越多的公司走出国门在世界各国扎根发展,开拓更广更宽的商务道路；越来越多的学生选择出国学习深造,为未来的事业发展增添一份筹码；越来越多的在职人士抓住机遇接受跨国培训,学习更多更先进的技术.国家,民族,地区之间在政治,文化,技术,贸易等方面的交往日益频繁.不同的国家,民族由于不同的历史渊源,不同的文化背景,形成了不同的价值取向,思维方式,语言规则,这些因素让人们逐渐意识到跨文化交际的重要性.
跨文化交际被引入校园,成为了一门新兴的学科.目的就是让中国的学生能够在全球经济一体化的特殊时代能够更好的与外沟通,与世界同步.然而跨文化交际科目毕竟年轻,仅靠教材是不能达到英语交际能力明显提高的效果.除了教材外,还要拓宽阅读面,了解更多不同国家民族的文化差异；结交外国朋友,熟知他们的交际方式,用语习惯.有些人英语书面语口语都很好,可是在与外国友人交流的时候还是有沟通不当的问题,主要体现为文化差异所引发的文化冲突.为了避免这种冲突,主要注意以下经常会出现问题的几个方面.
一、肢体语言
人与人之间的沟通离不开肢体语言,肢体语言所表达的含义可以传达语言表达的等同以至更甚的效果.心理学家赫拉别恩曾提出一个公式：信息传播总效果等于7％的语言+38％的语调语速+55％的表情和动作.可见,肢体语言是多么的不容忽视.肢体语言往往是一个人下意识的举动,所以很少带有欺骗性.通过观察和分析别人的肢体语言,我们能更好地与人相处.不同国家民族之间,肢体语言可能存在着差异,因而为了良好地国际交流,我们也需要了解肢体语言的国际差异.
世界各地较为常见的肢体语言主要体现在眼神交流,动作手势,肢体接触频率方面的差异.眼神交流有时比语言所传达的含义更加丰富,不能很好的把握和了解眼神交流,也可能会造成误解.譬如盯着别人的眼睛看,有的国家是表示对对方感兴趣；另一些国家,这种行为被认为是无理的,对别人不尊重.另一种语境下,譬如如果别人认为你犯了错,而你又不正视别人的眼睛说话的时候,会被认为你是因为犯了错心虚而不敢正视.而在波多黎各,好姑娘“不看成人的眼睛”这种行为是尊敬和听话的表现.
不同地域国家相同的动作手势所表达的含义有相同的,也可能不同.在这就几种常用手势进行举例分析.环形“OK”手势,在美国表示同意；在日本,这个手势表示“金钱”；在法国和比利时,这个手势被认为是“零”或“一无所有”；在某些地中海国家,人们用这手势来表示“洞或孔”,而且当地的人还通常用它来暗指某个男人是同性恋.中国人表扬人喜欢用的竖起大拇指的手势,在美国表示“很好”“干得不错”；譬如在澳大利亚,美国,南非,新加坡以及新西兰,那些爱搭便车的旅行者常常会向往来的车辆做这手势,意在告诉车里的司机想搭便车；在日本和德国,它意味着“第一“；但是在尼日利亚,这个手势很粗鲁.另外,近些年中国的拍照达人们流行起来的V型手势,在澳大利亚、新西兰以及英联邦国家,这样的手势很常见,意思是“举起双手或抬起头”；假如说话者做此手势时,将手掌面向自己,这一手势的意义就完全改变了,变成了一种带有下流的侮辱性意味的手势.然而,在欧洲的部分地区,手掌向内的V型手势仍然可以表示“胜利”的意思.
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与眼神交流和动作手势相比,肢体接触频率的差异更加细微,不易被人们所发觉掌握.譬如日常生活中的握手,英国人、澳大利亚人、新西兰人、德国人以及美国人的握手通常都发生在两人见面之初以及分手道别之时；大多数欧洲人则不然,他们会在同一天与同一个人握手数次；而法国人握手的频率则更高.也有特例,例如日本人就几乎不握手,而用鞠躬来代替.
二、数字
相同的数字在不同国家,不同文化背景下所代表的含义是不同的.如果不了解这些差异,很可能会导致误解和尴尬.
有很多的西方人忌讳“13”,原因是,按照迷信的说法,只要到每月的13日这一天,12个巫婆都要举行狂欢夜会,第13个魔鬼撒旦就会在夜会高潮时出现,给人们带来灾难.因此,西方人不仅忌讳“13”日,也忌讳有“13”数字.典型的例子就是：西方许多楼房都没有第13层.
在中国,
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有一接待员把来中国出差的西方客人安排在一家宾馆的第13层,这让客人很不快.刚开始接待人员不明其中原因,后来经过交流才知道自己失误的导火索,幸好及时补救才没导致什么严重的后果.这种情况在商务接待,业务交流的时候也时有发生.因而在进行与外国人士交流之前,提前了解他们文化背景下的一些忌讳与喜好是很重要的.
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三、礼仪
礼仪在东方是繁琐的,讲究细节的；而在西方是简单的,不拘小节的.最典型的例子就是婚礼,西方人看不懂东方人结婚为什么要媒妁之言,父母之命.相亲,上门谈亲,见家长,送礼金,宴请亲友,一连串的流程更是让西方人瞠目结舌.在西方人的心目中,结婚是两个人的事情,只要双方相爱,邀请几位亲友,去教堂举行个简单的宣誓结婚,就是这么简单.
关于礼仪,东西方有太多的差异.西方人说话喜欢开门见山地阐述一件事情,而我们喜欢婉转含蓄.平时生活中,我们借钱肯定不会直接开口,而是先和对方侃大山唠家常,然后才把实意表示出来.西方人认为我们事事讲究人情,效率不高,而我们觉得西方人刻板、不会变通.我们从小便生活在一个关系社会当中,也就是西方人眼中的“RelationshipSociety”.出生的时候,为了更好地生产,去医院走关系；念书了,为了进入重点学校,和学校攀关系；毕业了,步入工作岗位,为了谋求好的发展,和领导拉关系；出门靠朋友,办事靠关系.这种复杂的人情关系,让西方人很是不能理解.
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