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由于电子政务绩效研究的重要性,很多学者对此给予了关注,在这方面的研究虽然取得了一定的成果,但仍存在着很大的不足.笔者认为,目前此类研究文献具有以下特点：

1、研究电子政务价值取向的文献多,研究电子政务绩效确定的理论和方法的文献少.大量的文献是在现代公共行政的背景下,结合我国政治发展的特色,对电子政务的价值取向做定性描述；而针对如何确定电子政务绩效的理论和方法的文献则很少.

文献综述:电子政务绩效评估参考属性评定
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2、从政治学,社会学方面来研究电子政务意义的文献多,从经济学、管理科学与工程等方面研究电子政务绩效的文献少.

3、对电子政务绩效做概念介绍、定性描述的文献多,而对电子政务绩效做定量分析的文献少.石洪欢《电子政务绩效评估模型与应用研究》中从数据包络分析法、AHP层次分析法、模糊综合评价法和聚类分析法出发,对电子政务绩效的评估方法进行了定量的研究,其研究方法有借鉴意义.

4．从战略方面做宏观理论研究的多,而从微观方面做具体技术方法研究的少.目前,国内外关子电子政务绩效定量分析的文献极少.2004年,彭国甫研究了价值取向与政府绩效体系的关系；2005年,杨雷提出了在电子政务绩效评估中可以使用CVM法,这在理论上对电子政务绩效评估研究是一个极大的创新,但由于缺乏具体的模型,在具体的工程应用及技术方法上仍是一片空白.

我国的电子政务绩效评估还处于起步阶段,构建科学的电子政务绩效评估体系也处在探索时期.随着电子政务建设的快速发展,建立一套科学的合理的具有中国特色的评估体系,进一步发展我国电子政务,使其步入可持续发展的道路,是急需解决的问题.

（作者单位：武汉大学政治与公共管理学院）

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