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关于信息技术方面论文范文例文,与沃尔玛物流相关信息技术借鉴相关毕业论文开题报告
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摘 要：21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争.美国沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业,通过其高效的现代物流配送运作模式,使整个供应链实现了顺畅链接,并最终控制经营成本,堪称世界零售业的典范.沃尔玛物流的运作流程及配送中心的运作、订货处理、运输等相关先进的信息技术是值得我们学习与研究的重点.本文重点介绍了沃尔玛物流中心物流运作过程中所运用到的四大主要的信息系统方面的技术,通过对其信息技术的分析,初步探索我国物流的改进方向,以达到最终实现资源优化的配置.
关 键 词：沃尔玛；信息技术
中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：1006-026X（2012）03-0000-02
“在高科技的指挥下,广为外人称道的沃尔玛配送系统才能得以实现.配送中心是沃尔玛帝国物流畅通无阻的奔腾之芯.”［1］要拥有完善的物流配送中心,只有建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统,才能满足世界5300多个连锁店的配送需要.而沃尔玛之所以拥有高度发达的物流配送技术与他拥有的先进的信息技术密不可分.
在信息技术应用方面,沃尔玛实现了七个“最”字：最早使用计算机跟踪存货（1969年）,全面实现单品库存控制（1974年）；最早使用条形码（1980年）；最早使用CM品类管理软件（1984年）；最早采用EDI（1985年）；最早使用无线扫描枪（1988年）；最早与宝洁公司（Procter&Gamble）等大供应商实现产销合作（1989年）；最早采用电子防盗系统EAS（Electronarticlesystem）,从而使沃尔玛的商品失窃率降低了50%［2］.在这些先进的信息技术的支持下,沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作.
该文来自:http://www.sxsky.net/wenxue/030210893.html
作为一名学习信息管理的学生,沃尔玛信息技术也是本篇论文研究的重点.一、沃尔玛领先的信息技术
1.沃尔玛的电子自动订货系统（EOS）
电子自动订货系统EOS（Electronicordersystem）,是指企业间利用通信网络和终端设备,以在线联结方式,进行订货作业和订货信息交换的系统.简而言之,就是订货数据通过网络传送到物流中心的电脑系统［3］.EOS有以下作用：
（1）相对于传统的订货方式（如上门、网络、、传真等订货）而言,EOS缩短了订货商品的交货期,减少了商品订单的出错率、节省了订货的日常费用.
（2）EOS有利于减少企业的库存水平,提高库存资金周转速度,有效防止销售缺货现象.
（3）对于供货商和批发商而言,EOS可以帮助分析零售商的商品订货信息,便于准确判断畅销商品和滞销商品,有利于企业调整生产计划、物料计划、采购计划、商品库存计划和销售配送计划,使得产、供、销一体化.
2.沃尔玛的自动补货系统（AR）
沃尔玛的自动补货系统AR（AutomaticReplenishment）是连续补货系统CR（ContinuousReplenishment）的延伸,即供应商预测未来商品需求,负起零售商补货的责任,在供应链中,各成员互享信息,维持长久稳定的战略合作伙伴关系.
自动补货系统能够使供应商对其所供应的所有分门别类的货物及在其销售点的库存情况了若指掌,从而自动跟踪补充各个销售点的货源,提高了供应商供货的灵活性和预见性［4］.
从库存角度看,一种商品一旦被消费者大量购买,为了快速反应客户的需求,供应商通过与零售商缔结伙伴关系,主动向零售商频繁交货,并缩短订货到交货的时间间隔.这样可以降低整个货物补充过程的存货,同时减轻存货和生产波动.这样一来,就会防止出现滞销商品库存太多或是畅销品断货的机会成本.
3.沃尔玛联合预测补货系统
联合预测补货系统（Collaborativeforecastandreplenishment,CFAR）是零售企业与生产企业利用互联网合作,共同做出商品预测并在此基础上实行连续补货［5］.零售企业的相关负责人与生产企业的相关负责人就某些产品进行各种数据的交换,双方共同对这些数据进行分析,最后形成一致的商品生产和销售预测的决策,并以此为基础进一步制定商品生产、销售、物流等计划.
数据采集是从沃尔玛的数据库开始,通过RetailLink整合沃尔玛与合作企业之间的交易记录和销售数据.各种相关信息储存在联合计划预测补货系统的服务器中,采用标准化的格式加以分类整理.如今,沃尔玛正是基于联合计划预测补货系统,通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的合作关系,提高了采购订单的计划性、市场预测的准确度、供应链运作效率和存货周转率,并最终控制了物流成本,堪称优秀的商业管理思想和高新技术的完美结合.
4.沃尔玛的电子数据交换系统
电子数据交换系统EDI（ElectronicDataInterchange）,是企业与企业、企业与管理机构之间,利用电子通信来传递数据信息,产生托运单、订单和发票；通过供应商、配送着和客户的信息系统,得知最新的订单、存货和配送状况,使得数据传输的准确性与速度大幅提高,减少了纸张在商业交易中所扮演的角色,进而实现“无纸化贸易”［7］.
沃尔玛还利用更先进的快速反应和联机系统替代采购指令,真正实现了自动订货.这些系统利用条形码扫描和卫星通信系统,与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息,从发出订单到将货物送到门店,最快的时候甚至不超过10天.
由于订单处理周期的缩短,沃尔玛在产品卖给最终端客户之后的结算速度非常迅速.这种物流信息的连动,大大提高了沃尔玛供应链的工作质量与效率,同时为沃尔玛创造了巨大的价值.
二、沃尔玛相关信息技术借鉴
我们在上文的四个方面介绍了沃尔玛的信息技术,很明显可以看出,强大的信息系统和先进的信息技术是沃尔玛物流的核心技术,是他领先于全球的基石.而目前我国的零售业企业,有超过50%的企业几乎没有采用过信息技术或是信息系统来进行物流作业,而在采用了信息技术的企业中,72%的企业仍然以传统手工作业为主,信息技术只是作为其辅助性的管理手段［6］.通过对沃尔玛信息技术的分析发现,要想是我国零售业可以蓬勃发展,发展信息化建设是一条必经之路.相比世界领先的零售业物流信息技术,我国零售业物流信息系统仍然处于起步阶段.我国零售企业大部分都投资建设了物流信息化系统,但多半侧重于引进如POS、EDI、EOS等物流信息技术系统,深入程度不高.目前,我国零售业物流信息化存在以下几种问题：①物流与信息流不能有效结合.物流信息化是建立在需求细分的基础上的,而我国连锁零售企业在信息系统开发时,基本是购买相关专业软件,或者委托给软件公司开发,在实际生产中物流作业与信息系统是相互独立的,不能有效的结合.②门店系统作用有限.我国连锁零售企业的门店系统还处于基础的阶段,有些甚至仅仅是停留在收银作业的规范,未对门店所采集的数据做深度加工挖掘.③与供应商信息的共享程度不够.我国零售企业在与供应商合作方面还未能形成规模优势,零售企业和供应商缺乏信息沟通,未能建立起有效的共享机制.④未能正确处理物流信息化与基础管理之间的关系.许多零售企业往往忽视了技术信息化与管理信息化是一个有机的整体,结果使信息化设备大多成为摆设［8］.
“永远被模仿,从未被超越”这也是沃尔玛在零售业长久屹立不倒的信心所在.然而就目前我国的信息技术状况来看,想在短时间内赶上或者说是超越沃尔玛是不太现实的.因此在信息技术方面对沃尔玛的借鉴是非常有必要的.例如：EOS的最大优势不仅在于操作简便,更在于它能够准确的帮助零售商和供应商掌握订购和批发的趋势.目前我国这项技术还不是特别完善,若是可以大力发展这一技术不仅使得企业的日常订货作业更迅速,更准确,而且节省了库存商品的占用空间,使之成本更低.零售业的平均利润只有3%,甚至可称之为"刀片一样薄"的利润,而通过自动订货系统实现物流和人力成本的节约,
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