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那次飞抵日内瓦已是午夜,除了旅客和极少数当班的海关工作人员,若大个克万特兰(Cointrin)国际机场已是空空如也,如人无人之境.

因为要乘火车去洛桑,所以当务之急是要买火车票.到了与机场相连的火车站才发现,只能在自动售票机买票,但是这台机器只认当地银行的信用卡或者瑞士法郎现金.无奈,折回机场试图换瑞士法郎现金,但又发现此时机场内外所有银行、外币兑换点已经关门.好在天无绝人之路,找到一家银行的ATM机器可以用信用卡取出现金.当下取出瑞士法郎纸币若干,折回火车站售票机,看好了去洛桑的二等车厢车票需要25法郎,当下摸出一张50法郎的票子,却被机器一口回绝――原来售票机所能接受的最大纸币面额是20法郎,而那边银行ATM所能发出的最小面额是50法郎！如之奈何

火车不等人,所以在没有买到车票的情况下,硬着头皮上了一节空无一人的二等车厢.如果真是一路无人也就算了,可是开车不久就来了一位穿制服的查票员,虽然睡眼惺忪,但依然具备英、法、德三种语言交流的能力,随乘客选用.我选择法语向这位先生说明我系无票乘车,但是自认情有可原,该员听罢作出理解的微笑,当下麻利地给我一张车票,接过我递上的50法郎,找回了20法郎――因为无票乘车,照章罚款5法郎.

在洛桑,事先订好的历史悠久的三星级“大道酒店”(HotelduBoulevard)就在火车站附近.虽是夜半三更,但街灯如昼,所以出了火车站很快就摸到了酒店入口,但却发现大门紧闭.定睛一看,门边有一按钮,想来必是门铃了.按铃良久,不见有人来开门,不知何处的对讲机中却传来了一位妇人的声音,问是否有预定.当下报上姓名,对方核对无误,告知房问号,“咔嗒”一声大门就开了.原来,这位妇人的值班位置并不在酒店内,只是远程控制,只要是有预订的酒店客人就开门放行.

进了酒店也无“大堂”,只是过道墙上的一个镜框内里面的纸上用法语写着“欢迎来到大道酒店”,并用英、法、德三种语言标明“人住登记”字样,还附有一个登记单的样本,免得客人不知道怎么填表.墙边还嵌有一个小桌子,桌面上有一只拴了铁链子的圆珠笔.客人自己在登记单上填表,填好了以后投入到大门上挂着的一个白色箱内即可.自行办理“入住登记”完毕,自己提着行李乘着19世纪的老式电梯,咯噔咯噔地摇升到三楼.到了目的楼层后,等了好半天不见电梯开门,原来这种古董电梯的门是一个铁帘子,需要客人自行扒开.找到客房,发现门是虚掩着的,房间不大但干净整洁,一把铁制的钥匙就摆在床上,以后出去的时候可以把门锁上,但是客人人住之前完全没有必要锁门.

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在接下来的几天内,进门出门如入无人之境,早餐可以在房间内的小厨房自己解决,正餐就到街上的餐馆,衣服可以在酒店内的洗衣房DIY,完全没有见到任何工作人员.直到临走的那天才邂逅了来收拾房间的女服务员,逮住机会聊了几句,原来是美国的大学生,在这里实习三个月,每天的工作就是收拾房间.瑞士酒店业发达,不乏愿意到这里来“实习”的外国学生,所以酒店房间的清洁工作基本上就包给实习生了.

离开酒店的时候,还是在酒店过道那张桌子上填张离店单,如果高兴再填一张顾客满意度调查表,连钥匙一并投入大门上另一个黑色的箱子,就