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平,真正建立一种“能者上,庸者下”的用人机制.其次,馆领导应该了解馆员生活上的困难,并且给予力所能及的帮助,以真诚平等的态度对待每位员工,并尽可能采用直接沟通的方式听取他们的意见,善用赞美艺术对馆员进行适时的表扬和鼓励,创造出宽松和谐的环境,使馆员在愉快轻松的情绪下从事工作.〔5〕（作者单位：河北师范大学图书馆）
参考文献：
1刘其云.论复合图书馆人文环境构建.现代情报,2006（7）：111－112
2,3袁红军,赵万顺.图书馆员心理压力及其疏导.大学图书情报学刊,2006（2）：12－14
4周旖.解读“用户永远都是正确的”.图书情报知识,2007（1）：9－11
5连萍萍.论图书馆馆长实施情绪管理的意义与举措.管理科学文摘,2006（8）：13-14
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