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看吧.

随着陈滔一步步坚持走下来,妈妈对陈滔的选择似乎也有些理解了,家里不忙的时候还常常到儿子的第二家店帮忙照看,只是妈妈很心疼儿子,每天的工作安排得满满的,很累.

一路从艰辛走来的陈滔,在忙碌工作的同时还总结了很多经验.人脉关系在服务行业是非常重要的,陈滔有很多以前做家教时的家庭成了自己的客户,陈滔的健身导师、美容和营养导师帮他介绍了不少客户,这些都是人脉关系给自己带来的好处,所以陈滔很注重培养自己与客户的关系,因为客户是一张关系网,每个客户都有自己的交际圈,如果

服务行业类论文范文集客户对自己的服务满意,得到客户的信任,客户就会为自己带来新的客户,然后这个关系网就可以直扩大.当然服务行业最重要的还是服务,各种基本技能的掌握很重要,包括烹饪、家教、健身、美容以及礼仪等等,高端客户很看中自己能提供的服务种类和质量.除此外,在服务中还得多花些心思,往往一些贴心的小细节会让客户对自己的服务有物超所值的感觉.比如中午给客户做美容时,可以在客户休息时做一些小点心,泡一杯花茶,客户醒后就能享受惬意的下午茶；再比如在提供家教时如果发现孩子有些事不好意思告诉家长的,自己可以试着在中间充当沟通的桥梁.

“等到第三家、第四家店开起来,等到高级家政人员系统的培训体系建立起来,我就可以功成身退去做自己想做的事情了.”陈滔最想做的事情就是旅游,上学期间他把每天的时间都用来看书和学习为日后的创业做准备,毕业之后又忙于创业、培训,根本没有时间做别的事情.陈滔很希望有一天能够放下所有的东西,到处走走看看,最好把整个地球都能走遍,然后在自己喜欢的地方停留直到厌倦再出发至下一个地方.

相信陈滔在游历世界的那一天,可以一边走着一边回味自己的这个高级多功能保姆的“保姆”历程,那时候的陈滔肯定是面带微笑的吧.

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