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#30340;顾客.大家都纷纷把自己的拿手绝活“露上一手”,交流心得的同时也交到了一批“美食家”,“买菜网”由此吸纳了大量的人气.在长宁区的景苑小区,有5个家庭成了“买菜网”的顾客,同一地点却在不同的时间配送,这样浪费人力成本.杨华琢磨开了,很快会员制的措施推广开来:同一小区的顾客在统一的时间配送,可以享受优惠服务,或者是赠送一瓶酱油,又或者是一听饮料,小小的礼品体现了“买菜网”的情意,得到了顾客们的信任,也牢牢地拉拢了一批“买菜网的粉丝”.
服务是在逐步改善和进步的,有顾客将信将疑送上门来的蔬菜,担心份量不够,杨华就给送菜的工作人员配备了一个小小的电子秤,扣除水分、运输等因素,如果份量在±5%之内算合格,超出这样的范围顾客可选择退货;针对老人和老顾客,“买菜网”推出了优惠服务:老人可以享受15元包月服务,进行5次配送,超过5次时按3元/次收取服务费,老顾客则可以享受16元4次配送,超过4次按4元/次收费.一系列良好的服务大大地促进了“买菜网”的生意.
到2009年2月中,“买菜网”的生意步入正轨,每日有将近1D0单的订购业务,当初的6个人已经忙不过来了,杨华开始了“招兵买马”的步伐.他多招刚毕业的大学生和四五十岁的下岗工人群体,用他自己的话来说,“也是力所能及地分担社会就业的压力”,目前已经有了30多人的团队.正是他的这一步棋,引起了媒体的关注,上海《青年报》、新华电讯等媒体采访了“买菜网”,无形中做了一回“大广告”,“买菜网”的日订购量翻了一番.
这个被称之为“懒人福音”的“买菜网”成功了,在如今电子商务的时代,能够让人足不出户享受买菜的乐趣,不成功也就怪了.
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