话题类有关论文范例,与商务交往中的话礼仪(上)相关论文查重

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所谓言为心声,在商务交往中,人与人进行交谈时,首先遇到的问题就是谈话的内容,即必须面对说什么的问题.有下列两个问题需要注意：第一是有所不为,即什么话是不能谈的；第二是有所为,即哪些话题应该考虑.

一、忌选的话题

◆不得非议党和政府

不能非议国家、党和政府,在思想上、行动上应与党和政府保持一致.爱国守法是每个公民的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还价的余地.

◆不可涉及国家秘密与行业秘密

我国有国家安全法、国家保密法,违法的内容及泄密的内容是不能谈论的.因此,在商务谈话中不能涉及国家秘密与行业秘密.

◆不得非议交往对象的内部事物

与外人打交道时,应该牢记客不责主的要求,即不能随便挑剔别人的不是.如果不是大是大非的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯,难以下台.

◆不得背后议论领导、同事与同行

我们主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬,在外人面前议论领导、同行、同事的不是,会让别人对自己个人的人格、信誉产生怀疑.

◆不得涉及格调不高之事

格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男

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◆不得涉及个人隐私之事

关心别人值得提倡,但是关心应有度.与外人交谈时,特别是与外国人交谈时,尤其应回避个人隐私,具体包括下列“五不问”：不问收入,不问年龄,不问婚否,不问健康,不问个人经历.

二、宜选的话题

◆拟谈的话题

拟谈的话题是指双方约定要谈论的话题,或者应和对方谈论的.例如双方约定今天谈论办公用品采购的问题,就不要谈论其他话题.

◆格调高雅的话题

作为一个现代人,特别是一个有见识有教养的商务人员,应在交谈之中体现自己的风格、教养和品位,所以应该选择格调高雅的话题.哲学、文学、历史这样一些有深度、有广度的话题,不妨一谈.

◆轻松愉快的话题

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哲学、历史话题谈谈倒无妨,但是这样的话题往往会给人太沉重的感觉,所以那些轻松愉快的话题,如电影、电视、旅游、休闲、烹饪、小吃等都可以谈上一谈.

◆时尚流行的话题

时尚流行的话题也是适宜谈论的话题,可以针对对方的兴趣对时尚话题进行选择,如某某明星的演唱会、热播的电视剧等.

◆对方擅长的话题

所谓“闻道有先后,术业有专攻”,谈论交往对象所擅长的话题,让交往对象获得一个展示自己的机会,从而营造一个良好的商谈氛围,何乐而不为?

（《商务交往中的谈话礼仪（下）》见《视野》2006年2月B,2006年1月21日出版）

（摘自北京大学出版社《商务礼仪》）

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