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们对网上交易还没有普遍、足够的信任,没有强烈的网上购物冲动,也没有形成固定的网上购物习惯.二、网上创业形式的限制.虽然这种模式对于大学生创业来说,门槛相对较低,但也因此使创业者业务选择和自主发挥的空间相对较小,通常,访问的界面和服务的功能受到“网络店铺”所依托的大型网站的制约,较难实现个性化的创新,不易脱颖而出.三、网上创业规模的限制.“网络商铺”更适合于个人或小团队来运作,更多扮演的是“代理”的角色,供应链难以拓展.从大学生创业的特点来看,尽管网上创业前景极为乐观,但与所有创业行为一样,风险不可避免.由于大学生群体毕竟仍存在经验不足、资源相对匮乏等不利因素,网上创业也并非是能一蹴而就的事业.


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为了更好地发挥“网络店铺”这种模式的作用和效应,大学生网上创业可以采取相应的措施来“扬长补短”.

措施之一是努力提升网上创业的低成本优势.虽然网上创业的投资成本比较低,但仍然存在降低的空间,尤其是隐形成本方面.一方面,可以通过对市场需求及潜在市场的充分调研,根据产品的特色与经营者自身的特长,找到最佳的营销产品,以降低由于产品销售不确定性所增加௚

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0;成本,提高投资回报率.另一方面,需要降低信息成本.据一些对大学生进行的调查,他们中的大多数对网上创业的流程并不清楚,从而造成较高的信息成本.也就是说,由于他们对网上创业不了解或了解不全面,即使有兴趣开设“网络店铺”,也常常需要花费大量的时间和精力去搜集相关方面的信息.因此,从学校的角度来说,可以提供相应的平台让学生在校时就能了解网上创业的案例,帮助他们作出选择,而非仅仅提供普通的就业指导;甚至在可能的情况下可以建立针对网上创业的智库,从理论到实践对大学生创业群体进行指导,使其摆脱盲目性,提高成功率.


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措施之二是提升个性化服务优势.网络的虚拟特性通常使初涉网上交易者缺乏安全感与归属感,因此,提供服务的诚信度和可靠性至关重要.同时,通过网络技术的运用,也容易建立客户数据库,提供个性化和具有针对性的服务便成为可能,从而可以扩大长期、稳定的客户群.对于网上创业者,“网络商铺”诚信度的培养以及建立良好而长期的客户关系非常重要;而这种诚信和友好关系的建立也许只需要一些简单的操作,在网络上极易完成.如在顾客登录店铺时,根据其购买偏好,提供个性化产品的推荐服务;再如,逢年过节,通过邮件送上真挚的节日祝福以及礼品推荐等等.

措施之三是努力积累经验.创业行为对于经验的要求比较高,对于多数长期生活在“象牙塔”中的大学生来说,直接经验需要花费时间和精力去逐步积累,速成不了.间接经验的积累,则可由学校开设相关课程、提供专业的网上创业信息与指导来实现,开设“大学生创业人”BBS等都是不错的间接经验积累方式.就一些研究调查来看,大学生更容易接受与学友共同创业或由他们帮助创业,因此,一些大型的交易网站可以尝试和学校合作,提供先期成功创业的校友的案例,充分地实现创业信息的共享.当然,大学生创业群体在借鉴他人优秀的创业经验为自己所用时,不能照搬照抄,而需要结合实际和自己的特殊情况,贵在有自己的创新和亮点.

措施之四是不断扩充资源.资源从某种角度来讲,与经验呈正相关.网上创业,依托网络的便捷和互动性,已经为扩大资源提供了相当好的环境;但是,大学生创业者仍不能忽视积累网络之外的资源(网络外的人缘和货源),而驻足于网络资源的积累.

当前大学生网上创业亟需解决的几个问题

虽然网上创业已经开始成为大学生自主创业的一种发展态势很好的选择,但是,网上创业毕竟是一个新事物,有很多机遇,也存在许多亟需解决的问题.不久前,笔者做了一个关于大学生网上创业的调研,虽然样本较小①,但其共通性和一致性较多,仍可根据调研数据,在一定程度上反映出3个需要注意的大学生网上创业存在的问题.

第一个问题:较强的创业意识与对创业相关信息的不了解之间的矛盾.大学生创业的意识较为强烈,当问及“如果各方面条件许可,你打算创业么?”有57人回答“是”,43人回答“否”,就这个样本的总量来说,肯定的比例是比较高的.但当问及对大学生创业概念是否了解,是否熟悉大学生创业的相关政策时,回答多是“一般”和“不太了解”;而当问及是否了解网上创业的流程时,有86%的人选择了“否”.由此可见,大学生中的相当一部分,虽然有比较强烈的创业意识,但是对创业的相关信息可以说极为不了解,存在“眼高手低”的现象,这是大学生创业、包括网上创业潜在的问题之一.

第二个问题:缺乏创新意识与经营能力薄弱.调研对象在选择自己可能经营的产品种类时,基本上选择自己经常在网上购买的产品类型,这说明大学生在选择经营何种类型产品的时候往往按照自己的偏好,对自己偏好之外的商品类型了解和研究不够,推而广之,是对市场的了解极为贫乏;这突出地反映出大学生创业的另一个潜在的问题,即缺乏必要的创新意识与发现意识,在产品经营类型的选择上能力偏弱.

第三个问题:心态仍稍显浮躁.在要求排列获得网上创业成功的前三位因素时,大多数的人首选“战略眼光”,其次是“商业诚信”,再次是“经营创新”;而在回答选择合作伙伴的标准时,大多数人选择了“诚信度”,其次是“目标的一致性”,再次是“个人能力”.这样的选择结果从一定程度上反映出大学生创业的一个潜在的问题,即创业者的心态仍稍显浮躁.

网上创业是大学生创业的发展趋势之一,大学生群体将是一支不可小觑的创业生力军,大学生网上创业的成长道路需要社会方方面面的关注和呵护.因此,在政策环境上要对大学生创业尽可能提供进一步的关照,同时,高等教育也要适应大学生创业这一客观需求,转换教育理念和教学方法,为培养和塑造大学生的创业意识和能力提供一个良好的教育环境;大学生自己,也需要“扬长补短”,不断积累经验和能力,努力创造出优异的业绩.

注释:

①随机抽样的调查对象为100人,绝大部分是复旦大学学生,小部分为上海其它高校的学生;专业涉及经济、国际关系、管理、社会、信息、外文、中文、历史、法律、环境科学、电光源、哲学、艺术设计;男生占42%,女生占58%.

参考文献:

[1]国家发改委:2006年就业面临的问题及政策建议.国家发改委网站,2006.2.14

[2]中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议.新华网,2005.10.18

[3]转引张骞.大学生网上创业缺乏策划开店多年关张快.新闻晚报,2006.3.3

[4]第十六次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心(CNNIC),2005.7.21

编辑李梅

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