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摘 要随着市场经济发展,企业的不断壮大,企业社会责任也越来越受到人们的关注,企业不再只为盈利而生,一个企业履行社会责任的好坏关系到企业能否健康地发展.企业社会责任和社会工作的一致性,使社会工作和企业社会责任的结合具有可行性,对企业的发展、社会工作专业本身的成熟以及和谐社会的构建具有重要的作用和意义.
关 键 词社会工作企业社会责任企业形象
近年来,“企业社会责任”一词正在通过各种媒体,在各种场合被使用,人们越来越关注企业的社会责任履行.“企业为利益而生”、“企业的责任就是最大限度的追求利润”的说法逐渐被打破,“企业公民”的说法正深入人心,企业也逐渐认识到履行社会责任的重要性.汶川地震期间,王老吉的慷慨解囊行为以及“铁公鸡排行榜”事件等,从正反两个方面说明了企业履行社会责任的重要性.“得道多助,失道寡助”的道理正在被企业所认识.
社会工作作为一门专业的以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人活动.在解决社会问题,提升生活质量方面具有重要而独特的作用.但是,社会工作在中国的发展尚不成熟,很多领域都有待丰富和发展.
因此,社会工作和企业履行社会责任的结合,在丰富社会工作自身,提升企业方面必然会有非凡的作用和意义.
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一、文献综述
当前,企业社会责任作为一个新事物在中国已经开始广泛传播.社会工作同样作为一个新兴的专业从国外引进,也正在如火如荼的进行之中.但是对于社会工作介入企业社会责任的研究和实践尚处于一个比较浅的层次,只有少数学者涉及了对这一领域的研究.
目前国内还没有关于专门研究社会工作介入企业社会责任的著作.只有在企业社会工作之中谈到了社会工作和企业的结合,很多社会工作的书籍都只是提到社会工作可以有企业这个领域,但是缺乏深入的探讨研究并没有涉及到社会工作和企业社会责任的专门论述,高钟主编的《企业社会工作概论》一书中阐述了社会工作怎样在企业中开展社会工作,侧重于社会工作和企业管理的结合.
刘静林在论文《论社会工作在企业履行社会责任中的作用》中介绍了社会工作可以帮助企业履行哪些责任.此外,极少有关于社会工作介入企业社会责任的研究论文.
终上所述,社会工作介入企业社会工作的研究无论在理论和实践上都是比较欠缺的,本文就是基于这样一个现状做出的对二者相结合的可能性和意义探讨.二、社会工作与企业社会责任相结合的可行性.
二、社会工作与企业社会责任相结合的可行性
(一)二者有共同的对象
社会工作起源于西方,改革开放以来,随着市场经济大潮进入了中国,成为了一个新的事物.社会工作指的是社会工作者运用专业的方法帮助个人、家庭、群体、社区解决困难,使之形成一种解决问题的能力,由此可以预防和解决自身遇到的问题.社会工作的对象是困境中的人,当然包括社会弱势群体.
在中国,企业社会责任一般被认为指的是：当今,企业在为股东或投资人谋取合理利润的同时,还应对包括政府、雇员、消费者、债权人、竞争者、社区、环境、弱势群体乃至整个人类社会在内的所有利益相关者承担相应的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任.企业社会责任的对象也包括了社会的弱势群体、和企业相关的遇到困境的个体和团体.所以,社会工作的对象和企业履行社会责任的对象存在重叠和交叉.
(二)二者有共同的目标
社会工作高度重视人的价值,认为人的生存权、发展权和人的尊严以及人人平等是人类社会的基本准则.对于社会,社会工作认为社会应该是一个和谐的整体,社会有责任和义务去干预、解决其中的不健全和缺陷之处.
社会工作的目标是致力于解决社会问题,帮助陷于困境的社会成员摆脱困境,恢复重新生活的能力.通过改变社会整体环境来提高弱势群体的适应能力.
企业履行社会责任旨在正确处理企业于社会的关系,以实现社会的和谐和公正,促进企业于社会、与自然的全面、协调、可持续发展.
所以,社会工作和企业都有共同的目标――帮助解决社会问题,推动社会的公平正义,实现个人、社会、自然的和谐发展.
(三)社会工作可以迎合企业履行社会责任的需要
当前,中国企业履行社会责任的现状还不容乐
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社会工作具有自己独特的理论和工作方法,包括个案、团体、社区、社会工作行政方法都可以很好地迎合企业的需要,帮助企业更好的履行社会责任.
三、社会工作与企业社会责任相结合的意义
从社会工作的专业性质以及企业社会责任观的发展可以看出：社会工作的对象和内容和企业社会履行社会责任的对象有共同之处,都以处理社会问题,帮助弱势群体,提升社会生活质量为目的.因此,社会工作和企业履行社会责任的结合存在亲和性,并且它们的相互结合无论对社会工作还是对于企业来说都是双赢的,对于构建和谐社会更可以做出重大贡献.
对企业的意义1、社会工作对于企业履行内部责任的作用.社会工作助人的理念和独特科学的工作方法可以帮助企业处理好内部的各种关系.
首先,社会工作可以帮助企业员工适应企业的工作和生活.在科层制企业中,由于工作的单调性和反复性,人情味的不足很可能导致企业员工的积极性受到挫伤.对于新加入企业的员工来说,短期内往往很难适应企业的工作和生活,形成心理压力的现象时有发生.社会工作的个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法秉承平等、保密、尊重、理解的原则都可以很好的挖掘出企业员工的潜力,调适心理压力,更好地处理人际关系,帮助员工更快的融入和适应企业的生活,提升工作效率.员工的积极性调动起来,创造性激发出来,企业就成为一个充满活力和竞争力的企业了,这对于企业来说也是十分重要的.其次,社会工作可以协调员工和企业的关系.企业和员工的关系是雇佣关系,员工的责任和义务就是遵守工作纪律,努力工作为企业创造效益,同时,企业应该为员工提供安全的工作条件,准时发放工资和报酬,提供休息和休假和社会保险和社会保障.双方依据劳动法,依法履行自己的责任和义务.但是,企业和员工之间的关系常常是不平等的,常常出现企业为自身的利益而侵害员工的权益,员工的积极性很容易受到挫伤,甚至出现罢工和暴力冲突.社会工作的介入可以从中协调企业和员工的关系：一方面,社会工作可以运用个案工作、小组工作的方法安抚员工的情绪,提供维权方法的咨询和帮助；另一方面可
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