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关于绩效考核类论文例文,与优质护理服务自评报告基本内容相关论文怎么写
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医院血液透析室优质护理服务评价标准(试行)
评价标准说明:
评价采用ABCD四档表示,A-优秀,B-良好,C-合格,D-不合格,评定原则是C条款任何一项指标未达到,不得"C",未达"C"不评"B",B条款任何一项指标未达到,不得"B",未达"B"不评"A",A条款任何一项指标未达到,不得"A".
1.医院高度重视和支持血液透析室护理工作
项目基本要求评价要点档次评价方法1-1领导重视制定切实可行的优质护理实施方案,职责分工明确,实施目标管理各项指标符合要求:C实地查看优质护理服务的开展落实情况,访谈分管主任透析室优质护理工作的开展情况及存在问题分析,对策,解决进度,透析室护士长知晓优质护理服务的相关内容,查阅计划,方案,总结,落实情况的检查考核,追踪分析和改进措施.1.有在护理部领导下的优质护理服务领导小组,制定切实可行的"创建优质护理服务活动方案".2.有透析室护理工作计划,与护理部发展方向一致,体现优质护理服务特别是实施护理岗位管理的目标,有具体实施方案.3.相关人员知晓计划,方案的主要内容.符合"C",并:B1.透析室根据方案和计划逐一落实,按时完成,实施目标管理.2.实施护理岗位管理.符合"B",并:A1.方案落实情况有追踪分析,持续改进透析室护理工作.1-2护士人力资源配置护士人力资源配备与功能,任务及规模一致,满足护理工作需求各项指标符合要求:C实地查看护士配置比例及护士长资质是否符合要求.护士人力资源配备与医院的功能,任务及规模一致.1.透析中心每班护理人员:机器数平均为1:5,上下机时段护患比例应增加,推荐护患比例1:2-1:3.2.根据岗位职责,结合工作性质,工作任务,技术难度,专业要求和动作风险等,合理配置和调整护士人力,体现人岗匹配,对护士进行合理分层,实现能级对应.3.实施护理岗位管理,合理配置护士,护士长应由具备一定透析护理工作经验的中级以上专业技术职务任职资格的护师担任.4.人员档案资料(简历,学历,资格证,执业证等复印件及资格证,执业证原件)齐全.符合"C",并B1.相关人员知晓本部门,本岗位的职责和任职条件.符合"B"并A1.透析室护士长具备副主任护师及以上专业技术职务任职资格.2.实施护理岗位管理,能够依据专业特点和岗位需求,合理配置护理人力资源,效果良好.1-3人文环境医院重视人文环境建设,对护士实施"人文关怀",护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务各项指标符合要求:C实地查看护士工作环境,职业防护与医疗保健措施,访谈护士,了解提供防护,医疗保健措施的落实情况,查阅相关制度,规范.1.护士有良好的工作环境.2.有护士相应岗位职业防护制度.符合"C",并:B1.上述制度和规定得到落实.符合
关于绩效考核类论文例文
项目基本要求评价要点档次评价方法2-1
实施岗位管理按照科学管理,按需设岗,保障患者安全和护理质量的原则,合理设置护理岗位,明确岗位职责和任职条件,体现能级对应各项指标符合要求:C实地查看护士工作情况是否符合岗位工作标准,访谈护士岗位职责和任职条件,查阅岗位说明书.1.按照科学管理,按需设岗,保障患者安全和护理质量,设置岗位合理.2.根据岗位职责,结合工作性质,工作任务,责任轻重和技术难度等要素,明确岗位所需护士的任职条件.3.相关人员知晓本部门,本岗位的职责和任职条件.符合"C",并B1.护士的经验能力,技术水平,学历,专业技术职称与岗位的任职条件相匹配.符合"B",并:A1.对护士岗位管理工作有追踪和评价,持续改进有成效.2-2相关制度健全并定期更新制度,护理常规,服务规范和标准,并有效落实各项指标符合要求:C实地查看护理相关制度等如何落实,追踪,改进,查阅护理相关制度,规范及标准的培训记录.1.及时修订,健全各项规章制度,护理常规,服务规范和标准等,并能有效落实.2.有培训计划,定期开展培训.符合"C",并:B1.对落实情况有检查,分析及改进措施.符合"B",并:A1.有专科护理常规及各项操作规程,落实到位,有考核评价,持续性改进有成效.2-3护士调配对人力资源实行弹性调配,动态管理,有紧急护理人力资源调配的规定,有执行方案各项指标符合要求:C实地查看排班,护士数量与结构是否合理,是否"以患者为中心"实施人力资源弹性调配.1.实行人力资源弹性调配.2.有以"患者为中心"保障实施人力资源弹性调配的实施方案.3.相关人员知晓紧急状态人力资源调配规定的主要内容与流程.符合"C",并B1.科室排班能结合任务工作量,工作需要等,并兼顾护士需求.符合"B",并:A1.有紧急情况下人力资源调配演练,持续改进.2-4培训与考核根据要求实施护士岗位培训及专科护士培训各项指标符合要求:C实地查看护士培训与工作需要的结合程度,护士的实际工作能力和护士长的管理能力,访谈护士接受培训的情况,查阅护士岗位培训的制度,培训内容,考核记录等.1.有分级护士和专科护士培训的方案或计划.2.定期组织业务学习,理论和技能考核,三基操作考核及理论考核合格率达到100%.3.加强护士规范培训,提升护理服务能力,有培训计划,定期开展培训.符合"C",并:B1.培训与考评结合临床需求,注重实效,充分体现不同层级护士的特点.2.有人才培养及专科教学培训计划,进修实习带教计划,体现专科特点,相关资料完整.符合"B",并:A1.护士经专科培训,具有3个月以上三级医院血液透析工作经历或培训经历,持证上岗率达100%.2.根据评价结果,持续改进培训工作,效果良好.2-5调动积极性建立基于护理工作量,质量,难度,风险度,技术要求,患者满意度等要素的科学绩效考核和分配制度,调动护士积极性各项指标符合要求:C实地查看绩效考核的落实情况,访谈护士对绩效考核的知晓情况,查阅护士绩效考核相关资料.1.有基于护理工作量,质量,难度,风险度,技术要求,患者满意度等要素的绩效考核方案.2.绩效考核方案制定应充分征求护士意见.符合"C",并:B1.绩效考核方案能够通过多种途径方便护士查询,知晓率≥80%.2.绩效考核结果与护士的评优,晋升,薪酬分配相结合.符合"B",并:A1.绩效考核方案能够体现优劳优得,多劳多得,调动护士积极性.改善护理服务,提升护理质量
项目基本要求评价要点档次评价方法3-1
透析期间护理服务实施"以患者为中心"的责任制整体护理,护士正确评估患者的前提下,为患者提供专业,规范的护理服务各项指标符合要求:C实地查看责任制整体护理的落实及持续改进情况,护士所管患者的护理措施落实情况,是否符合整体护理需求,根据需求提供专业照顾,健康指导,责任护士平均分管患者人数是否多于5人,查阅健康教育资料,并对患者进行问询调查.1.建立健康教育资料册(单),强化人文关怀意识,加强护患沟通.2.患者知晓自己的责任护士,对责任护士服务满意,定期评价,及时发现问题,不断改进,确保取得实效.3.护士要增强主动服务和人文关怀意识,深化"以病人为中心的"理念,尊重和保护患者隐私,给予患者悉心照护,关爱,心理支持和人文关怀.符合"C",并:B1.健康教育符合病人,家庭的需要,具有针对性,内容具有科学性,形式多样,教育方法恰当,根据患者的个体情况,提供有针对性,个性化护理服务.2.操作前护士能熟练评估透析风险,且采取的防范措施到位,有效.3.主管部门对落实情况进行定期检查,评价,分析,对存在的问题,及时反馈,并提出整改建议.符合"B",并A1.
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