市场营销类论文范文参考文献,与国际旅游市场营销,国际旅游市场营销03531相关毕业论文怎么写

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3,文化因素,社会因素,个人因素和心理因素

4,购买决策过程

四,考核要求

1,识记:亚文化,社会阶层,选择性注意,选择性曲解,选择性保持

2,领会:消费者行为模型,影响消费者行为的各种因素,消费者购买决策过程

3,简单应用:分析影响接待业和旅游业消费者购买行为的因素.

第七章团体市场的组织机构购买行为

一,学习目的和要求

通过本章的学习,了解组织机构的购买行为,理解并掌握组织机构购买过程的参与者及其重要性,理解并掌握对组织机构购买者的主要影响因素,理解并掌握组织机构的购买决策过程,了解接待业和旅游业的团体商务市场.

1,重点:组织机构购买过程的参与者及其重要性

2,难点:组织机构的购买决策过程

3,学习应注意:理论与实际的结合,能运用所学的知识分析企业的团体市场.

二,课程内容

1,组织机构购买的性质

2,组织机构购买过程的参与者

3,影响组织机构购买者的主要因素

4,组织机构的购买过程

5,旅游业和接待业的团体商务市场

三,考核知识点

1,组织机构购买过程的参与者

2,对组织机构购买者的主要影响因素

3,组织机构的购买决策过程

4,团体商务市场

四,考核要求

l,识记:使用者,影响者,决策者,批准者,购买者,把关者等概念

2,领会:组织机构购买过程的参与者及其重要性,对组织机构购买者的主要影响因素,组织机构的购买决策过程.

3,简单应用:分析某旅游企业的组织机构购买过程的参与者及其重要性

第八章市场细分与市场定位

一,学习目的和要求

本章是重点章节.通过本章的学习,理解目标市场营销过程的三个步骤,了解市场细分的依据,理解有效市场细分的条件,能够评估细分市场,理解并掌握市场覆盖的策略,了解公司选择目标市场覆盖策略时需要考虑的因素,理解并掌握市场定位与定位策略.

1,重点:消费者市场细分所依据的主要变量

2,难点:有效市场细分的条件

3,学习应注意:理论与实际的结合,能运用所学的知识分析某旅游企业的市场定位.

二,课程内容

1,目标市场营销过程的三个步骤

2,消费者市场细分所依据的主要变量

3,有效市场细分的条件

4,细分市场的评估

5,市场覆盖的策略

6,市场定位与定位策略

三,考核知识点

1,目标市场营销过程的三个步骤

2,消费者市场细分所依据的主要变量

3,有效市场细分的条件

4,市场覆盖的策略

5,市场定位与定位策略

四,考核要求

1,识记:市场,市场细分,无差异营销,差异性营销,集中性营销,市场定位等概念.

2,领会:消费者市场细分所依据的主要变量,理解有效市场细分的条件,理解并掌握市场覆盖的策略

3,简单应用:分析某旅游企业的市场定位策略.

第九章产品的设计与管理

一,学习目的和要求

本章是重点章节.通过本章的学习,理解和掌握产品的概念及产品的层次,理解和掌握品牌的概念和支持品牌的条件,理解并掌握产品生命周期和新产品开发过程,理解并掌握内部营销的概念,了解内部营销的过程,理解并掌握顾客价值和顾客满意的概念,理解顾客满意和顾客忠诚之间的关系,理解和掌握关系营销的概念,明确处理顾客投诉问题的重要性,理解并掌握全面质量管理的概念.

1,重点:产品的概念及产品的层次,顾客价值和顾客满意,全面质量管理

2,难点:产品生命周期,内部营销的过程,顾客价值

3,学习应注意:理论与实际的结合,能运用所学的知识分析旅游业和接待业的产品,品牌存在的问题.

二,课程内容

1,产品及产品层次

2,接待业和旅游业的产品问题

3,品牌及支持品牌的条件

4,新产品开发的过程

5,产品生命周期

6,内部营销

7,内部营销过程

8,顾客价值与顾客满意

9,关系营销

10,服务质量的三种类型

11,服务质量的效益

三,考核知识点

1,产品的层次

2,支持品牌的条件

3,新产品开发的过程

4,产品生命周期

5,内部营销的概念

6,顾客价值的概念

7,关系营销的概念

8,服务质量的三种类型

四,考核要求

l,识记:产品,品牌,产品生命周期,内部营销,顾客价值,关系营销等概念

2,领会:产品的层次,支持品牌的条件,新产品开发的过程,产品的生命周期,内部营销的过程,服务质量的三种类型

3,简单应用:如何从顾客价值的角度理解旅游业和接待业的产品.

4,综合应用:接待业和旅游业的新产品开发

第十章产品定价

一,学习目的和要求

本章为重点章节.通过本章的学习,理解并掌握影响定价决策的内部因素和外部因素,理解并掌握一般的定价方法,理解并掌握定价策略,了解拇指法则和价格点,了解价格调整的影响.

1,重点:定价策略

2,难点:影响定价决策的内部因素和外部因素

3,学习应注意:理论与实际的结合,能运用所学的知识分析旅游业和接待业的产品定价及价格调整问题.

二,课程内容

1,影响定价决策的内部因素

2,影响定价决策的外部因素

3,定价方法

4,定价策略

5,拇指法则与价格点

6,价格调整

三,考核知识点

1,影响定价决策的内部因素

2,影响定价决策的外部因素

3,定价方法

4,定价策略

5,拇指法则与价格点

四,考核要求

l,识记:固定成本,变动成本,需求价格弹性,声望定价,市场撇脂定价,市场渗透定价,歧视定价等概念

2,领会:影响定价决策的内部因素,影响定价决策的外部因素,理解独特价值效应,替代品知晓效应,商务支出效应,最终收益效应,总支出效应,沉没投资效应,价格质量效应等影响价格敏感性高低的因素,掌握通过盈亏平衡分析确定定价目标的方法,理解并掌握各种定价策略.

3,简单应用:通过盈亏平衡分析确定定价目标

4,综合应用:旅游业和接待业新产品的定价

第十一章分销渠道

一,学习目的和要求

本章为重点章节.通过本章的学习,理解并掌握分销渠道的本质,分销渠道的功能,分销渠道的层级,了解接待业和旅游业的营销中介机构,理解渠道的行为,理解并掌握渠道组织,理解并能够制定渠道管理决策.

1,重点:分销渠道的功能和层级

2,难点:渠道组织

3,学习应注意:理论与实际的结合,能运用所学的知识分析旅游业和接待业的渠道组织问题.

二,课程内容

1,分销渠道的本质

2,分销哦渠道的功能

3,分销渠道的层级

4,旅游业和接待业的营销中介机构

5,渠道行为

6,渠道组织

7,渠道管理决策

三,考核知识点

1,分销渠道的本质

2,分销哦渠道的功能

3,分销渠道的层级

4,渠道组织

5,渠道管理决策

四,考核要求

l,识记:分销渠道,垂直营销系统,特许经营,水平营销系统等概念

2,领会:分销渠道的本质,理解分销渠道的功能和分销渠道的层级,垂直营销系统的三种类型,特许经营的优点和缺点.

3,简单应用:渠道组织的应用

第十二章产品促销

一,学习目的和要求

本章为重点章节.通过本章的学习,理解并掌握有效沟通的六个步骤,了解促销预算的方法,理解并掌握四个促销工具:广告,人员推销,营业推广和公共关系,理解确定促销组合需要考虑的因素,理解并掌握广告的决策过程,理解并掌握各种媒体的特征,理解并掌握公共关系的概念及类型,了解公共关系的主要活动,了解公关活动的过程,了解不同的公关工具,掌握危机管理的技巧,掌握营业推广的工具,了解人员推销的目标,了解推销队伍的结构,理解并掌握个人推销的准则.

1,重点:促销工具及应用

2,难点:广告的决策过程,危机管理,个人推销的准则

3,学习应注意:理论与实际的结合,能运用所学的知识制定旅游业和接待业的产品促销计划.

二,课程内容

1,有效沟通的六个步骤

2,促销预算的方法

3,确定促销组合需要考虑的因素

4,广告的决策过程

5,媒体的特征

6,公共关系的概念及类型

7,公共关系的主要活动

8,公关活动的过程

9,

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