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71;或发展让企业继续维持或增加优势的机会.企业优势与劣势,我们可称为内部分析.

机会与威胁分析(environmentalopportunitiesandthreats)

外在环境的所产生的任何变动来影响企业,主要可以分成两种,若将企业带来有利因素的可称为机会,相对的若是带来不利因素为威胁.

威胁是指一种不利於企业发展趋势所形成的环境,这种可能会导致企业的竞争减弱,必须要采取果断的策略来避免.对企业不利的因素包括:新竞争者进入,新技术出现,原料供应有限,法律管制等.

机会是指对企业有利於发展的外部环境,是有可能会带给企业大量的利润,并且可以在竞争的环境下相对於其他的企业会有更多的优势.外在环境分析目的是为了找到对企业更有利的机会,并且克服对企业不利的因素,创造对企业更有利的环境.

(二)五力分析

五力分析模型由麦可.波特(Michaele.porter)於1980年提出.它是分析某一产业结构与竞争对手的一种工具.对企业战略制定产生全球性的深远影响,用於竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境.波特认为影响产业竞争态势的因素有五项,这五种力量分别是新进入者的威胁,供应商的议价力量,消费者的议价力量,替代性产品或服务的威胁及现有厂商的竞争程度.透过这五项分析可以帮了解产业竞争强度与获利能力.透过这五方面的分析,可得知产业的竞争强度与获利潜力,且五种力量的不同组合变化最终将影响行业利润潜力变化.Porter利用产业内外的五种竞争动力:供应者,购买者,潜在进入者,替代品及同业竞争者,来描述个别的产业情况,并分析每一竞争动力的根本来源後,发掘公司的强弱点,有助於公司在产业内重新定位,察觉产业变动趋势下,所将带来的机会与威胁.这样动态的架构不但是用以分析个别产业内的公司策略,也有助於多项产业的分析.

图2-1五力分析

来源:本研究整理

(1),新进入者的威胁

产业新成员会带来一些新产能,企图攫取既有市场,压缩市场的价格导致产业整体获利下降,进入障碍主要来源如下:1.规模经济2.专利的保护3.产品差异化4.品牌之知名度5.转换成本6.资金需求7.独特的配销通路8.政府的政策.

产业新进入的新厂商会带来一些新产能,不但会分享新有的市场,也会压缩原有的资源,造成整体获利下降,进入障碍的来源主要如下:1.市场扩张策略者2.产品扩张策略者.3.向後整合者.4.向前整合策略者.5.政府的政策.6.资金需求

(2),供应者的议价力量

购买者的议价力量,可决定其购买的数量,并且包括购买者对产品的知悉程度,转换成本的高低,及自身向後整合的可能性都为影响之因素.其特性如下:1.供应商相对於厂商的转换成本2.投入原料的差异化程度3.现存替代的原料4.供应商集中度

(3),来自替代品的压力

产业内所有的公司都在竞争,也同时和生产替代品的其他产业相互竞争,替代品的存在限制了一个产业的可能获利,当替代品在性能,价格上所提供的替代方案愈有利时,对产业利润的威胁就愈大,替代品威胁来自於:1.替代品有较低相对价格2.替代品有较强的功能3.购买者面临低转换成本.

(4),购买者的议价力量

购买者对抗产业竞争的方式,是设法压低价格,争取更高的品质与更多的服务,购买者若能有下列特性,则相对於卖方而言有较强的的议价能力:1.购买者群体集中,采购量大2.所采购的是标准化的产品3.转换成本极少4.购买者易向後整合5.购买者的资讯充足.

(5),同业竞争者的竞争程度

大部分行业中的企业,相互之间的利益都是紧密联系在一起的,作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略,其目标都在於使得自己的企业获得相对於竞争对手的优势,所以,在实施中就必然会产生冲突与对抗现象,这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争.现有企业之间的竞争常常表现在价格,广告,产品介绍,售後服务等方面,其竞争强度与许多因素有关.

一般来说,出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧,这就是:行业进入障碍较低,势均力敌竞争对手较多,竞争参与者范围广泛,市场趋於成熟,产品需求增长缓慢,竞争者企图采用降价等手段促销,竞争者提供几乎相同的产品或服务,用户转换成本很低,一个战略行动如果取得成功,其收入相当可观,行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业後,发起进攻性行动,结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者,退出障碍较高,即退出竞争要比继续参与竞争代价更高.在这里,退出障碍主要受经济,战略,感情以及社会政治关系等方面考虑的影响,具体包括:资产的专用性,退出的固定费用,战略上的相互牵制,情绪上的难以接受,政府和社会的各种限制等.

行业中的每一个企业或多或少都必须应付以上各种力量构成的威胁,而且客户必面对行业中的每一个竞争者的举动.除非认为正面交锋有必要而且有益处,例如要求得到很大的市场份额,否则客户可以通过设置进入壁垒,包括差异化和转换成本来保护自己.当一个客户确定了其优势和劣势时,客户必须进行定位,以便因势利导,而不是被预料到的环境因素变化所损害,如产品生命周期,行业增长速度等等,然後保护自己并做好准备,以有效地对其他企业的举动做出反应.

第叁章智慧型手机产业概况

一,智慧型手机之产品定位探讨

(一)智慧型手机的定义

智慧型手机,简单的定义就是结合个人数位助理技术和手机之手持装置.将手机由单纯的语音通讯工具,变成可传送图片,影像等数据服务的无线终端装置.智慧型手机除通话功能外,尚可显示行事历,接收电子邮件,播放音乐等功能.上网的手持装置,即泛指为智慧型手持装置.以功能分为随身电脑手机,个人数位助理﹙PDAPhone﹚与个人资料管理(PersonalInformationManagement,PIM)手机三种.随身电脑手机,强调可随时上网,与办公室套装软体档案互通,因此也多内建键盘,被当成小型电脑来使用.PDAPhone指具备PDA与通讯双重功能.至於PIM手机,也是具备记事,个人行事历类似PDA功能的手机,但采取封闭型作业系统,无法自行增加应用程式.

智慧型手机使用上可如同一般手机通话,并且利用无线高速网际网路做连结.智慧型手机还具有扩充性,可透过记忆卡储存资料,并可让使用者运用同步软体与个人电脑做资料同步化.智慧型手机本身具备类似个人电脑的应用软体供其操作及简单之运算.真正的智慧型手机,具有授权之作业系统,让使用者透过连结随时下载软体.

表3-1智慧型手机名词解释

功能型手机﹙Featurephone﹚

尺寸为口袋大小,产品富特色,主要以声音,完整双向资料传输为定位,但操作系统有扩充之限制.

智慧型手机﹙Smartphone﹚

尺寸为口袋大小,产品主要以声音,完整双向资料传输为定位,操作系统无扩充之限制.

手持装置﹙Handheld﹚

尺寸为口袋大小,产品主要以数据传输为定位,并无内建无线通讯﹙WAN﹚之功能如GSM,GPRS或3G之能力.传统个人数位助理﹙PersonalDigitalAssistant,PDA﹚属於此类.

整合式手持装置﹙Convergeddevices﹚

整合一般型手持装置及无线手持装置.为广泛之智慧型手持装置.

来源:本研究整理

(二)智慧型手机特色