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中图分类号:F272.5论文编号:

学科分类号:1201密级:公开

安徽理工大学

硕士学位论文

员工帮助计划对离职倾向影响的实证研究

—以XJ公司为例

作者姓名:胡贝贝

专业名称:管理科学与工程

研究方向:人力资源管理

导师姓名:王传旭

导师单位:安徽广播电视大学

答辩委员会主席:卓翔芝

论文答辩日期:2016年月日mpiricalStudyontheImpactEmployeeAssistanceProgramonTurnoverIntention:angChuanxuEconomicandManagementSchoolAnHuiUniversityofScienceandTechnologyNo.168,ShungengRoad,Huainan,232001,P.R.CHINA

摘要

在经济高速发展的今天,人才是企业发展的动力源泉,如何留住员工并降低员工的离职率,增强对组织的认同度,已经成为现代企业人力资源管理者关注的核心问题.因此,本研究将员工帮助计划(EmployeeAssistanceProgram)引入企业人力资源管理,旨在向员工提供积极,专业,全方位的人文关怀,希望员工通过提高组织认同度,从而降低员工的离职率,提高企业生产效率.在对前人研究的梳理中发现,以实证方式来讨论员工帮助计划对离职倾向影响的研究并没有相关文献记载,基于组织认同的中介作用来研究员工帮助计划对离职倾向影响的文献鲜少存在.员工帮助计划是否对员工离职倾向有影响,以及组织认同作为中介变量是否起作用.

针对上述的问题,本研究在进行大量国内外文献研读与理论分析的基础上,结合员工帮助计划目前在我国的实施状况,设计问卷,并在XJ公司发放问卷,进行调数据收集,通过实证研究验证员工帮助计划产生的影响及中介变量是否发挥作用.

通过研究得出结论如下:

员工帮助计划与离职倾向呈负相关关系,与组织认同呈正相关关系,

组织认同与离职倾向呈负相关关系,

组织认同在员工帮助计划对员工离职倾向影响中起到中介作用

最后,对实证分析的结果进行总结,提出相关对员工帮助计划开展的建议,并针对研究的局限性提出了未来研究的展望.

2.5Abstract

Talentisthedrivingforceofenterprisedevelopmentintoday'srapideconomicdevelopment,itbeespetitiveresourcesforeachenterpriseinthefiercemarketpetition.Howtoretainstaffandlowertheirturnoverintentionhavebeethecoreissuethatmodernenterprisehumanresourcesmanagementdepartmentsconcerned.Therefore,EmployeeAssistanceProgramisintroducedtoenterprisesmanagementinthisstudy,aimingtoprovideemployeeswithapositive,professionalandprehensivehumanisticcareandassistance,hopethatproductionefficiency,turnoverrate,anizationalidentitywillchangedthroughit.

Inthepreviousstudies,thereisnorelatedliteraturerecordsofeffectsofemployeeassistanceprogramonemployeeturnoverintentioninempiricalmethods,andthenitisalmostablankontheimpactemployeeassistanceprogramonturnoverintentionwiththeintermediaryvariableofanizationalidentification,sothechoiceofthisperspectivestudyismeaningful.Whetheruserateandsatisfactionofemployeeassistanceprogramcanaffectturnoverintentionandwhatkindofthiseffectis,andwhatkindofeffecttheuserateandsatisfactionofemployeeassistanceprogramcanrespectivelyhaveontheturnoverintention,andinthisprogresswhethertheanizationalidentificationcanplayanintermediaryrole.

Tosolvetheproblems,basingonalargenumberofdomesticandforeignliteraturestudyandtheoreticalanalysisandthestatusofimplementationemployeeassistanceprograminChina,questionnaireswasgiventoXJpanytomakeinvestigationanddatacollecting,throughempiricalresearchtoverifywhetheruserateandsatisfactionintheenterprisewillhavedifferenteffectsonturnoverintentionandwhethermediatingvariablesplayaroleintheprogress.

Theconclusionsareasfollows:

Employeeassistanceprogramshaveanegativecorrelationwithturnoverintention,haveapositivecorrelationwithanizationalidentification,

Organizationalidentificationhasanegativecorrelationwithturnoverintention,(3)Organizationalidentificationplaysaroleofintermediarybetweenemployeeassistanceprogramsandturnoverintention,

(4)Finally,summarizetheresultsofempiricalanalysis,andmakeremendationstoleadersandmanagement,andforlimitationsofthestudyproposedthefutureresearch.

Figure[3]Table[32]Reference[55]

KEYWORDS:employeeassistanceprogram,anizationalidentification,turnoverintention,mediatingrole

Chinesebookscatalog:F272.5目录

摘要I

AbstractII

目录IV

1绪论

1.1研究背景1

1.2研究意义2

1.3研究思路

1.4研究方法4

2文献综述6

2.1员工帮助计划概念界定及相关理论6

2.1.1员工帮助计划概念6

2.1.2员工帮助计划的内容研究7

2.1.3员工帮助计划理论8

2.1.4国内员工帮助计划研究现状10

2.2组织认同概述及理论11

2.2.1组织认同概述11

2.2.3组织认同测量量表12

2.2.4组织认同维度研究13

2.3离职倾向文献综述15

2.3.1离职倾向概述15

2.3.2国内相关研究进展15

2.3.3离职倾向的测量16

2.4组织认同作为中介变量的研究16

2.5文献述评17

3研究设计18

3.1研究理论架构18

3.2变量设计18

3.2.1员工帮助计划18

3.2.2组织认同193.2.3离职倾向20

3.3研究假设与模型构建20

3.3.1研究假设的提出20

3.3.2模型构建22

3.4问卷设计2

3.4.1员工帮助计划量表23

3.4.2离职倾向量表23

3.4.3组织认同量表23

4实证检验24

4.1样本描述性统计24

4.1.1数据来源24

4.1.2描述性统计分析24

4.2量表信度分析26

4.2.1员工帮助计划信度分析26

4.2.2组织认同信度分析26

4.2.3离职倾向信度分析27

4.3问卷效度分析及修正27

4.3.1内容效度27

4.3.2结构效度27

4.4主要变量的相关性分析33

4.5回归分析以及组织认同中介作用检验34

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