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《消费心理学》考试内容及要求划分社会阶层的主要因素有哪些请对你所熟悉的社会阶层所具有的消费行为与消费心理进行分析.
3,教材P366-367表12-4和12-5展示了1996年世界和中国最有价值品牌的排序,名称及品牌价值.请问上述世界和中国最有价值品牌你熟悉几个,并总结你的知觉印象.通过查找有关资料(中外品牌各一个),研究这些品牌的发展历史,了解品牌与企业寿命,产品寿命有无直接的关系,分析中国品牌与世界品牌的差距与特点.华润啤酒(中国)有限公司成立于1994年,2004年更名为华润雪花啤酒(中国)有限公司.是一家生产,经营啤酒,饮料的外商独资企业.总部设于中国北京.
华润雪花啤酒(中国)有限公司背后的两大股东分别是华润创业有限公司和SABMiller国际酿酒集团.华润创业有限公司是香港上市公司,并入选恒生指数成份股,熟知中国本土文化,具有在中国大陆投资和运营企业的经验,具有丰富的中国大陆企业改造和管理经验,曾获得"亚洲管理素质最佳企业"荣誉.SABMiller国际酿酒集团在伦敦和约翰内斯堡两地上市,拥有一百多年的啤酒发展历史及先进的啤酒酿造技术,是全球第二大酿造集团.1994年至今,华润雪花啤酒(中国)有限公司凭借雄厚的资金,先进的技术和专业化的管理取得了长足的发展,旗下已拥有36个生产基地,员工20000余名,产能达到560万千升.而今,在群雄共舞的中国啤酒市场上,畅想成长的华润雪花啤酒(中国)有限公司将继续秉承"不断满足消费者需求,不断创造价值回报社会,回报股东,回报员工"的理念更加充满信心地笑迎明天.
2002年,华润雪花啤酒(中国)有限公司全力将雪花啤酒塑造成为全国品牌,雪花啤酒一直以清新,淡爽的口感,积极,进取,挑战的品牌个性深受到全国消费者广大啤酒爱好者的普遍喜爱,成为当代年轻人最喜爱的啤酒品牌.
2002年以来,雪花啤酒多次被国家质量监督检验检疫总局正式认定为"中国名牌"产品,在2006年底国家质量监督检验检疫总局批准雪花啤酒(500ml)产品免检,并颁发了产品质量免检证书.2007年9月,国家工商行政管理总局商标局认定"雪花"商标为"中国驰名商标".
2005年,雪花啤酒以158万千升的单品销量成为全国销量第一的啤酒品牌.2006年雪花啤酒成为中国成长最快,最具价值的啤酒品牌,其品牌价值达到111.85亿元.继2006年雪花单品销量全国第一之后,2007年再创历史新高,以510万千升的销量,再次蝉联中国啤酒行业单品销量第一的桂冠.2007年,雪花啤酒的品牌价值达到136.58亿元.
目前华润雪花啤酒在中国大陆19个省市经营超过60家啤酒厂,占有中国啤酒市场的18%份额.旗下拥有30多个区域品牌,在中国众多的市场中处于区域优势.2007年华润雪花啤酒产销量达到690万千升,公司产销量再度超越国内其他啤酒企业,成为中国销量最大的啤酒企业.
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1886年:药剂师约翰·彭伯顿发明Coca-Cola.
188年:亚特兰大药剂师艾萨坎德勒收购可口可乐股份.
1893年:可口可乐公司成立.
1904年:可口可乐公司产品销售首度超过100万加仑.
1908年:可口可乐产品到达亚洲,在菲律宾开始销售.
1927年:可口可乐公司在中国天津及上海设立装罐厂.
1928年:可口可乐公司支持奥运会.
1930年:可口可乐公司开始赞助世界杯.
1933年:上海可口可乐厂成为美国之外最大的装瓶厂.
1935年:可口可乐海外部成立.
1948年:中国成为美国本土之外第一个年销售量突破100万箱的市场.
1955年:第一罐罐装可口可乐问世.
1960年:可口可乐公司曲形瓶的设计获得美国专利注册商标,同年可口可乐公司将芬达果味汽水推向全球.
1961年:可口可乐在美国推出雪碧类柠檬饮料.
1978年:中美两国宣布建交的当天,可口可乐宣布为首家重返中国的国际消费品公司.
1981年:可口可乐在北京建立第一家装罐厂.
1992年:可口可乐销售量超过100亿标准箱.
2000年:杜达夫先生担任可口可乐公司董事长.
品牌与企业寿命,产品寿命差距一:品牌是一种关联,中国级品牌多数只注重感性投资,不注重理性投资
我们知道品牌是是建立企业与消费者之间的关系,有感性和理性两个方面.杰克.特劳特于1980年出版的《定位》一书中提出"定位营销观念",从此改变了主导世界的营销理念.按照杰克.特劳特的理论,品牌的定位并不体现在市场上,而是体现在消费者心中,要在消费者心中占有心智资源.最佳效果就是让品牌在消费者心中占有一个字眼,就像英特尔代表"微处理器",奔驰代表"顶级豪华车"那样.所以理性是企业对品牌的定位打造,而感性是提升品牌在消费者心目中形象地方式.联想到"经济对话"节目中的嘉宾.多数都强调了广告媒体的作用,这实际上是对顾客的感性投入,正如某演员所说:不管炎及怎么样,还混个脸熟！然而反映在企业品牌,真正能够象"海尔砸冰箱"事件毕竟是少数.因为对于企业来说,利润和收入毕竟是第一位的.在塑造品牌上,我们应该多学习学习摩托罗拉公司的人文化管理.1994年刚入中国时,其品牌知名度大约是10%,而到2002年其品牌知名度已经到达92%.其中如果仅仅存在感性的投入,我相信他是得不到如此大的蛋糕的,其人文化管理风格,卓越的质量水平和领导概念的能力才是最根本的.感性具有时效性,而理性是长期的.所以在这方面的差距是属于关键的差距.
差距二:品牌是一种承诺,中国级品牌多数的承诺不专注,也不专一,很难赢得消费者的信任.
据统计,中国有170万个品牌,与美国的品牌数量相差不多,近几年,中国也出现了一批世界级企业,它们登上了《财富》世界500强排行榜,有的品牌还在一个非常小的产业领域做到了世界50%以上的市场份额,如中国的打火机,微波炉等."但是它们跟世界级品牌相比还有较大差距,原因何在其中一条就是对承诺的无序和不尊重.为了获取订单,对于消费者任何约定都无条件地答应.消费者选择产品,很多是关注其品牌而成的,所以消费者认为的不是企业的承诺,而是品牌的承诺.当企业无法完成或降低消费者需求满足时,其品牌的价值无形中降低了.使得企业的品牌价值非常不稳定,这几乎成为了中国级品牌的一种特质.由此我想到了"莱茵咨询公司",它是ISO咨询公司,他们的承诺是"每次咨询保证最低6个月,108人/日".任何企业如果不能够满足这个要求时,他们就会放弃,因为他们不会拿自己的品牌开玩笑,反观中国本地的众多咨询企业,既是消费者要求1个月的时间,都会无条件地应答,这就是差距.再看摩托罗拉的"人性化管理"的承诺,在经济大萧条时期
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差距三:品牌是一种模式,中国级品牌多数商业化能力过低
中国企业并不缺少百年品牌,比如:北京同仁堂,狗不理,张小泉,泥人张等等,虽然他们的命运各有不同,但的的确确是中国的百年品牌.然而,现实是残酷的,北京同仁堂通过上市挽救了百年老店,而狗不理,张小泉的命运就坎坷的多,被收购的收购,惨淡经营的惨淡经营,今天不知道明天会在哪里我记得在上次参加"经济对话"时,被问到在失去媒体后该如何推行自己的品牌结论差不多少,基本上是通过人传人,通过名声来拓展.几乎没有一个说到过理性投资的概念.
有一次,观察北京同仁堂引入到伦敦,加拿大的专题片时,惨淡的经营让人心寒.品牌意识基本上都在吃祖宗的老本,我不知道,如果我们祖宗还健在的话,心里应该怎么想同样的,1999年组建的阿联斯康药业集团,在短短的3年时间内,每年的利润额成倍的增长,这应该给我们的企业一种启示.
中国级品牌的
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