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《全面质量管理新老七种工具》
课程名称:全面质量管理新老七种工具课程讲师:徐明达课程课时:2天简单描述(课程效果):熟练掌握排列图,因果图,直方图,控制图,调查表,相关图,分层法等老七种工具分析现场生产和质量问题,预防生产和质量问题,尤其是熟练掌握两图一表,开展质量攻关活动,掌握关联图,系统图,KJ法,PDPC法,网络技术,头脑风暴法等解决现场和管理问题,预防重大失误,大大提高洞察实际问题的眼力,使你具备整理语言资料的技巧,引导构思的技巧,充实计划和消除遗漏的技巧.适合行业:生产行业适用范围:企业技术质量主管,中层管理干部,工程技术人员,质量管理员,班组长课程大纲:第一讲分层法和因果图
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分层法就是分类法
分层法的作用
分层法的运用程序
分层法的案例-层层追击
什么是因果图(鱼刺图)
因果图的用途
因果图的绘制注意事项
怎样确定主要原因
生产中因果图的案例
当堂练习
第二讲调查表法,排列图
调查表的用途和作用
调查表的设计举例
检查表格设计的合理性
抓关键少数的妙法-排列图
排列图的用途
排列图的绘制方法
横坐标画项目,由高到低向左看,"其它"排到最后面
画出累计频率线
确定A区-选准最为重要的项目
第三讲相关图(散布图)对策表
相关图是研究数据的相互关系的图
相关图的用途
相关图的绘制程序
正相关,负相关,强相关,弱相关,不相关
相关图的案例
什么是对策表
为什么做什么在哪里
谁做何时做怎样做
5W1H-对策表的精髓
对策表和作战命令
第四讲SPC控制图
什么是SPC
SPC的过程和作用
SPC的核心-控制图
控制图的作用-批量生产,预防为主
控制图的用途
控制图的分类:计数值和计量值
控制图的绘制程序
收集数据,计算控制界限
控制图的判别
不正常控制图的类型及原因
当堂练习判别控制图
SPC过程能力分析和研究
过程能力的分级和管理
第五讲直方图
什么是直方图
直方图的用途
直方图的绘制程序
集数据,定极差,划组距
按照频数画纵座标
直方图的观察
正常型,双峰型,锯齿型,平顶型,孤岛型,偏向型等
工序能力和工序能力指数
第六讲两图一表的联合应用
排列图-抓主要矛盾,主要问题
因果图,层层分析,打破沙锅问到底
排列图,抓主要原因,步步缩小包围圈,集中力量打歼灭战
对策表,针对主因制定对策措施
质量改进的八个步骤
现场改善的金科玉律
关上窗帘的故事
我国质量院士的希望
以图形说话的新七种工具第七讲新七种工具概论和关联图法
质量管理出现的新观点
"把头脑带到企业中来"
新QC手法的特点
新QC手法的地位和作用
新QC手法的适用范围
学习新QC手法的方法和效果
谁是黑帮老大
关联图的特点和分类
关联图的绘制步骤
关联图的绘制和主因和问题的判别
自行车零件丢损严重的关联图
当场练习:连系本单位的实际问题分析原因,当场发表成果
第八讲系统图法和矩阵图法
系统图分类
都江堰的奥妙
系统图的绘制
系统图的应用范围及实例
假如我开北京烤鸭店
新产品开发的系统图
怎样开展QC小组活动系统图
小练习:紧急时怎样准备出差物品
矩阵图的概念
矩阵图的类型
矩阵图的绘制
关键在选用何种表头
当堂练习
第九讲亲和图法及头脑风暴法
奇妙的右半脑
头脑风暴法的原则和方法
阻碍创造性发挥的三大鸿沟
中国人扼杀创造的十条成语
圈内迷,圈外亮,圈外总比圈内大
异想天开的头脑风暴法-倒盖楼,生病出成果,剥核桃等案例
收集语言资料的方法
A型图解法-亲和图法
中国人的发明-十二聪明法
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不断创造才能赢得未来
第十讲PDPC法(过程决策程序图法)
为什么会功亏一篑
从现在出发,怎样达到理想目标
PDPC法的用途
凡事预则立,不预则废
精彩的"不可倒放"案例
人人都可当诸葛亮
怎样将生产率提高20%
假如生产出了故障,你怎么办
油机主油道清洁度的PDPC法
PDPC法的扩展-防错法
第十一讲箭条图法(关键路线法)
用网络技术压缩生产周期
生产为什么会不平衡-一个法兰盘引出的思考
有差异就有办法
学习关键路线法的要点
找出关键路线就是胜利
关键路线的优化
时间费用的优化案例
某机车公司生产周期由32天变为18天！
第十二讲优选法
你长得美吗
关于0.618法的由来
单因素优选法-折纸法
双因素优选法-折纸法
陡度法,瞎子爬山法
分数法
案例"一天和两年""102万元的故事"
案例"机加工的优选实验"
新老七种工具的ö
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