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以及国外有实力的日化产品厂家(如宝洁等)在全国范围内建立了自己的分销体系,将分销渠道直接介入到商业企业的分销物流活动当中.并且根据商品的属性,运输距离,自己的运输能力以及季节等条件安排有关物流的活动.华联超市与上海捷强集团公司以及宝洁公司还建立了自动补货系统,将"连锁超市补货"转变为"供货商补货".这样可以使商业企业削减整体成本,库存与有形的资产投资,并使消费者得以选择高品质,高新鲜度的食品而从中受益.2.2商业企业选择物流模式的依据
商业企业在什么情况下采取自营物流,什么条件下将物流外包,可从以下方面考虑:
2.2.1从定性方面分析
企业物流采取自营物流还是外购物流服务,主要基于两个因素:即物流对企业成功的影响程度和企业对物流的管理能力.企业决策状态如表2-1所示.横方向代表企业提供物流服务的能力,越往右边说明企业提供物流服务的能力越强.纵方向代表物流对企业成功的重要性.越往上说明物流对企业成功的重要性越高.
物流对企业的重要性高Ⅱ类企业寻找物流伙伴Ⅰ类企业自营物流低Ⅲ类企业第三方物流Ⅳ类企业伙伴关系的领导者物流运营能力低高表2-1
(1)如果企业提供物流服务的能力很强,能满足顾客很高的服务需求标准,物流成本占企业总成本的比重极大,即I类企业,一般不会选择外购物流服务,而采用自营物流的方式.如上海阿霍德—中惠超市是1996年荷兰皇家阿霍德集团与上海两家中资企业共同组建的合资企业,目前已发展到拥有遍布上海的60多家超市网络,其鲜货品牌"顶顶鲜"在上海享有很高的声誉.超市鲜货的经营需要有很高的物流管理水平.配送中心既能起到质量检查,包装,加工的功能,使产品符合卫生标准,又能随时把市场信息反馈给农场,以便农场能按市场需求组织生产.而且由于缩减批发层次,一次批发量就相对增大,从而获得价格折扣,批发商以较低的价格卖给零售店,最终消费者能以较低的价格买到同等数量质量更好的商品.因此配送中心的建设就成了超市经营成功与否的关键.荷兰皇家阿霍德集团有比较成熟的超市物流管理经验和雄厚的资金实力,因此他们决定自建配送中心.应当注意的是采用自营物流的企业物流能力一般比较全面,但许多企业受自身业务规模的限制,其物流要素的利用率偏低.
(2)如果物流在企业战略中起关键作用,但企业提供物流服务的能力却较低,如表2-1中的II类企业,组建物流联盟将会在物流设施,运输能力,专业管理技巧上收益极大.比如说一些资源型的国有企业就属于这种情况,这类企业可以根据自身特点,一方面通过改制和引进管理人才加强自身运作能力的提升,另一方面要争取将空闲的仓库或车辆租借给IV类企业,以盘活存量资产.此外,由于一些发展过程中的第三方物流公司在局部区域往往存在要素能力的约束,II类企业可以通过资产转让和业务转包的方式与这些第三方物流公司进行合作,借外力提高物流运作能力和资源要素的利用率.【9】
(3)如果企业一方面物流业务规模不大,在其战略中地位并不很重要,另一方面物流能力也不是很强,如表2-1中的III类企业.这类企业多为一些初创的企业或以技术创新为主导的企业,可以考虑将其物流业务直接外包给那些定位于为客户提供全面和高质量物流服务的第三方物流公司.企业将物流业务外包给这类物流公司,可以使企业对其客户的服务承诺更有保证,并减少了要素能力建设方面的投资.
(4)对于物流在其战略中不占关键地位,但其物流服务能力却很高的IV类企业来说,可以寻找伙伴共享物流资源,通过增大物流量降低成本来获得规模效益.处于II类和IV类企业之间的可以建立物流联盟,并且IV类企业因有很强的物流能力,往往会成为物流联盟的领导者.所谓物流联盟是指在物流方面通过契约形成优势互补,要素双向或多向流动,相互信任,共担风险,共享收益的物流伙伴关系.
2.2.2从定量的角度分析
用规模经济的理论,借鉴量本利分析的模型,来解释商业企业是采用自营物流还是采用外包物流.其计算公式为:P等于R-(V+F)等于KQ-(VcQ+F)等于(K-Vc)Q-F其中P表示自营物流与外包物流的成本差,Vc表示自营物流的变动成本,F表示固定成本总额,K表示外包物流单位物流量的价格,Q表示物流量,R表示外包物流成本.假设商业企业的物流总量在达到一定的数额后,外包物流成本等于自营物流成本时,P等于0即:KQ等于VcQ+F在这种条件下,得到一个商业企业物流外包还是自营的物流业务量分界点Q0,即:Q0等于FK-Vc因此,当已知商业企业自营物流在一定时期(一般为一年)发生的总固定成本F(如固定资产折旧费,企业管理费和养路费等),外包物流的单位价格K(如每吨公里的运价),和自营物流的单位变动成本Vc(如燃料费,人工费等)后,即可计算出在同期内(比如一年)商业企业的物流自营还是外包的边界物流量Q0,如果某商业企业的年物流量小于Q0,此时外包物流成本小于自营物流成本(如图2-1中的阴影部分)则适合采用外包物流的战略,反之,则适合于自营物流.
成本
外包物流成本
自营物流成本
可变成本
固定成本
物流量
图2-1商业企业物流外包或自营的分界点
第三章物流外包管理理论
3.1物流外包定义
物流外包,即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力,而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流,3PL)运作.这种外包是一种长期的,战略的,相互渗透的,互利互惠的业务委托和合约执行方式.
3.2物流外包的作用
导致企业物流外包的原因很多,如降低成本,削减人员,专注于核心专长,缩短产品开发与生产周期等,其中也有为数不少的企业是为了获取外部某些工艺技术与诀窍.
(1)降低成本
与企业自营物流相比,许多第三方物流服务供应商在国内外都拥有良好的运输和分销网络,在组织企业的物流活动方面更有经验,更专业化,同时,有实力的第三方物流服务商也更容易取得规模经济优势.所以通过物流业务外包,企业可以降低因拥有运输设备,仓库和其它物流设施所必需的投资,从而把更多的资金投在公司的核心业务上.
(2)提升企业效率,增加核心竞争力
当今,每个企业拥有的资源都是有限的,很难在所有方面都取得竞争优势,所以企业都希望能把有限的资源和精力投入到企业的核心业务上,把相对弱势的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担,特别是一些特殊的物流运输业务.通过外包给第三方物流服务供应商,企业可以有效地实现强强联合,提高了供应链管理和企业运作的效率,扩大竞争优势.
(3)分担企业风险,提高企业的柔性
企业通过外向资源配置,取消了企业与用户双方各自独立拥有的库存和运输,从而分散了由政府,经济,市场,财务等因素产生的风险,促进了资源的优化组合,增加了供应链的柔性,使企业更能适应外部环境的变化.
(4)快速响应需求
现在市场已发展到买方经济,企业之间的竞争主要在于时间和速度上的竞争,比赛看谁能更快地满足客户的需求,第三方物流服务供应商由于其专业化和规模效应的优势,能够快速地对客户的需求进行回应.
(5)企业自身的局限
其中包括企业自身资金的限制,企业人力资源的限制,如缺乏有关物流方面的人才,企业自身物流技术和信息系统的限制.而且,当企业的核心业务迅猛发展时,需要企业相应的物流系统跟上,但这时企业原来的自营物流系统往往因为技术和信息系统的局限而滞后.
3.3物流外包观点的演进
物流几乎伴随着商业活动的产生而存在,人们对其的研究不断深化,相应从各个方面角度的研究也使得物流不断被人们重新认识:从早期的只是将其视为辅助活动到现在的战略地位,物流越来越受到重视.因而,物流外包也得到广泛的研究,观点也在不断的演进.
"成本中心说"这种说法认为物流在企业战略中只对企业营销活动的成本发生影响,物流是企业成本的重要的产生点,因而,解决物流的问题,并不主要是为要搞合理化,现代化,不主要在于支持保障其他活动,而主要是通过物流管理和物流
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