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决策平台表决的事项,72.业主一卡通的发放方式,
73.业主,业主委员会,物业服务企业分别可以发起的共同决定事项,
74.共同决定事项发起人在发起决策前,应当完成的工作,
75.决策平台提供的表决方式,业主投票方式.
《北京市物业管理示范项目考评管理办法》,《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》
76.物业服务企业申报考评的物业管理示范项目应符合哪些条件,
77.申报考评项目应符合规定,在申报前应完成哪些工作,
78.依据《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》,参评项目考评授予北京市物业管理示范(四星)和(五星)的条件.
《北京市市容环境卫生条例》
79.按照北京市市容环境卫生责任制度,居住地区,包括胡同,街巷,住宅小区等,由谁负责,
80.北京市城镇地区内市容环境卫生责任区的责任标准是是什么,
81.北京市对户外广告和牌匾标识管理有何要求,设置户外广告,应当遵守哪些规定.
《北京市消防条例》
82.对消防产品的质量是如何要求的,
83.为保护消防设施,禁止哪些行为,
84.为了灭火救助的紧急需要,公安消防机构的火场指挥员有权决定哪些项.
《北京市安全生产条例》
85.《北京市安全生产条例》规定生产经营单位新招用的从业人员上岗前的安全教育和培训,
86.《北京市安全生产条例》规定单位负责人接到事故报告时,应当怎么做,
87.《北京市安全生产条例》规定生产经营单位发生事故后,应当如何做,
88.《北京市安全生产条例》规定,生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有哪些职责,
89.《北京市安全生产条例》的要求,生产经营单位安全生产责任制的主要内容有哪些,
90.《北京市安全生产条例》规定,生产经营单位的安全生产规章制度应当包括哪些,
91.《北京市安全生产条例》规定,安全生产的教育和培训主要包括哪些内容,
92.《北京市安全生产条例》对生产经营单位进行安全设备维护和保养是如何规定的,
93.《北京市安全生产条例》对生产经营单位设置安全警示标志是如何规定的.
《北京市住宅区临时管理规约制定规范》
94.临时管理规约的制定主体和时间,
95.临时管理规约的基本内容,
96.临时管理规约的必备条款.
《北京市住宅区管理规约》制定规范和示范文本
97.管理规约的基本内容和必备条款.
《北京市物业管理行业专家管理办法》
98.物业管理行业专家的资格条件,
99.物业管理行业专家的工作范围,
100.物业管理行业专家的权利和义务.
《物业服务项目收支情况报告撰写规范》
101.物业服务项目收支情况报告撰写主体,
102.物业服务项目收支情况的基本内容,
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103.物业服务项目收支情况公示时间和公示要求.
《北京市住宅物业服务标准》
104.对《北京市住宅物业服务标准》基本规定的理解,
105.北京市住宅物业服务标准分级,每一级标准包括的内容,
106.各级标准之间,在物业服务基本要求,消防安全防范,公共秩序维护等方面的主要区别.
《新建物业项目交接查验标准》
107.对《新建物业项目交接查验标准》基本规定的理解,
108.《新建物业项目交接查验标准》的适用范围,
109.对共用部位,共用设备,共用设施的了解.
《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》
110.业主大会,业主委员会的职责,
111.业主的权利义务,
112.业主大会的活动,
113.业主大会的成立流程.
《首次业主大会会议召开方案制定规范》和《首次业主大会会议召开方案示范文本》
114.首次业主大会会议召开方案的基本内容和必备条款.
《北京市住宅区业主大会会议议事规则制定规范》和《北京市住宅区业主大会议事规则示范文本》
115.北京市住宅区业主大会会议议事规则的基本内容和必备条款.
《北京市住宅区首次业主大会会议筹备组工作报告制定规范》和《北京市住宅区首次业主大会会议筹备组工作报告示范文本》
116.首次业主大会会议筹备组工作报告的基本内容和必备条款.
《业主委员会备案单》,《印章刻制证明》和《物业管理区域变更申请书及确认书》制定规范和示范文本
117.业主委员会备案单,印章刻制证明,物业管理区域变更申请书及确认书的基本内容和必备条款.
《北京市前期物业服务合同》和《北京市物业服务合同》118.前期物业服务合同的适用范围,
119.前期物业服务合同物业服务费用的确定方式,
120.前期物业服务合同中关于物业服务费用托收及划转的约定,
121.合同中关于物业服务标准的选择,
122.合同中关于项目负责人的约定.
《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见》
123.业主委员会可作为原告参加诉讼的条件,
124.审理追索物业服务费案件对诉讼时效的确定,
125.业主可以要求物业管理企业承担财物,车辆丢失或毁损责任的前提条件.
《北京市供热采暖管理办法》
126.供热单位在供热服务中应当遵守的相关规定,
127.对供热范围内住宅用户的室外供热设施和室内共用供热设施承担管理,维护,抢修和更新改造责任的规定.
《北京市有限空间安全作业生产规范》
128.有限空间的定义,包括的类型,
129.在有限空间作业,事先应进行的检测,实施检测应注意的事项,
130.对生产经营单位委托承包单位进行有限空间作业的规定.
《北京市房屋租赁管理若干规定》
131.北京市房屋出租登记制度的具体内容,
132.出租房屋的安全责任和使用责任,
133.房屋管理单位对房屋进行安全管理的内容,
《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理办法》
134.地下空间的产权人,管理单位利用地下空间应当遵守的规定,
135.地下空间的使用人的使用行为应当遵守的规定,
136.利用地下空间从事旅店业,设置宿舍,以及作为其他居住场所的,应当遵守的规定.
《北京市电梯安全监督管理办法》
137.《北京市电梯安全监督管理办法》对电梯使用单位的要求,
138.电梯使用单位安全管理人员应当履行的职责.
《关于加强住宅装修活动中擅自变动建筑主体和承重结构违法行为监督执法的通知》
139.装修人在装饰装修活动中,出现擅自变动建筑主体和承重结构的行为时,受侵害的业主或业主委员会应采取的应对措施,
140.装修人出现擅自变动建筑主体和承重结构的行为时,房屋管理单位采取的处理措施.
北京物业管理实务(考试大纲修订)
物业服务企业
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试物业服务项目负责人(简称项目负责人)对物业服务企业的概念和特征的理解,以及对物业服务企业设立的程序,资质管理,物业服务企业的组织形式和机构设置要求的了解掌握程度.
(二)考试基本要求
掌握:物业服务企业的概念和特征,资质审批及管理和组织机构设置的要求,
熟悉:物业服务企业分类,工商注册程序,组织形式和组织机构设置的影响因素,
了解:物业服务企业的常见模式和机构设置.
(三)要点说明
1.物业服务企业的概念,
2.物业服务企业的特征,
3.物业服务企业的分类,
4.物业服务企业的常见模式,
5.物业服务企业的工商注册登记,
6.物业服务企业的资质审批及管理,
7.物业服务企业的组织形式,
8.物业服务企业组织机构设置的要求.
物业管理招投标
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试项目负责人对物业管理招标投标的内容,形式和特点的掌握程度,以及物业管理招标投标如何进行策划与实施,物业管理方案如何制定.
(二)考试基本要求
掌握:物业管理招标投标的概念,招标的方式,招标的条件与程序,制订物业管理方案的要求,
熟悉:物业管理招标
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