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关市场,企划人员费用3项目相关后勤管理人员费用4项目有关公司场地租金,管理费,水电费等项费用15合计(万元)452,软硬件购买费用估算表:名称单价(万元)数量小计(万元)IBM服务器42台822台5P4台式机0.54台20.31台0.30.31台0.30.31台0.3UPS0.16台0.6Java开发软件平台21套221套220.5
网站推广预算
包括广告宣传,新闻发布,客户服务等战略执行
费用支出金额(万元)产品前期推广,宣传,渠道建设费用8合计(万元)8系统维护预算
包括软硬件维护和升级,网站维护,安全维护等.
费用支出金额(万元)项目有关设备折旧费用3项目有关耗材,上网及其它办公费用3有关文档制作,印刷费用3合计(万元)9资金使用计划
日期资金使用额(万元)主要用途2006/07--2006/0810需求调研和系统可行性分析2006/08--2006/1035新增软硬件设备和网站建设费用等2006/10--2006/118系统测试费用2006/10--2006/118系统运行和维护费用等2006/11—2006/128网站推广与运作费用2006/08—2006/1210第一阶段有关推广和运作及人员费用等2007/01—2007/068第二阶段有关推广和运作及人员费用等2007/06—2016/015第三阶段有关推广和运作及人员费用等合计92
质量管理
网站建设质量包括网站的设计特性,信息特性和网络特性等,是保证海峡西岸花卉产业电子商务系统内容服务和功能服务的基础,它在系统建设与应用中占据重要位置.
应用过程方法进行网站设计过程管理
由于网站设计过程灵活性大,内容更新频繁,设计风格多样,经常更新等特点,设计人员在制作过程中,较难进行质量控制.海峡西岸花卉产业电子商务系统项目开发小组将根据ISO9000国际标准的内容,按照质量管理的8个原则,在充分考虑以客户为中心的原则基础上,应用过程方法将网站设计中相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地达到客户的目标.整个网站设计过程中,采用了输入,条件,活动,输出等各个部分,正确应用过程方法进行管理,最大限度地满足客户需求.如下表12.1所示:
序号输入活动
名称参与人员具体内容确认输出l项目规划书立项部门主管项
目组成员成立项目组人员,确认项目负责人,确定相应的软硬件设备部门主管确认立项会议记录2项目规划书开发设计制定项目负责人编写详细的开发计划,制定项目的各个阶段和时间点以及责任人部门主管确认开发计划3项目规划书界面设计阶段美工人员设计几种风格的界面规划方案,项目组成员讨论通过,然后请客户确认客户确认界面风格4项目规划书网站规划书项目组成员编写网站规划书,包括功能划分,界面中每个功能的内容和展示方式等,项目组成员讨论通过,请客户确认客户确认网站规格书5网站规格书编辑网站资料编辑人员整理原始资料,将资料分解到相应的网站频道中,资料内容要与客户讨论客户确认资料数据6网站规格书如需要进行程序开发,需要编写软件设计书软件工程
人员编写软件设计书,确定程序开发的方法项目负责人确认软件设计7网站规格书,软件设计书(按需要)网站
实现项目组成员美工和编辑制作静态网页,软件工程人员制作动态网页没有测试的网站产品8网站产品内部测试外部测试测试人员
项目组成员测试人员进行内部测试,内部测试通过后,请客户进行外部测试部门主管确认客户确认正式的网站产品9正式的网站产品交付客户使用项目组成员网站正式启动客户确认l0网站维护阶段维护人员进行满意度调查,根据客户需要,进行维护和持续改进用户满意度调查和网站设计持续改进
对浏览者进行满意度调查,是网站发布之后收集用户反馈提高网站质量的好方法.满意度调查一般采用调查表格的方式,在网站发布后,浏览者在线填写后提交给网站设计人员,根据这些反馈,可以评估网站的质量和后续进行维护改进的目标.
下面是一个用户满意度调查的例子.
1.总体印象很好○较好○一般○您的理由:2.色彩风格很满意○较满意○不满意3.版面编排很好○较好○一般○需要改进○4.浏览本网站速度很快○一般○很慢○5.使用本网站的频率每天固定使用○经常使用○需要时用○很少使用○6.喜欢的栏目(可多选)花博园景观□合作项目洽谈室□在线支持□其他:
风险分析
可能存在的风险
网站建设无法如期完成,错失第八届花博会举办前后的最佳推广时间,
网站平台界面不够友好,页面刷新率较慢,导致浏览者失去耐心,转投其他网站,
花卉企业参加积极性不高,网站访问率低,
花农网上交易习惯的不易形成,
网上交易的安全支付问题,物流配送水平较低影响了网上交易进行,
采取的应对措施
加强网站建设的进度管理,实时监控,跟踪建设过程,
作好网站质量管理工作,聘请专业第三方的监理单位作好验收网站工作,注意网站当中的动画效果不宜过多,图片适量,
东南花都应积极推行"公司十花农"或"公司十基地十花农"或"市场十花农"等组织形式,在实践中规范企业与花农的经营行为,引导花农学习营销知识,树立新的营销理念,引导企业与花农形成合理的利益关系.进而鼓励花卉企业,花农认真学习网络知识,掌握基本网上浏览和进行网上交易的技能,提高其参与积极性,
安全支付的问题可以分两部分进行:辅以必要的网上交易,线下支付的方式,即把传统与现代营销和支付方式紧密地结合在一起,其二,引入类似"支付宝"的专业第三方支付平台,来保证国际贸易的畅通.
协调各方面关系,在产品通关方面建立必要的"绿色通道",保证物流配送的及时性,
海峡西岸花卉产业电子商务运营服务方案设计
ii
第二届中国电子商务大赛
海峡西岸花卉产业电子商务运营服务方案设计
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第二届中国电子商务大赛
Politics
台海形势趋于和平与台湾经济交往逐步增加.
加入WTO对进出口形势造成一定影响.
得到各级政府支持与扶助.
社会稳定,区域经济持续发展,产销增长快速.
社会消费观念转变,对生活质量要求提高.
花卉产业化程度低.
经济持续增长,销售快速增长.
居民收入水平稳步提高.
市场竞争无序,缺乏统一的行业标准.
Economic
栽培技术厚实,花卉种植历史悠久.
科技含量不高,技术水平滞后.
缺乏研究和开发人员.
Society
Technology
海峡西岸花卉产业链生产经营模式
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