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幼儿园类论文范文参考文献,与投标报价表相关论文发表
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面,两块或四块装组合设计,墨绿色/白色,亚光,厚度≥0.40mm,漆膜硬度≥6H,粗糙度Ra1.6-3.2um,没有明显眩光,板面表面附有一层透明保护膜,符合国家最新GB28231-2016标准.2.内芯材料:采用防潮,吸音,高强七层瓦楞纸,采用国际适用工艺,书写无吱咔声,改善书感.厚度≥14mm,
4.背板:采用优质防锈热镀锌钢板,厚度≥0.30mm.
5.边框:采用高强度铝合金型材,电泳香槟色,主框附带隐蔽式链条滑道,6.轴承轮消声走行,边框规格90*70mm,模具挤压一次性成型,壁厚1.2mm,立框贴有品牌ISO认证及产品使用维护保养说明标签.
7.包角材料:采用抗老化高强度ABS工程塑料注塑成型,圆角无尖角毛刺,8.防撞击:上下外边框各装有4个防撞击胶垫,避免黑板在升降过程中的对边框的撞击,延长黑板使用寿命,
9.质保:本产品质保三年,并提供终生服务.
10.升降移动装置:升降用齿轮链条,静音导轨导向轮,有防脱槽装置.
11.工艺过程:
裁板——铝材切割——清洗——喷胶——压板(夏季3天,冬季5天,雨季不少于一星期)——包边——部件装配——检验——包装——入库.
*生产企业通过ISO9001,ISO14001,OHSAS18001认证
*产品获得中央电化教育馆2016年"数字化校园综合解决方案"检测认证无偏离38页10小讲台
制作加工(与现教室一致)参数要求:
1,纯木制作,基本与现在幼儿园教室的小讲台式样,尺寸及用材相同.
2,采用符合国家环保标准的清水漆.
3,木工板:采用符合国家环保标准的E0级木工板材.定制小讲台:
1,纯木制作,基本与现在幼儿园教室的小讲台式样,尺寸及用材相同.
2,采用符合国家环保标准的清水漆.
3,木工板:采用符合国家环保标准的E0级木工板材.
无偏离38页到39页11系统集成参数要求:
适用于手提电脑接入,与现教室一致.系统集成适用于手提电脑及其他一些设备接入,与现教室一致.无偏离39页
报价供应商(公章):
法定代表人或被授权人(签字或盖章):
2016年07月29日
九,售后服务计划和措施
9.1售后服务内容
1)开通服务热线
提供每周五个工作日专业技术支持(时间:9:00-18:00),非工作时间由优因指定的工程技术人员提供7*24小时服务,服务:400-8946-001.
2)开通电子邮件服务
提供成本低,响应迅速的咨询答疑,用户可将遇到的各种问题或要求直接发往该地址:alex@uin.,一般情况下,2小时内用户即可收到答复.
3)所有设备享受终身免费技术咨询服务
为使本次采购方所采购的软硬件得到充分的保障,我方将在黄石成立分公司提供不仅仅是本地化硬件上的技术支持,而且还提供本地化软件(系统)上的维护升级服务.
我方为本次采购硬件设备运行提供招标文件要求的质保期,同时以低于市场同类价格提供相同技术水平的维修配件和系统升级改造支持,以确保维修的方便性和及时性.
质保期内,承包商负责维修,更换损坏的部件,负责协助甲方形成必要的维修保养能力.承包商在质量保证期内,一旦发生质量问题,成交供应商保证在接到通知4小时内响应,24小时内解决故障.如不能在24小时内解决故障且影响到正常教学活动的,须提供代用设备并在1周内解决故障,每季度检修保养一次.
承包商应向甲方提交本地售后服务机构的组织结构,维保人员清单和其它相关资源配置,保证其具有足够的维修保障服务能力.且承包商保证所有投标产品做到三年免费质保(上门服务).
4)维护期限
承包商应为其在本项目内供应的所有设备到货验收结束后按招标文件的质保期进行维护服务,以确保所有设备都能在最佳状态运行并达到各项性能指标,为甲方用户提供使用,维护,维修的技术支持.
5)服务机构
在项目竣工交付使用后,在公司原有售后服务体系下组成专门的技术支持队伍,为用户进行智能化系统的技术支持和咨询服务.服务内容包括:系统的维护,系统设备运行性能的保障,以确保系统的正常,高效运行.
6)专门的技术服务机构组成:
专门的技术服务机构有两部分组成:一部分是我公司的技术部门,提供强有力的技术保障,一部分是公司成立的售后服务小组,小组由公司主要的技术人员组成(其中项目师不少于3人).组长由公司本项目技术负责人担任.主要负责对本项目的整体技术支持服务,包括系统升级,重大的技术把握,关键的子系统的维护指导等.
7)服务流程
8)服务内容
若用户系统出现任何故障,我方技术工程师将在2小时内到达用户故障现场进行处理,解决故障.
除以上服务外,我方还协助业主做好系统维护保养工作,完善系统工作日志,机房制度,订立操作守则,并在技术服务后提交完整的技术文档.
我方提供的维护服务包括定期维护服务和不定期维护服务:
(1)定期维护服务
我方的售后服务机构在质量保修期内将对该项目提供定期检查维护服务,使它们保持良好的运行状态,每月定期对系统提供以下服务:
系统线路检测,线缆接插件紧固
各子系统线路检测及电缆接插件紧固
各系统设备接线端口的检查
线缆标识的确认
各系统设备的基本维护:清洁灰尘,安装位置整齐,连接线缆有序排列.
各系统设备防雷,防静电接地检查.
(2)不定期维护服务
软件升级不定期维护
实时跟踪本项目中各类软件的版本升级和补丁发布,及时更新系统软件版本,安装补丁程序.
适时调整系统配置
根据业主实际需要,尤其是现实需求的变化,适时调整系统配置,做好系统配置管理.
(3)保修期后服务
保修期到期后,我方向业主提供以下维修服务:
硬件设备故障检查和维修,
备件更换,
软件故障的排除,如重新安装和配置,
软件升级服务.
我方将在接到/书面通知后的1小时内做出响应,质保期后如果业主要求,可派技术人员到现场提供业主需要的服务,并按合同规定的标准收取有关设备和服务费.
对于我方所提供的设备,由于设计,安装,材料或工艺不合理出现的故障,我方将赔偿和出资修复.
9)备品备件服务
为了使技术支持服务更周到,我方针对本项目的产品情况,建立了备品备件仓库,同时结合原厂家在国内的备件中心,为用户提供备件更换服务.
基于用户业务运行的重要性及响应时间考虑,我方备件更换程序可以先将好的备用模板或设备供用户使用,直至故障设备修复,这样可以大大减少用户业务中断的可能性,帮助用户缩短硬件现场更换的时间.
10)故障及服务响应时间
标准支持
客户确定优先级别
响应及时程度/响应立即/小时
严重立即/小时
一般,立即/小时
远程网络拨入分析立即/小时
严重立即/小时
一般,立即/小时
立即/小时
严重立即/小时
一般,立即/小时
设备/零部件保修替换零部件按合同办理急件邮送或专人送达
用户可以通过多种途径与本次服务组的技术人员取得联系用户也可以通过手机与服务体系的技术人员直接联系.
在该项目售后服务保障体系中,由两个不同的服务部门组成,各自具有自己的保障责任.
首先,我公司所作为售后保障机构提供强大的资金和技术保障,是该项目售后服务体系的企业保障.其次,本项目部为该项目售后服务成立了售后服务技术小组,提供整个项目实施后的系统维护,故障问题解决等售后服务.
专业的保障队伍
本项目售后服务保障队伍成员由软/硬件研发项目师和专业技术人员组成.专业的技术人员不仅掌握了专业的技术知识,而且拥有丰富的项目实施和维护经验.因此,专业的技术保障队伍充分体现了售后服务保障体系的技术保障能力.
丰富的备品备件库
我方经过多年的积累,建立了丰富,完善的备品备件仓库.
同时,针对本项目的产品情况,增加和补充了备品备件仓库,建立了该项目备品备件库,为该项目提供备品备件更换服务,提高该项目售后服务保障能力.
9.2培训服务
1)培训服务
我公司将为用户提供切实有效的培训计划,帮助有关人员及时,全面地了解项目设备的技术性能指标和新产品,新技术知识.我方将根据用户要求对用户技术人员进行全面的技术培训,培训目的是使用户达到能够独立进行管理,故障处理,日常维护等工作,使用户独立进行操作,以保证设备的正常安全运行.这部分培训主要在现场结合的实施进行.
保证系统的建设的顺利实施
使用户了解项目的建设情况,理解系统所涉及的技术原理和方法,对系统中采用的各种技术方案的可行性和效率可以提出专业化的意见,有利于项目的甲乙双方进行有益的协商和沟通,这在一定程度上保证本项目建设的顺利实施.
保证系统建成后的正常运行
通过对用户的培训,使用户具备综合布线系统设备的正常维护和配置管理&
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