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信用体系运行的引擎.本文在中国电子商务系统结构研究的基础上,对几个知名网站的在线信用评级体系比较分析,并就其弊端提出了相应的改进措施.模型如图所示:图4.1电子商务信用系统模型
4.1我国现行的电子商务信用模式
目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式,即中介人模式,担保人模式,网站经营模式和委托授权模式.
中介人模式中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人,达成交易协议后,购货的一方将货款,销售的一方将货物分别交给网站设在各地的办事机构,当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方.这种信用模式试图通过网站的管理机构控制交易的全过程,虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业信用风险,但却需要网站有充足的投资去设立众多的办事机构,这种方式还存在交易速度慢和交易成本高的问题,难以普及.担保人模式担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方提供担保为特征,试图通过这种担保来解决信用风险问题.这种将网站或网站的主办单位作为一个担保机构的信用模式,最大的好处是使通过网络交易的双方降低了信用风险,但却加重了网站和网站经营商的责任.而且担保过程中,有一个核实谈判的过程,相当于无形中增加了交易成本.因此,在实践中,这一信用模式一般只适用于具有特定组织性的行业.网站经营模式网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动,在取得商品的交易权后,让购买方将货款支付到网站指定的账户上,网站收到货款后才给购买者发送货物.这种信用模式是单边的,是以网站的信誉为基础的,它需要交易的一方(购买者)绝对信任交易的另一方(网站).这种信用模式主要适用于从事零售业的网站.但也正是这种单边的信用模式,成为BTOC电子商务发展的阻碍.委托授权经营模式委托授权经营模式是网站通过建立交易规则,要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行中建立交易公共账户,网络计算机按预设的程序对交易资金进行管理,以确保交易在安全的状况下进行.这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程,交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的.但要实现这种模式必需得到银行的参与,而要建立全国性的银行委托机制则不是所有的企业能够做到的.
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这模式,是从事电子商务企
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[4]方美琪,《电子商务概论》,北京,清华大学出版社,1999年.
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