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项目管理相关论文范文,与自考商务英语课程陕西相关毕业设计论文
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际服务外包政策的演变,调整问题.其核心内容包括服务外包的比较优势效应,规模经济效应,经验经济效应,结构"瘦身"效应,生产网络化效应,服务外包的经济成本约束,当代服务外包兴起的经济根源等.通过本课程的学习,学生可以比较系统地了解和掌握经济学原理在服务外包业的基本作用,并能够运用经济学的理论工具分析和解决服务外包行业发展的实际问题.《外包经济学原理自学考试大纲》天津考委制定
《服务外包的经济学分析》卢锋编着北京大学出版社2007年版
7.业务外包运作实务
本课程是服务外包项目管理专业重要的核心专业课程.本课程通过分析当前企业业务外包实践中存在的问题和理论研究的不足,从理论与实际操作层面探讨业务外包战略实施中的决策,外包关系管理,外包风险分析与控制,以及外包绩效评价与演化机理等问题,系统地研究与论述外包战略的运作系统与管理方法在外包项目管理方面的运用问题.本课程比较全面,系统地介绍业务外包运作实务与应用基础,方法和技巧等基本内容,包括业务外包市场发展与研究现状综述,企业业务外包运作与管理整体框架,业务外包决策流程,外包关系的管理与控制模式,外包风险识别模型,外包以知识联盟形式作用于企业效益的机理等.通过理论与大量的业务外包实操案例可以使学生掌握并运用业务外包实务操作手段分析和解决外包项目在实际运作流程中的应用问题.
《业务外包运作实务自学考试大纲》天津考委制定
《企业业务外包战略运作体系与方法研究》徐姝着中南大学出版社2006年版
8.涉外知识产权法律实务
本课程是国际服务外包企业经营与管理的重要法律依据基础,是所有服务外包行业员工必须了解并践行的从业法规,是本专业重要的核心课程.通过系统学习《与贸易有关的知识产权协议》(TRITS)的基本原则和规则,执法程序和争端解决机制,有关知识产权保护的国际公约,如保护工业产权巴黎工业,商标国际注册马德里协定,WIPO与WTO对于知识产权的争端解决机制等,结合我国知识产权保护方面的法律制度以及存在的问题为基础案例,采取控辩双方的交锋,法官判决意见的模拟仿真教学法帮助同学们提高分析与反思能力,让学生更好地理解我国法律和知识产权公约在涉外知识产权案件中的真实运用,从而从容应对服务外包业务涉外知识产权法律保护知识的应用问题.
《涉外知识产权法律实务自学考试大纲》天津考委制定
《涉外知识产权保护法律实务》许海峰着译机械工业出版社,2005年版
9.国际服务贸易
本课程是本专业的一门重要课程,它为服务外包产业的形成,演变和发展提供理论和过程依据.从服务,服务经济,服务贸易的定义及其分类入手,描述国际服务贸易发展的基本现状.本课程系统讲解国际服务贸易的基本内容,基本理论,并对具体产业状况进行描述.根据WTO体制和《服务贸易总协定》,结合中国服务业的历史和现状,多角度地研究国际服务贸易的国际,国内发展问题,并将中国服务贸易发展的具体问题纳入国际服务贸易分析体系中去,对传统贸易研究中侧重货物贸易进行补充,丰富国际贸易的理论和教学,是适应国际贸易发展新形势的综合性应用科学.其任务是培养学生掌握国际服务贸易的基本知识和基本理论,使学生能够认识服务贸易产业的发展,充分理解《服务贸易总协定》的具体内涵并加以运用.
《国际服务贸易自学考试大纲》天津考委制定
《国际服务贸易教程》黄建忠刘莉主编对外经贸出版社2016年版
10.服务外包项目管理
本课程是服务外包项目管理专业非常重要的一门必修专业课.本课程以项目整体管理,项目范围管理,项目时间管理,项目费用管理,项目质量管理,项目人力资源管理,项目沟通管理,项目风险管理,项目采购管理等服务外包项目管理的9大知识领域为主线,详细讲解项目从启动到计划,从计划到实施直至收尾各个阶段将会用到的原理和标准,并对每一种管理过程的应用以实例详加说明.
《服务外包项目管理自学考试大纲》天津考委制定
《项目管理知识体系指南(第3版)》(参加PMP考试的指定教材)(中文版)美国项目管理协会着卢有杰王勇译电子工业出版社2005年版
11.涉外文化与礼仪
本门课程是服务外包行业人员必修的一门重要课程,通过学习各国礼仪与习俗提升综合素质,提高工作质量.本门课程主要涵盖我国涉外人员所经常接触的48个国家,重要贸易伙伴,其中大多数都是在国际与地区事务中发挥一定影响的国家的文化习俗也礼仪规范,分别包括基本既况,国家标志,社交礼仪,服饰礼仪,餐饮礼仪,习俗禁忌等六个部分,介绍各国的各种礼俗及惯例.通过本门课程的学习,可以使学生改善沟通能力,提高个人素质,塑造良好的个人和企业形象.
《涉外文化与礼仪自学考试大纲》天津考委制定
《国别礼仪金说》金正昆编着世界知识出版社2016年版
12.计算机服务外包应用
计算机是服务外包BPO,ITO和KPO等全部业务种类运营与操作的必备载体,因此,计算机知识在服务外包行业的应用是服务外包从业人员必须掌握的两大核心技能之一.本课程的主要内容包括计算机基础知识,中文操作系统WindowsXP,文字处理软件Word2003,演示文稿软件PowerPoint2003,电子表格软件Excel2003,数据库管理软件Access2003,多媒体基础知识,Flash动画制作,计算机网络基础知识,网络应用,信息检索和网页制作等,数据库管理系统,数字化图像知识,图像处理的基本操作数据通信技术,数据交换技术,小键盘应用操作技术等专业技能.通过以上内容的学习与反复演练,让学生能够熟练掌握外包业务应用操作的全部环节并能达到以最高的工作效率解决实际工作中的各类问题.
本篇论文来自:http://www.sxsky.net/xie/070865705.html
《计算机服务外包应用自学考试大纲》天津考委制定
《信息技术应用基础(WindowsXP环境)》(第二版)蔡翠平尚俊杰赵海霞姬虹编着2016年版
13.服务外包行业趋势分析
本课程是本专业重要的实践调研课程.通过本专业所开设的全部文化基础课程,专业基础课程和专业课程之后,学生应该能够应用所学的知识体系,理论框架结合自己的观点对全球乃至我国的服务外包行业发展进行深层次的研究与分析.本门课程采取调研+实践的方式,要求学生研究国际国内服务外包行业趋势现状,走访调研各种类别与层次的服务外包企业,以第一手的数字与资料,详细分解服务外包行业岗位群类别,客户目标,管理方法,经营模式,发展与前景预测,要体现自己独特的观察视角,独树一帜的意识理念,完成一篇3000字以上的分析材料.
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