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电子商务类论文范文参考文献,与电子商务概相关论文怎么写
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第1章电子商务概述
教学提示
当今世界网络技术,通信技术和信息技术迅猛发展,基于互联网的电子商务,其内容的多样化,形式的大众化,使得电子商务活动越来越普及,市场越来越成熟,人们对电子商务的认识越来越深刻.电子商务已经不再是纸上谈兵,现实生活中大量的实例,使人们对电子商务有了足够的感性认识,本书从介绍电子商务的概念开始,实现从感性认识到理性认识,从理性认识再到具体实践.
教学重点
电子商务的基本概念是本章重点讲解内容,基本概念较多,电子商务的概念模型,框架构成,电子商务流程,电子商务分类,电子商务特点等内容都是读者需要掌握的概念.
1.1电子商务的概念
目前对电子商务(ElectronicCommerce)的概念还很难有一个统一说法,许多专家学者及社会都尝试从不同角度界定电子商务的内涵和外延.以下是目前常见的电子商务的定义:
(1)联合国经济合作和发展组织(OECD)认为,电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(BusinessToBusiness),企业和消费者之间(BusinessToConsumer)的商业交易.
(2)全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会认为,电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传,购买和结算.这种交易的方式不受地理位置,资金多少或零售渠道的所有权影响,公有私有企业,政府组织,各种社会团体,一般公民,企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业,林业,渔业,工业,私营和政府的服务业.电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择.
(3)世界电子商务会议1997年对电子商务的概念进行了最有权威的阐述,电子商务指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化.从涵盖范围方面可以定义为:电子商务是指交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易,从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换,电子邮件),获得数据(共享数据库,电子公告牌)以及自动捕获数据等.电子商务涵盖的业务包括:信息交换,售前售后服务,销售,电子支付(使用电子资金转账,信用卡,电子支票,电子现金),运输(包括商品的发送管理和运输跟踪,以及可以电子化传送的产品的实际发送),组建虚拟企业,公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等.
(4)IBM公司认为,电子业务(E-business,EB)包含内联网(Intra),外联网(Extra)和电子商务(ElectronicCommerce)三个部分,它所强调的是计算机网络环境下的商业化应用,不仅仅是硬件和软件的结合,也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(EC),而是把买方,卖方,厂商以及其合作伙伴在互联网,内联网,外联网结合起来的应用,同时强调这三部分是有层次的.只有先建立良好的内联网,建立比较完善的标准和各种信息基础设施,才能顺利扩展到外联网,最后扩展到电子商务.
(5)美国惠普公司(HP)提出了电子商务(EC),电子业务(EB),电子消费(EC)和电子化世界的概念.它对电子商务的定义是:通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式,电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换,是商家和客户之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务.
(6)通用电气公司(GE)认为,电子商务是通过电子方式进行商业交易,分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务.企业与企业间的电子商务,以EDI为核心技术,增值网(VAN)和互联网为主要手段,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业从生产,库存到流通各个环节的效率.企业与消费者之间的电子商务以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化.
(7)美国政府认为,电子商务是通过互联网进行的各项商务活动,包括广告,交易,支付,服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国.
(8)美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B.慧斯顿在《电子商务的前沿》一书中提出,广义地讲,电子商务是一种现代商业方法.这种方法通过改善产品和服务质量,提高服务传递速度,满足政府组织,厂家和消费者的降低成本的需求.这一概念也包括通过计算机网络寻找信息以支付决策.
以上定义分别出自中外专家,知名公司,电子商务协会等,从中不难看出,这些定义是人们从不同角度各抒己见.狭义的电子商务仅仅将通过互联网进行的商业活动归属于电子商务,而广义的电子商务则将利用包括互联网,内联网和LAN等各种不同形式网络在内的一切计算机的网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务.从发展的观点看,在考虑电子商务的概念时,仅仅局限于利用互联网进行商业贸易是不够的,将利用各类电子信息网络进行的广告,设计,开发,推销,采购,结算等全部贸易活动都纳入电子商务的范畴则较为妥当.今天的电子商务通过少数计算机网络进行信息,产品和服务的交易,未来的电子商务则可以通过构成信息高速公路的无数网络中的任一网络进行交易.传统企业要进行电子商务运作,重要的是优化内部管理信息系统(ManagementInformationSystem,MIS).MIS是企业进行电子商务的基石,MIS本质上是通过对各种内部信息的加工处理,实现对商品流,资金流,信息流,物流的有效控制和管理,从而最终扩大销量,降低成本,提高利润.发展到今天,人们提出了通过网络实现包括从原材料的查询,采购,产品的展示,订购到产品的制造,储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整的电子商务的概念.
综合各方面不同看法,结合我国电子商务的实践,可以将电子商务的概念作如下表述:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业,商贸企业,金融企业,政府机构,个人消费者等),为了跨越时空限制,提高商务活动效率,而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式.
1.2电子商务的产生与发展
电子商务对整个人类来说都是一个新生事物,它的产生有其深刻的技术背景和商业背景,生产力发展的客观要求和IT业技术发展既是它的产生原因,也是它的发展动力.
1.2.1电子商务产生的背景
1.环境压力成为电子商务发展的巨大动因
当今社会的宏观和微观环境正在创造一个高度竞争的,以客户为中心的商务环境,而且,环境变化之迅速,令人难以捉摸.有人说,未来唯一不变的就是变.企业在市场上生存的压力越来越大.当前企业面临的经营压力见表1-1.
表1-1企业面临的主要经营压力
市场和经济压力社会环境压力技术压力激烈的竞争劳动力性质的改变技术迅速过时经济全球化政府管制的解除不断出现新的技术和创新区域性贸易协定政府补贴的减少信息爆炸一些国家劳动力廉价道德与法律重要性增加技术性价比的迅速下降市场频繁而重大的变化企业社会责任的增加买方市场的形成政策变化迅速
面对压力,企业要想很好地生存,必须及时做出反应.传统的做法已于事无补,企业必须不断进行管理创新.战略系统的采用,建立商业联盟,持续的改进和业务流程再造(BRP)已成为公认的企业对压力的有效反应,如图1-1所示.
图1-1企业反应
在这方面,电子商务可以起到很有力的支持作用.例如,基于网络技术的电子商务可以加速产品或服务的开发,测试和实现的步伐,信息共享可以推进管理授权和员工内部协作,电子商务可以帮助减少供应链延迟和存货量,消除其他低效率现象等.电子商务与消费者互动交流,是实现批量定制的理想工具.
2.技术进步成为电子商务产生和发展的基础条件
电子商务最早产生于20世纪60年代,发展于20世纪90年代,其产生和发展的重要条件主要是:
(1)计算机的广泛应用.近30
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