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电子商务类论文范文参考文献,与电子商务概相关论文怎么写

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商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行,银行卡支付网络,电子支票,电子现金等服务的出现,将传统的金融业带入一个全新的领域.1995年10月,全球第一家网上银行——"安全第一网络银行"(SecurityFirstNetworkBank)在美国诞生.这家银行没有建筑物,没有地址,营业厅就是网页,员工只有10人.

6.电子商务将转变政府的行为

政府承担着管理和服务的功能,尤其作为"看得见的手",在调节市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面起着很大的作用.电子商务时代,在企业应用电子商务进行生产经营,银行实现金融电子化以及消费者网上消费的同时,同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而发展并发挥重要作用.一门新的学科——电子政务已在一些大学设立.

7.电子商务影响企业管理

电子商务对企业管理的影响是深远的,具体表现在以下方面:

(1)组织结构.电子商务对传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击,它打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程而形成了并行工程.在电子商务的构架里,除了市场部和销售部与客户打交道外,其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触,原有各工作单元之间的界限被打破,重新组合成了一个直接为客户服务的工作组.这个组直接与市场接轨,并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况.企业间的业务单元不再是封闭的金字塔式层次结构,而是网络状的相互沟通,相互学习的网状结构.这种结构可以使各业务单元广开信息交流渠道,共享信息资源,增加利润,较少摩擦.

在电子商务的模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业.它打破了企业之间,产业之间,地域之间的一切界限,把现有资源组合成为一种超越时空,利用电子手段传输信息的经营实体.虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合,也可以是不同企业之间的要素组合,其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监控转向激励,由命令转向指导.

(2)管理模式.在电子商务架构下,企业组织信息传递的方式由单向的"一对多"到双向的"多对多"转换,信息无须经过中间环节就可以达到沟通的双方,工作效率明显提高.这种组织结构的管理模式叫做"第五代模式",即21世纪的管理模式——信息模式.信息模式下的企业管理有三个主要特点:

第一,企业内部构造了内部网(Intra),数据库.所有的业务单元都可以通过内部网快捷地交流,管理人员之间沟通的机会大大增加,组织结构出现分布化和网络化.

第二,中间管理人员获得更多直接信息,他们在企业管理决策中发挥的作用更大,使整个组织架构趋向扁平化.

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第三,企业管理由集权制向分权制转换.电子商务的推行,使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织.单一决策下的许多缺点(官僚主义,低效率,结构僵化,沟通壁垒)在多中心的组织模式下消失了,企业决策由跨部门,跨职能的多功能型的组织单元来制定.这种多组织单元共同参与,共担责任,共享利益的决策过程,增加了员工的参与感和决策能力,调动了员工的积极性,提高了企业决策的科学水平.

(3)生产经营.电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面.

第一,降低企业的交易成本.首先,电子商务可以降低企业的促销成本.据国际数据公司的调查,利用互联网做广告媒体,进行网上促销活动,结果是销售额增加10倍,而费用只是传统广告费用的1/10.其次,电子商务降低了采购成本.利用电子商务采购系统,企业可以加强与供应商之间的合作,将原材料采购与产品制造有机地结合起来,形成一体化信息传递和处理系统.美国通用电气的发言人说,自从采用电子商务采购系统后,公司的采购费用降了30%(人工成本降低20%,原材料成本降低了20%).

第二,减少企业库存.IBM个人系统

电子商务类论文范文参考文献集团从1996年开始应用电子商务高级计划系统.通过该系统,生产商可以准确地依据销售商的需求来生产,这样就提高了库存周转率,使库存总量保持在适当的水平,从而把库存成本降低到最低.

第三,缩短企业的生产周期.网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式.开发者可以利用网络快速做市场调研,可以利用信息的传播速度迅速接收到产品的市场反馈,随时对开发中的产品进行改良,可以利用网络了解到竞争对手的最新情况,从而适当调整自己的产品.

第四,增加企业交易机会.网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制,企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务.不间断的运作给企业增添了许多交易机会.

总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命.其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业,法律制度以及文化教育等带来巨大的影响.电子商务会将人类真正带入信息社会.

1.3电子商务概念模型

电子商务的概念模型是对现实中电子商务活动的一般抽象描述,它由交易主体,电子市场,交易事物和信息流,资金流,物流等基本要素组成,如图1-2所示.关于物流的概念会在后面进一步介绍.

图1-2电子商务的概念模型

在这一模型中,交易主体是能够从事电子商务活动的组织或个人,电子市场是电子商务主体从事商品和服务交换的虚拟场所,它由各种各样的商务活动参与者利用各种通信装置,通过网络连接成一个统一的经济整体.交易事物是主体实践从事的具体的商务活动内容,例如,询价,报价,转账支付,广告宣传,商品运输等.

电子商务的任何一笔交易都包括信息流,资金流,物流和商流.信息流既包括商品信息的提供,网络促销,技术支持,售后服务等内容,也包括各种单证的传递以及交易双方的支付能力,信誉等等.资金流主要指资金的转移过程,包括转账,付款,兑换等过程.物流主要是指商品实体的空间转移,包括装卸,运输,配送,储存,包装等环节.对于一些数字化产品,可以通过网络配送.商流指在交易双方进行交易和所有权转移的过程,商流标志着交易的最终实现.

1.4电子商务的框架构成和流程

本节从电子商务中的各个角色来阐述电子商务的框架构成,并在此基础上,分析电子商务的流程,分类和特点等.

1.4.1电子商务参与要素

电子商务的基本组成要素有网络,用户,配送中心,认证中心,银行商家等,如图1-3所示.

图1-3电子商务基本组成因素

1.互联网,内联网和外联网

互联网是电子商务的基础,是信息流,资金流传送的载体,内联网是企业内部商务活动的场所,外联网是企业与企业之间及企业与个人进行商务活动的纽带.

2.网上商城与消费者

网上商城既是买方又是卖方,它既要从网上搜集信息,从生产厂家订货,又要发布信息,向消费者销售商品.消费者是个人最终用户,他们通过浏览网页,搜集商品信息,实现足不出户的网上购物.

3.认证中心

认证中心是法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能相互确认身份.电子证书是一个包含证书持有人个人信息,公开密钥,证书序号,有效期,发证单位的电子签名等内容的数字文件.

4.物流中心