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电子商务类论文范文参考文献,与电子商务概相关论文怎么写
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强化了一个因素——信息,于是就有了信息商品,信息服务和电子货币.在这里,贸易的实质并没有变,但是贸易过程中的一些环节因为所依附的载体发生了变化,也相应改变了形式.从单个企业来看,贸易的方式发生了一些变化,从整个的贸易环境来看,有的商业机会消失了,同时又有新的商业机会产生,有的行业衰退了,同时又有别的行业兴起了,从而使得整个贸易过程呈现出一些崭新的面貌.该文来源:http://www.sxsky.net/xie/070981898.html
同互联网的其他许多应用一样,电子商务的兴起也伴随着大量技术名词的涌现,这在很大程度上使得原本就有些不清楚的用户更加迷惑,而对于同一事物的不同叫法更加重了这种情况,如信息高速公路,互联网,虚拟空间有什么根本区别呢了解电子商务的基础设施构成对于企业发展电子商务是十分必要的.简单的电子商务的一般框架如图1-4所示.
图1-4电子商务框架
1.网络基础设施
信息高速公路是网络基础设施的一个较为形象的说法,它是实现电子商务的最底层的基础设施.正像公路系统由国道,城市干道,辅道共同组成一样,信息高速公路是由骨干网,城域网,局域网等层层搭建起来的.它使任何一台联网的计算机都能随时同这个世界连为一体.信息可以通过线传播,也可以通过点播的方式传递.
有了信息高速公路只是使得通过网络传递信息成为可能,究竟跑怎样的车要看用户的具体做法.目前网上最流行的发布信息的方式是以HTML(超文本链接语言)的形式将信息发布在WWW上.传统上,厂商需要花很大的力气做各种广告和促销活动来宣传自己的产品,在电子商务的环境下,厂商仍然要宣传自己的产品,不过方式就大大不同了.这种不同有两个前提条件:一是网络基础设施的畅通和方便便宜的接入,二是有数目可观的潜在的网络用户群.因为厂商宣传的目的是要让用户知晓自己的产品,这好比在报纸上做广告就要找读者群多的报纸,效果才会好.有了这两个条件,互联网的优势就是无可争议的了.互联网使得地域界限变得不那么重要,用户只要学会如何使用Web浏览器,就能很好地访问和使用Web上的电子商务工具.WWW带来了相对公平的商业竞争机会,小公司也完全有能力在Web上发布产品目录和存货清单,从而吸引企业能够为其合作伙伴,供应商和消费者提供更多,更好的信息,HTML使得消费者和采购人员能够得到最适当,最精练的信息.例如,一个复杂的Web服务器可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录,一个Web站点所能完成的功能比任何用户登记卡所能得到的更好,更持久,它能够捕捉和分析用户行为,掌握动态的个人市场营销情况,用来完成未来规划.
2.消息和信息传递的基础设施
网络上传递的内容包括文本,图片,声音,图像等.但网络本身并不知道传递的是声音还是文字,它对它们一视同仁,都视为0,1串.对于这些串的解释,格式编码及还原是由一些用于消息传播的硬件和软件共同实现的,它们位于网络设施的上一层.这些消息传播工具提供了两种交流方式:一种是非格式化的数据交流,如用FAX和E-mail传递的消息,主要是面向人的,另一种是格式化的数据交流,像我们前面提到的EDI就是典型代表,它的传递和处理过程可以是自动化的,无须人的干涉,也就是面向机器的,订单,发票,装运单都比较适合格式化的数据交流.对于电子商务来说,目前的消息传递工具要想适合电子商务的业务需要还要扩展其功能,使得传递的消息是可靠的,不可篡改的,不可否认的,在有争议的时候能够提供适当的证据.在这个领域上的另一个挑战是要使这些传播工具适用于各种设备(PC,工作站,无线接收设备),各种界面(字符界面,图形界面,虚拟现实)和各种网络(有线,无线,光纤,卫星通信).
3.贸易服务的基础设施
贸易服务的基础设施是为了交易所提供的通用的业务服务,是所有的企业,个人做贸易时都会用到的服务,所以也称为基础设施.主要包括安全和认证,电子支付,商品目录和价目表服务等.
首先,这些服务有很大一部分是围绕着怎样提供一个安全的电子销售偿付系统发展开来的.当我们在进行一笔网上交易时,购买者发出一笔电子付款(以电子信用卡,电子支票或电子现金的形式)并随之发出一个付款通知给卖方,卖方通过中介机构对这笔付款进行认证并最终接收,同时发出货物,这笔交易才算完成.为了保证网上支付是安全的,就必须保证交易是保密的,真实的,完整的和不可抵赖的.目前的做法是用交易各方的电子证书(即电子身份证明)来提供端到端的安全保障.
其次,如前面所提到的,任何一个商业实体都面临着的核心领域可以分为电子销售偿付系统,供货体系服务,客户关系解决方案.例如,市场调研,咨询服务,商品购买指南等都是客户关系解决方案的一部分,加速收缩货链是供货体系服务的目标.这些就是贸易服务的基础设施商品目录和价目表服务等所提供的服务.
4.其他影响因素
政策法规和技术标准是整个电子商务框架的两个支柱.国际上,人们对信息领域的立法工作十分重视.美国政府发布的《全球电子商务的政策框架》中,对有关法律做了专门的论述,1996年联合国贸易组织通过了《全球电子商务示范法》,俄罗斯,德国,英国等国家也先后颁布了多项有关法规.目前,我国政府在信息化方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面,信息立法还没有进入实质阶段,针对电子商务的法律法规还有待健全.其他的如个人隐私权,信息定价等问题也需要进一步界定,比如,是否允许商家跟踪用户信息,对儿童能够发布哪些信息,这些问题随着越来越多的人介入到电子商务中,必将变得更加重要和迫切.
另外,提到政策法规,必须考虑到各国的不同体制和国情与互联网和电子商务的跨国界性是有一定冲突的,这就要求加强国际间的合作研究.例如,私有企业在美国经济运行中占主导地位,制定政策法规时美国政府必然向私有企业倾斜,同时尽量减少政府限制,而在中国则会采取以政府为主导的经营政策.此外,由于各国的道德规范不同,也必然会存在需要协调的方面.在很少接触跨国贸易的情况下,我们不会感觉到它们的冲突,而在电子商务时代,在全球贸易一体化的情况下,用户很容易通过网络购买外国产品,就会出现矛盾.比如,酒类在有些国家是管制商品,但商人对此未必知晓,即使知道,也未必不会在利益驱使下去违反.特别是对于大量小宗的跨国交易,海关该如何应付,已成为需普遍面对的问题.当然,以我国目前的情况,近期内还不会遇到这样的问题,不过,通常法律应具有一定的前瞻性,我们在制定法规时应该充分考虑到这些因素,法律的不完善势必会影响我们参与国际竞争.
第二个支柱是技术标准.技术标准定义了用户接口,传输协议,信息发布标准等技术细节.就整个网络环境来说,标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的.正像有的国家左行制,有的国家右行制会给交通运输带来一些不便,不同国家110V和220V的电器标准会给电器带来麻烦一样,我们今天在电子商务中也遇到了类似的问题,目前许多厂商,机构都意识到了标准的重要性,正致力于联合起来开发统一标准,例如,VISA,Mastercard等国际组织已经同业界合作制定出用于电子商务安全支付的SET协议.
1.4.3电子商务的流程
在全面了解电子商务流程以前,先看一下一般网上购物的流程:
(1)你在某电子商务网站订购了三件商品,该网站的一台计算机负责这一工作,计算机把你的订单(一本书,一个游戏软件和一台数码相机)发送到网站的配送中心之一.
(2)在一个地方配送中心,客户的订单被传送到离客户最近,有客户所需商品的配送仓库.计算机会告诉送货员应该去什么地方取货.
(3
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