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第一章：绪论
随着全球经济一体化的推进以及我国加入WTO,企业文化作为现代企业管理理论和管理办法,越来越受到国内外企业界、学术界的重视.一个国家需要文化的支撑,一个企业同样需要文化来凝聚竞争力,通过企业文化建设,企业理念的营造可以增强企业的核心竞争力,进而为企业带来可持续发展和竞争优势.因此,本文通过对天鹏广告公司概况的简介及其企业文化建设的实证分析研究,提出了天鹏广告公司今后开展企业文化建设所应遵循的原则、实施的步骤以及具体提升对策.我们希望通过对其企业文化建设体系的完善,开成公司特有的价值观和管理思维模式,逐步建立一种能够充分体现公司和员工价值的企业文化环境,使企业文化建设化虚为实,独具特色而充满活力,为企业发展奠定良好的精神基础.随着企业文化理论在我国的传播和推广,公司越来越多的认识到
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企业文化是组织管理与社会文化相整合的产物,于20世纪70年代末80年代初作为一种理论提出.2.1国外的研究现状1981年,威廉&bull,大内教授在他的专著《Z理论》中,全面分析了企业管理与文化的关系,并提出了Z型文化&rdquo,、Z型组织",等概念,认为企业的控制机制是完全被文化所包容的.1982年,哈佛大学教授特雷斯&bull,E&bull,迪尔与美国麦肯锡咨询公司的阿伦&bull,A&bull,肯尼迪合著出版了《企业文化一现代企业的精神支柱》一书,指出,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境五个因素组成的系统.因为企业环境的差异,每个企业的企业文化都会有所不同,但与现代经济相适应的新的企业文化,完整的企业文化其基本内容及构成应该是一致的.同年,美国著名管理专家托马斯&bull,彼得斯与小罗伯特&bull,沃特曼合著《成功之路一美国最佳企业的管理经验》,研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理,发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段,因而取得了惊人的成就,这就是企业文化的力量.这三本著作与帕斯卡尔&bull,阿索斯合著的《日本企业管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏,这标志着企业文化研究的兴起.根据研究的方法,可以将国外研究现状分为以下两个学派：2.1.1定性研究学派1984年,美国麻省理工学院教授爱德加&bull,沙因发表了《对企业文化的新认识》一文,次年出版了专著《企业文化与领导》.他率先提出了关于文化本质的概念,对于文化的构成因素进行了分析,并对企业文化的发展、功能和变化以及构建企业文化提出了独创的见解.他把组织文化划分成三种水平：(1)表面层,指组织的明显品质和物理特征(如建筑、文件、标语等可见特征)；(2)应然层,处于表层下面,主要指价值观；(3)突然层,位于最内部,是组织用以对付环境的实际方式.H3沙因提出的关于企业文化的概念和理论一直为大多数研究者所接受,他的理论影响广泛.1990年,本杰明&bull,斯耐得在其的专著《组织气氛与文化》中,提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系的模型.在这个模型中,组织文化通过影响人力资源的管理实践、影响组织气氛,进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神,最终影响组织的生产效益.其中,人力资源管理对组织效益也有着直接的影响.
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1990年,彼得&bull,圣吉教授吸收东西方管理文化的精髓,提出了以五项修炼&rdquo,为基础的学习型组织理念：(1)自我超越(personalmastery)：能够不断理清个人的真实愿望、集中精力、培养耐心、实现自我超越；(2)改善心智模式(improvingmentalmodels)：心智模式是看待旧事物形成的特定的思维定势.在知识经济时代,这会影响对待新事物的观点；(3)建立共同愿景(buildingharedvision)：就是组织中人们所共同持有的意象或愿望,简单的说,就是我们想要创造什么；(4)团队学习(teamlearning)：是发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程；(5)系统思考(systemsthinking)：要求人们用系统的观点对待组织的发展.这一理论进一步发展和丰富了80年代以来形成的企业文化理论.2.1.2定量研究学派定量化研究是在企业文化理论研究的基础上,提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型,进而开发出一系列量表,对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究.最初的代表是密西根大学工商管理学院的奎恩教授和肯伯雷教授,他们认为企业文化可以通过一定的特征和不同的维度进行研究,并将奎恩用于分析组织内部冲突与竞争紧张性的竞争价值理论模型扩展到对企业文化的测查,以探查企业文化的深层结构和与组织的价值、领导、决策、组织发展策略有关的基本假设.该理论模型有两个主要维度：一是反映竞争需要的维度,即变化与稳定性；另一个是产生冲突的维度,即组织内部管理与外部环境.在这两个维度的交互作用下,出现了四种类型的企业文化：群体性文化、发展型文化、理性化文化和官僚式文化.竞争价值理论模型,为后来企业文化的测量、评估和诊断提拱了重要的理论基础.20世纪80年代初,瑞士洛桑国际管理学院(IMD)的著名教授丹尼尔&bull,丹尼森创建了丹尼森组织文化模型&rdquo,,用来研究34家公司经营业绩与企业文化的关系.丹尼森企业文化调查模型建立在四个文化特性基础之上,这四个文化特性是：参与性、一致性、适应性、使命性,每个特征又细化为三个考察维度.
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