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关于电子商务方面论文范文,与海南小型旅行社电子商务运营模式相关毕业设计论文
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,具体做法是：通过和网站方面的技术合作（比如去哪儿）,每次给出的房间报价保证是最低（哪怕只低仅仅两块）,以此增加平台的访问量,进而带来客源.b.网络投放广告通过威客猪八戒网发放.例如仅仅投资300元,按0.5元/个的方式,能在短时间内反馈800个团购网,就能从中选择600个网络投放广告.
c.传统方式,以稍高价格集中各中小旅行社预订单,再以海量预订单拿到更加优惠的房价,赚取其中差价.实现公司和各中小旅行社的共赢.
（2）分发形式出单：
a.天天假日出单的对象一般是酒店代理商,这和“携程”有着较大的区别：携程提交分发的对象是一个个酒店,而天天假日提交分发的很大程度上不是具体酒店,极大节省了与各酒店价格谈判、合同签订等时间.
b.出单后,以传真、、、互联网等方式通知各代理供应商.主要的方式是通过机器人自动向代理供应商以方式传送给相应酒店.供应商通过发来的预订链接快速进入处理客人订单.
目前该公司拥有的拥有全国范围内的5000家左右的合作酒店（而我国目前总的酒店树约为三十万家）.目前的月订单3～4千个,且呈明显的上升趋势.
3.生产层面
由于该旅行社从事代理工作,所以这部分不做分析.
4.技术层面
公司自己培养了开发团队,共有开发技术人员5位,使用3年的构思、开发和修补,使该平台在今年稳定运行并投入使用.目前技术维护人员只有两个.但系统仍能正常使用,切能够租用或售卖给别的小型旅行社应用.
5.资金管理层面
公司使用的系统拥有自动分账功能.在客人完成支付后,系统自动进行分账处理,即时分账给酒店和旅行社财务,同时反馈汇款信息给客人.例如拿到的酒店价格是800,而对外售卖价格为900.当客人完成900元的汇款,系统自动把800打入相应酒店账号,100打入公司账号.大大简化账目工作流程且不会造成旅行社之间的三角债,使业务良性循环,工作效率提高.其与传统手工结算的流程比较见下图：
五、总结
由该公司的经营模式可得到以下经营启示：
（1）旅行社转变理念向专业化方向、信息化发展,为游客提供专业服务,由“旅游产品组装者”变为“行业专家”,重新树立自己的行业形象.同时也能减免机构过于杂乱,实现高度业务集中化,工作效率最大化,盈利最大化.
（2）在建立电子商务信息系统时,可以自己开发系统以供旅行社内部使用,使信息技术部门由消费部门转换成盈利部门；也可以使用适合于小型旅行社的第三方提供商提供的系统,但系统要与国内大型电子商务网站合作,保证销售渠道.
（3）使用在线营销可以使网络宣传低成本投入,高质量回收、直接面对客户、空间无限扩张.
（4）分账功能使纠缠于旅行社-旅行社、旅行社-酒店之间的三角债业务得到彻底解决,使旅行社资金运营进入良性循环,实现可持续.
但同时我们应该看到经营模式中的不足：
（1）“漏斗”模型存在问题,会引发恶性竞争,在电子商务自由竞争阶段,信息存在不对称性,这种模型可以暂时存在,但不能长期存在.改进措施：企业可以提供优质的服务或者建立完整的评价体系,让在线订房的旅行者认同该旅行社的服务,增加游客的再次或多次订房的概率.
（2）通过技术手段保证“去哪儿”中房间报价最低,但顾客每点击一次浏览需交费3.5元,而目前点击成功率中仅有40%订房,造成旅行社资金流失.旅行社可以通过网页设计、价格优惠、优质服务等提高旅行者点击订房成功率,减少资金流失,提高公司效益.
（3）平台没有与有关的酒店或者代理商的平台联系,游客不能实时看到房态,导致有些游客订房又退的现象,对企业的形象和服务造成不良影响.改进措施：可以与酒店或者酒店代理商建立有关接口,尽量为旅行者提供实时的房态,保证服务质量.
参考文献：
[1]杨路明.巫宁,现代旅游电子商务教程[M],北京：中国电子出版社,2004.
[2]爱德华、理查德、何桢,运营管理：满足全球顾客需求（第7版）[M],北京：中国人民大学出版社2006.
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