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图书馆相关论文范例,与高等学校图书馆的远程教育服务相关论文开题报告
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程服务普遍突破了这个范畴,得到明显拓展和深化,其中不乏特色项目,有的服务被誉为“精品图书馆服务”（qualitylibraryservices）.比如,耶鲁大学图书馆的HollisClassic搜索项目、斯坦福大学图书馆的SoclalScienceDataandSoftware分析软件项目等.美国高校图书馆远程教育服务大致有四种类型：支持静态网页学习、互动交流助学、个性化定制、兴趣社区群体.大多数高校图书馆主要停留在第一层、第二层,少数开展了第三层、第四层服务.美国高校图书馆深化和拓展远程教育服务的特点是：以服务大学教育、科学研究为目标,强调服务的全方位性和普遍性；图书馆服务的内容和方法与高校教育改革同步或者超前发展,符合教育改革的大方向；重视用户研究,及时调整措施,保障服务的持续发展.2.2组建教学支持团队
远程教育的专业化分工很强,组建学习支持团队有助于共同解决各种问题,这主要包括两种类型.一是校方组建的学习支持团队.比如波士顿大学的教学指导支持队伍由个人学习顾问、项目管理人、小组导师、授课教授、技术专家、软件开发者、图书馆员等组成.二是以图书馆为主导联合相关部门和人员组建的学习支持团队,其形式包括教室技术小组、学习支持小组、网络教学小组等（通常由10～15人组成）,比如哥伦比亚大学图书馆的“新媒体教学学习中心”、哈佛大学图书馆的“远程教育服务组”等[4].远程学习支持团队的工作流程是：学科专家设计出教学大纲后,图书馆根据开发的网络课程组织信息资源、制作教学课件,并采取合适的技术路线把教学资源向用户提供.这对图书馆队伍的整体素质有很高的要求,图书馆员不仅要熟悉教育学知识和教育规律,还要有图书馆服务的经验,尤其是远程教育的能力.现在,美国部分大学图书馆设置了“助学馆员”职位,Athabasca大学图书馆总结出助学馆员起到的8个“help”作用：帮助联结资源、帮助选择合适的数据库、帮助整合资源、帮助确定选题、帮助准备检索策略、帮助定位资源、帮助分析资源、帮助引用资源等[5].
2.3加强教育服务的合作
“合作”是美国高校远程教育的重要特征.据报道,在提供远程教育的大学中,有60%参加了远程教育合作组织.这些高校中,75%加入了州级合作组织,50%加入了系统级（多校区大学系统或社区学院地区系统）合作组织,27%加入了区域级合作组织,14%加入了国家级合作组织,4%加入了国际合作组织.合作机制主要有联盟式、同盟式、联合式[6].在合作组织中,高校图书馆都是重要成员,而且在远程教育中,图书馆与其他主体的合作方式与机制更加灵活,合作的内容更加广泛.一方面,图书馆同校内的远程教育部门、技术部门、教师协会、学生团体和课程研究机构开展合作.另一方面,图书馆自行与校外的远程教育机构（美国远程教育中心、美国远程教育协会、美国大学继续教育协会等）、企业、基金会、学术团体等开展合作.合作取得了共赢的效果,对图书馆来讲,合作的突出优点之一就是能够分享远程教育的收益,补偿服务的相关成本.合作昭示这样一种理念：图书馆在远程教育中不必单独行动,合作能克服图书馆自身弱点和局限性在展现远程教育服务能力方面的负面影响.
2.4研发远程教育技术
没有网络技术就没有现代远程教育,教学课件的制作、多媒体教学系统的研制都需要强有力的技术保障.美国政府支持的著名的DEDP项目明确指出,要深入开发远程教育的适用技术.而另一项知名的LAAP项目,则把课程开发工具、教学交互工具、学习环境工具当成了研究的重点.目前,数据挖掘技术、数据推进技术、数据仓库技术等大量高新技术得到美国高校图书馆远程教育服务的实用,其中采用数字图书馆基础结构（infrastructure）和“本体”技术制作的高质量课件,成为国际学术界关注的高端产品[7].但是,调查发现,美国许多高校图书馆在远程教育中并不追求技术的先进性,甚至运用一些非常传统的媒介.因为,任何技术和媒介都有其特点、适用性以及经济性问题.比如,卫星通信虽然可以大范围覆盖受益人群,但是硬件设施配置要求高,也不利于互动.又比如,网络学习交流的通信费用和硬件配置要求相对较低,但是需要有上网的条件,学生的学习行为不易控制.美国高校图书馆综合、灵活采用服务技术手段的做法,反映出务实的作风[8].
3管理策略：高校图书馆远程教育服务的支撑3.1依靠法律和政策的保障
美国《高等教育法》（1994年）由于把学生在课堂上课的课时量与其得到财政资助的可能性挂勾,因而打压了学生参与远程教育的热情和主动性.1991年和1997年,美国远程教育学会（USDLA）向国会提出两份立法建议报告,呼吁取消限制政策,促进远程教育的发展.1998年,美国颁布了新的《高等教育法》,授权教育部免除现行法律对远程教育的财政支助限制.2007年,美国教育部发布《远程教育政策指导方针》,对发展远程教育提出具体的规范化措施.这些法规和政策都促进了图书馆与远程教育的融合发展.在这方面,美国地方性法规起到了国家法规无法起到的重要作用.比如犹他州、明尼苏达州、威斯康星州、新泽西州、加尼福利亚州等都在《图书馆法》中设置了“图书馆合作条款”,使图书馆远程教育服务合作有了法律依据.而夏威夷《电信和信息法案》更是直接包含了《图书馆外对合作条例》,要求图书馆与政府部门、行业协会、商业组织等开展合作.特别需要提到的是,美国政府十分重视远程教育涉及的版权问题,在2002年专门颁布了《技术、教育和版权协调法案》（TEACH法案）,设置了远程教育使用版权的多项免责条款,在很大程度上帮助图书馆突破了远程教育服务遇到的版权保护困境.
3.2严格的服务质量控制
资格认证和质量评估是远程教育管理的核心内容,美国在远程教育政策中,特别强调和注重持续性地对远程教育的资格作出鉴定和质量评估[9].按照法律规定,美国教育部不直接负责教育资格的认证工作,只是负责对认证机构的监督与资格审查,公布国家认可的认证机构名录.美国远程教育资格的认证机构主要有国家级认证机构、区域性认证机构、专业性认证机构等三种类型,最具代表性的认证标准包括：美国远程教育与培训委员会的《远程教育认证标准》、美国教师联合会的《远程教育实践指南》等.在对高校远程教育资格和质量评价中,图书馆都是必然考察的内容.如果图书馆的工作不达标,就会影响高校远程教育资格的取得和教学声誉.1990年,美国各州高等教育鉴定委员会就提出,图书馆开展远程教育,必须为校内学生和远程教育学生提供同质教育,满足远程教育学生的需求[7].1995年,一项针对美国高校远程教育的研究成果表明,“课程建设与设计”、“教师发展和参与”、“图书馆服务”是最重要的三个评价指标[10].除了使用校外评价标准,部分美国高校图书馆还适用校内标准开展远程教育服务的评估.比如,马里兰州大学图书馆、耶鲁大学图书馆等.
3.3筹集远程教育服务经费
美国公立大学图书馆的经费主要来自财政拨款,但是相对于学校其他部门,图书馆获得的经费较少,只占2.3%.20世纪80年代以来,经济危机使得政府对高校的拨款有了压缩.比如,2008年,马萨诸塞州和亚利桑那州对公立大学的拨款分别减少了5%和4%[11].财政预算缩减严重影响到图书馆远程服务活动的开展.为解决经费问题,一方面美国大学校方采取了多渠道筹集资金的办法.比如,向学生收取“校园基础设施费”,或者争取基金会į
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