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关于电子商务论文范文资料,与电子商务企业中的物流建设相关论文答辩开场白
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摘 要：电子商务近几年的迅猛发展,大大改变了人们的生活.越来越多的行业和企业开始尝试电子商务这样的形式.然而,电子商务在交易时空上的不受限制性却对配套的物流服务提出了更高的要求,电子商务企业的物流体系建设成为电子商务高效、可持续发展的重要保障.甚至成为电商重要的核心竞争力.探讨电商企业的物流体系建设在当下的发展背景下有着积极的意义.
关 键 词：电子商务；物流服务；物流配送；物流体系建设
一、我国电子商务的发展现状
进入21世纪以来,我国互联网一直保持着持续且高速的增长,由此间接推动着电子商务行业的形成和发展.可以说,电子商务是在传统供应链上所做的一次颠覆性变革,它改变了传统的交易形式和流程,使传统的供应商、客户、消费者之间的关系和顺序发生了改变.电子商务将成为中国未来经济发展的核心元素.
近几年,电子商务更是以一种高速态势在迅猛发展,就首都北京一个城市来看,2012年的电子商务交易额约5500亿,同比增长了15%.近几年,电子商务行业的发展呈现出以下特点.
（一）电子商务配套体系建设日益完善
随着电子商务的在人们生活中的运用不断深化,电子商务的配套体系建设也不断完善.无论是交易平台、信息技术还是物流服务都得到高速发展,围绕这几个方面开展业务的企业也不断涌现.同时,社会信用环境也不断改善,支付、网上支付、移动支付等新兴支付服务快速发展,第三方物流服务也伴随着电子商务的发展逐渐崛起.
（二）电子商务运用越发普及
电子商务在我国农业、工业、商业、金融业等各个领域得到了广泛的应用和发展,并深刻的影响着普通百姓的日常生活.它正在呈现出与实体经济融合的态势,大型企业网上采购和销售的比重逐年递增,甚至有些企业,已经向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展.电子商务的形式,正在渗透经济发展的各个领域,并深刻的影响着百姓的生活.
（三）电子商务的发展环境得到改善
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基于电子商务在各个行业的蓬勃发展,其发展环境也得到了极大的改善.在经济结构上,越来越多的配套服务提供了一定的保障和支持,在政策上,政府也倾向予以一定的鼓励行业支持.电子商务行业的发展环境逐渐向良性的、温和的方向发展.这与大环境的支持是密不可分的.
二、电子商务对物流服务的要求
（一）对物流配送的要求
现代消费者在运用电子商务平台进行消费行为时,多是出于方便快捷的消费诉求,因此“送货上门”是电子商务物流服务应该达到的基本要求.消费者并不希望在收获上面花费太多的时间和精力,而更倾向于一种“傻瓜式”的服务方式.这样才能做到“省时省力”,满足消费者方便快捷的省心需求.
（二）对物流效率的要求
在商品配送效率上,消费者当然是希望整个交易周期越短越好,希望在支付完毕以后,以最快的速度受到货品,这就对物流配送的效率、速度提出了要求,电子商务的物流必须快速、及时的对订单作出反应,在完成配货以后能以最快的速度发货、送货.
（三）不倾向订单拆分的服务要求
在一项调查中表明,多数消费者并不希望一个订单被拆分成多次配送,而是希望能够“一步到位”同时受到一个订单中的所有物品.那么这就对物流仓储提出了新的要求：即在仓库设定过程中,尽量满足每个仓库货品齐全,能够统一配送.大多数电商企业做到这一点并不容易,但是随着物流体系的日益成熟,相信这一天指日可待.
（四）对自定义发货时间的要求
现代人的生活节奏较快,时间被各种琐事占据,工作或生活都会面临很多突发情况,那么一些个性化服务揪显得十分必要,比如字定义发货时间.这要求电商物流体系在运作上要更加灵活,便于处理各种消费者的不同要求.满足消费者的个性化需求.
（五）对物流服务费用的要求
现在电商行业的激烈竞争,对物流配送进行免费服务也成为竞争的一张“王牌”,但出于运营成本的限制,多数企业&
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三、我国电商物流存在问题
（一）缺乏专业精神和正确认知
我国的电子商务尚处于起步阶段,因此大多数电商企业对于自身的物流服务缺乏重视,没有专业精神,不能正视物流体系的建设对企业发展的重要性.因此导致物流体系建设滞后,不能很好满足电子商务服务的要求,也无法跟电子商务良好结合.
（二）缺乏配套的物流人才
由于电子商务的物流服务是“后起之秀”,因此这方面的专业物流人才十分匮乏,而国内高校在人才培养上尚未作出及时反应,对于“电商物流”这一人才的培养力度还远远不够,现有的从业人员尚出于摸索阶段,这在很大程度上阻碍了电子商务物流的良性发展.
（三）物流配送网络不健全
目前电商企业的配送网络多为三种：自有网络、委托第三方物流、网上交易实体店就近取货.自有网络只适合规模打、配送量多的企业,而委托第三方物流使得服务品质难以保证,第三种方式既不能方便消费者也不能降低本,不提倡推广.
（四）物流配送的效率和标准化程度较低
我国的电商物流服务仍然停留在最基本的服务层面,大多难以提供综合性的物流服务.因此,物流服务的现代化水平还处于较低层次,标准化程度低,很多企业甚至根本无法达到标准化操作,并且,配送效率也不高,导致消费者满意度下降,一定程度上制约了电商企业的发展.这是电商物流服务低层次的表现,如何向高层次的物流服务靠近,是所有电商企业都面临的重要课题.
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四、电商物流体系建设对策建议
（一）电商企业需正视物流体系建设的重要性
在当下激烈的竞争中,电子商务企业更要正视和重视物流配套服务的作用,要积极搭建企业物流体系,完善物流服务,提升消费者满意度,为企业的良心发展做好坚实后盾.在产品研发的时要重视物流服务的开发,日益建立健全企业的物流体系建设.只有树立这样的观念才能在电子商务企业的发展中摸索出一条通往成功、成熟的道路,让中国的电子商务在百姓生活中占据越发重要的地位.
（二）要大力培养电商物流专业人才
电商物流,顾名思义,既要懂得电子商务运营又要懂得物流管理,并且能将两者想结合.这样的“复合型”人才才是电子商务物流体系最需要的人才.在如今人才匮乏的背景下,加紧专业人才的培养是当务之急,并且是保障电商物流良性发展的根本性保障.各大高校应该关注这一问题,并迅速整合师资着手培养这方面的专业人才.
（三）利用电子商务企业的自有平台,竞争中求合作
电商企业规模大小不一,参差不齐.很多大企业有自有的物流体系,那么很多中小型企业可以在竞争中求合作,有偿使用大企业的物流网络,或者中小企业联盟共同搭建自己的物流体系,建立属于自己的物流配送网络.并以此不断提升自己的服务水平,增加自己的竞争力进而做大、做强.
（四）完善相关法律法规,规范电商物流体系的建设
为了
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