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[摘要]剑桥商务英语证书（BEC）具有很高的权威性,被誉为外企及涉外企业的“求职通行证”,受到中国大学生的热捧.然而口语能力低成为他们考下此证书的最大拦路虎.本文基于笔者在《BEC剑桥商务英语（中级）》课程的教学实践,以BEC中级口试为例,总结了大学生口语普遍存在的问题,并对其原因进行了剖析.针对这些问题,根据英语口语学习理论、实践与方法,提出了几点提高对策.

[关键词]剑桥商务英语英语口语BEC中级口试

[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1009-5349（2015）02-0180-03

一、导论

随着经济全球化的不断发展,国家之间商务经贸往来变得愈加频繁.越来越多的中国企业拥有了涉外业务,越来越多的外企和跨国公司进入中国市场.作为国际普通话的英语正发挥着巨大的不可替代的作用,商务英语作为ESP（EnglishforSpecificPurpose）专门用途英语更是得到前所未有的重视.此外,政府的商务部门也更青睐商务英语水平高的求职者,在这种背景下,具有极高含金量的BEC（BusinessEnglishCertificates）考试受到中国大学生的热捧.该证书可对商务英语水平提供权威性认证,被各用人单位认可.

剑桥商务英语证书（BEC）考试于1993年由中国教育部考试中心引进,是其与英国剑桥大学考试委员会合作举办的权威性考试,分为BECPreliminary（初级）、BECVantage（中级）和BECHigher（高级）三个等级.根据商务工作的实际需要,从听说读写四个方面对考生在商务和一般生活环境下使用英语的能力进行全面考查.无论级别,BEC考试都由写作、听力、阅读、口试四个部分构成且四部分分值均等,这体现了该测试的设计科学性.以BEC中级为例,考试成绩分三个合格等级（A、B或C）和两个不合格等级（D和E）,考生要达到合格等级C至少应得到总分的60%.除等级以外,考生还会得到一份说明他们在每份试卷上成绩的能力描述.

中国传统英语教育仅限于阅读、写作和听力的培养与测试,忽视口语能力,口语成为中国大学生的软肋,是通过BEC考试的一大障碍.笔者数年来一直教授《BEC剑桥商务英语（中级）》课程,多数学生反映商务英语说的能力最重要但该项自己却最弱.可见找准大学生商务英语口语症结之所在,进而对症下药找到提高对策已刻不容缓.

二、BEC中级口试简介

BEC口语测试是一种交际口试,把试题设置于真实的商务交际语境中,它具有真实性、功能性、交互性、情景性和综合性,是设计科学合理的口试形式.BEC中级口试大约持续十四分钟,由三部分构成,采取的形式有访谈、对有关商务话题的简短谈话以及讨论.标准测试的模式是,考生两人一组,两位考官,一位提问,一位评分.评分的考官依四个标准给分：语法和词汇、话语组织、发音、互动式交流.提问的考官给出总分.

考试第一部分约三分钟,考官对两个考生轮流提问,首先是一些基本问题,如来自哪里、自我介绍、学习或工作情况等.最后可能会问有关商务的问题,如商务会议、新产品推广、员工招聘、市场营销等.第二部分约六分钟,考生均须就某个商务话题做“小演讲”.考官给考生每人一张印有三个话题的试题纸,要求考生选择一个,给一分钟准备时间,可打草稿,然后演讲一分钟.演讲结束后搭档须就演讲内容提一个问题.第三部分约五分钟,考官给两位考生一个题目,考生有三十秒时间快速阅读,然后按题目下方的提示要点讨论三分钟左右,最后考官提一些与主题有关的问题,进一步询问考生的观点.

笔者多次将BEC中级口试搬入课堂,对学生进行模拟测验.也多次与参加过BEC中级考试的学生交流,发现学生在口试环节普遍存在诸多问题,很多学生也苦于口语能力无法提高,这使得笔者意识到这项工作的重要性和紧迫性.

三、大学生商务英语口语存在的问题及原因

笔者基于教学实践,通过归纳总结,梳理出以下几点问题：

(一)羞于开口,唯恐出错

学生对说英语存在胆怯心理,而课下讲汉语却滔滔不绝.按他们心理,汉语是母语,自己有发言权.英语是外语,没有发言权.汉语即使用错,也会一笑而过,而英语一旦出错,便脸红羞愧.别人讲他汉语不标准,坦然视之,但别人讲他英语不标准,心理就会留下阴影.

笔者本科阶段一位老师曾戏称道：“要想学好外语,首先做到不要脸!”他的意思是惟有不怕出错,大胆说英语,犯错及时改正,这样才能滚雪球似地慢慢进步.况且,“英语在走向世界的同时,自身也在不断被异化.各种英语变体,以美国英语为首,闯入了标准英语的世袭领地等再增加一个变体：‘中国’英语,似乎也在情理之中,用于表达主要属于中国的事物和概念.”潘文国先生在讨论典籍英译时提出上述观点,对我们有所启发,英语不是恒定不变的,是不断变异且多样发展的,中国因素也能合理进入英语.我们应端正心态,科学地认识汉英两种语言,对于二者都是学而知之,规范即可用之.

(二)发音重读,一错再错

“语言首先是有声的,学好语音是掌握语言的基础,又是提高语言整体水平的关键.”语音对于口语的重要性不言而喻.然而大学生普遍存在英语单词发音错误、单词重读把握不准的问题.学生在学习单词时,只记其拼写与汉语释义,对发音缺乏关注.

在听说读写四项技能中,说是唯一需要发声的,发声即意味着要掌握单词的读法.由于大学生以往的应试型学习模式,中学时为了高考,大学时为了四、六级,过多侧重听、读和写,对说长期忽视.因而形成学习惯性,很少去训练朗读英语.学习模式不能朝四项技能并重的方向转变,英语发音、重读成为其难以提高的弱点.

(三)口头语法,不容忽视

同书面语一样,口语也讲究语法.因为生活在汉语语言环境中,汉语语法在大学生思维里根深蒂固,一张口就是汉式英语.例如某次学生对笔者说“MyEnglishhassomeChineseaccent”.他的语法错了,明显受汉语影响,地道的表达应是“ThereissomeChineseaccentinmyEnglish”.与书面语不同,口语有即时性特点,即没有太多时间去思考就须脱口而出.也许在作文中,该生不会犯这种错误,但口语中却犯了.究其原因还是对英语口头语法不重视,对英语口头训练不足够,受英语语境熏陶太缺乏,受汉语思维影响太深厚.此外还有词汇搭配能力,PeterNewmark曾指出,使用外语的非母语者每次被本族语者识别出来,都不是因其语法不好,也不是因其词汇量少,而是因他的词汇搭配不能为本族语者所接受,或根本就不存在.英语词汇搭配能力应引起重视,平日多听多读原汁原味的英语,多积累,不主观臆造.

(四)语速过快,无视听者

许多学生语速过快,含混不清,句子无停顿,一口气说完.结果是听者一头雾水,不知所云.英语口语流利并不意味着语速一定要快,相反很多英语为母语者更喜欢听到慢一点的英语,但要字正腔圆,错落有致,意群间适当呼吸停顿,重要信息须一个字一个字告诉听者.要清楚,即使英语为母语者,也不是每人都语速快,也有说的慢的.不是语速越快口语就越好,而是要看口语表达是否清楚,传递信息效度是否高.

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(五)要求未懂,张口即说

在与学生的口语练习中,笔者还发现,很多学生对题目条件和要求未读懂或听懂,迫于时间压力,开口即说.例如口试第二部分,有的学生对问句中个别单词不懂.如“Whatisimportantwhendelegating”,很多学生不认识“delegating”,结果主观猜测,乱说一气.据柯林斯词典,“delegate”意为“Togiveormitduties,powers,etctoanotherasagentorrepresentative”.指委任他人（一般是下属）去为自己做某事.学生的词汇量小直接导致了回答跑题.口试第三部分是一个小案例,因时间紧迫,很多学生未完全理解,结果答非所问.在与考官的交谈中,很多学生未听懂考官的话,就凭感觉乱说,这也不可取.