论文网
关于市场营销论文范例,与电信行业市场营销策略相关论文发表
本论文是一篇关于市场营销论文发表,关于电信行业市场营销策略相关开题报告范文。免费优秀的关于市场营销及营销策略及体验式营销方面论文范文资料,适合市场营销论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
摘 要：市场营销战略对市场营销的成败具有关键的作用.本研究在回顾相关市场营销战略文献研究的基础上,结合黑龙江联通公司的具体实际,研究了电信公司市场营销战略.文章通过实证研究的方法,重点考察了消费者的心理和行为等因素在市场营销战略制定中的作用,进而给出了具有充分客观依据的电信行业具体营销策略.本研究对科学合理的制定电信企业的市场营销战略具有一定的指导意义.
关 键 词：电信行业；客户；营销策略；心理和行为；实证
中图分类号：F626文献标识码：A文章编号：1006-4311（2014）04-0176-03
0引言
市场营销是当今经济社会的重要组成部分之一.市场营销活动的发展可以推动社会经济乃至整个社会生产力水平的发展.随着全球经济的迅速发展,经济市场变得更加复杂多变,企业要在激烈的竞争中谋求发展,需要更精确的营销策略来指导企业的销售活动.这从客观技术因素上要求市场营销理论与实践方式要不断的革新和改进,以适应不断变化的经济环境.市场营销理论与实践是一个不断演进的过程.本研究基于市场营销理论与实践相互促进的发展成果,通过对当前黑龙江联通公司内、外部环境现状的分析,找出其市场营销面临的问题,以实现其经营目标为核心,探讨相应的具有可操作性的新的市场营销整体策略,为黑龙江联通公司经营决策提供参考.本研究不仅对于黑龙江联通公司应对当前内、外部环境变化,提高营销绩效具有指导意义；而且对于同类公司应对环境变化,提高营销绩效也具有借鉴意义.
这篇论文url http://www.sxsky.net/yishu/04092049.html
1市场营销理论的产生与发展
市场营销理论产生于20世纪初的美国,1902年密执安大学开设了名称为《美国分销管理行业》课程,1905年宾夕法尼亚大学第一次由克罗伊西（W.E.Kreusi）开了名为《产品的市场营销》的课程.1912年,阿克·肖在《经济学季刊》上发表了题为《关于市场营销中分销的若干问题》的论文,1915年,出版了《关于市场分销的若干问题》一书.1916年,韦尔德写出了历史上第一本以市场营销命名的论著《农产品营销》.1920年,彻林顿出版了《营销基础》一书.1933年,上海复旦大学丁馨伯教授编译了我国第一本《市场学》.
第二次世界大战结束以后,尤其是20世纪70年代以来,市场营销理论得到了长足发展.
2市场营销理论在电信企业应用研究
2006年4月,南京邮电大学企业管理专业硕士生李辉,在其指导教师高斌敏指导下,完成了硕士学位论文《中国电信企业品牌营销策略研究》；2006年5月,郑州大学工商管理专业硕士生罗智友,在其指导教师刘玉敏指导下,完成了硕士学位论文《中国电信运营企业合作竞争策略博弈分析》；2007年4月,上海复旦大学工商管理专业硕士生石鹏,在其指导教师蒋青云指导下,完成了硕士学位论文《中国电信在深圳3G市场的营销战略分析》；2007年5月,安徽大学企业管理专业硕士生聂洪亮,在其指导教师管信林指导下,完成了硕士学位论文《中国电信运营企业市场营销策略分析》；2009年5月,合肥工业大学企业管理专业硕士生李雪萍,在其指导教师李德明指导下,完成了硕士学位论文《中国电信阜阳分公司差异化营销策略研究》；2009年5月,西北大学工商管理专业硕士生张尤,在其指导教师卢山冰指导下,完成了硕士学位论文《中国电信陕西公司CDMA营销渠道研究》；2010年11月,对外经济贸易大学工商管理专业硕士生张萍,在其指导教师熊伟指导下,完成了硕士学位论文《中国电信医疗行业信息化市场营销策略研究》；2012年,华南理工大学的张璐在《价值工程》上发表了《中国电信百事通精确营销策略研究》的论文.
电信企业若想在激烈的市场竞争中生存并立足,必须依据企业环境的不断变化,有针对性地相应调整自己的营销策略.目前,针对黑龙江联通公司环境新变化的营销整体策略研究,尚未见报道.
3市场营销中心理和行为因素的研究分析
随着中国加入了WTO,电信行业市场逐步开放,电信企业告别了高额利润、垄断经营的时代,我国电信企业既要和国际的电信巨头竞争也要和国内的电信企业进行竞争.目前,移动、联通、电信三家主要的电信运营商展开了激烈的市场竞争.此时市场的细分就显得尤为重要,这也是现代企业在激烈竞争中立足的主要方式,在市场细分的基础上进行客户细分,实行客户关系管理；针对不同的客户实行不一样的营销策略.在激烈的竞争中,根据电信企业市场的特征,提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略.影响消费者行为的
因素：
3.1经济因素
经济因素过去是、今后仍将是制约消费行为的一个基本因素.在现实生活中,多数消费者在购买满足日常基本消费需要的商品时是理智的,即他们遵循的是“最大边际效用”的原则.就是说,他们会根据自己有限的收入,根据所获得的市场信息,去购买对自己最有价值的东西.近年来,随着产品的丰富化及消费者收入的增加,在多元化的社会中,人们通过选择产品和服务来界定自我,通过消费来表现自身生活方式和个性的趋势越来越明显.
3.2文化因素
对于消费者行为而言,文化因素的影响力是十分明显的,其中尤以客户本身所处的文化、次文化及社会阶层最为重要.文化是人类欲望与行为基本的决定因素,是人们在成长过程中从外界学习而来的一套基本价值观.次文化是文化体系内部更为特定的分支,次文化对消费者行为,也具有深远影响.
3.3心理因素
心理因素包括了动机、信念,以及态度三个角度.动机通常是指消费者购买行为内在的驱动因素,营销人员只有把握好消费者的动机,才能引导消费者的购买行为；信念是指人们对事物所抱持有的看法,是一种长期的累积,其中即有感性也有理性的成份,从而形成了人们对某个产品或某个品牌的直接印象；态度则决定了消费者对某种产品的喜好程度.3.4技术因素
随着无线网络传输技术、通讯技术的发展,消费者可在任何时间、任何地点通过任何终端分享全媒体信息服务,即“随时、随地、随心”.这给社会消费行为带来了新的特性——主动性、选择性和创造性,改变了传统的消费行为.
4电信市场营销的市场细分和客户细分
作为一个电信企业首先要确定其产品的目标市场,然后在激烈的市场竞争中进行市场与客户的细分,并进行非常必要的市场调查.
4.1进行目标定位和市场细分
电信行业服务的对象是有信息沟通需求的广大用户.随着电信服务渗透率的不断提高和服务的对象不断扩大,争夺用户的竞争也越来越激烈.但并不是所有的用户对电信的需求是一致的,因此运营商不可能为所有的用户提供完全相同的服务.为了有效的进行竞争,需要运营商确定能为之服务并取得可观利润的市场细分,从而开展有成效的营销活动,在市场竞争中立于不败之地.
根据我国电信市场的情况,电信市场细分可以从多种角度来划分.可以根据实施的难易程度,按用户属性、地域、用户的消费额、用户身份、用户的电信消费行为、用户使用的电信业务种类等,进行从易到难的市场细分工作.也可按照地域,把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户；还可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端、中端与低端用户；也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、公众用户、商业用户3个细分
市场.
4.2进行客户细分
客户细分是市场研究的重要分析工具.它依据与企业成功相关的属性,从客户的角度去划分市场结构,从而吩咐企业的市场营销手段并提升企业对客户产品使用行为的理解,进而强化客户管理与沟通.
在市场细分的基础上利用适当的
关于市场营销论文范例,与电信行业市场营销策略相关论文发表参考文献资料：