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关于成本控制方面论文范文文献,与CostcoWholesale如何成为美国最赚钱的仓储超市相关发表论文
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洁的购物空间.卖场采取自助式购物,尽量节约卖场的人力成本,并使用纸箱而非塑胶袋包装商品.所有商品价格均标示明确,并使用微量的广告文宣.Costco每月建立一个新的委员会,思考用不同的方法降低成本.委员会由不同部门的员工组成.每月公司会安排特定时间给他们开会,要求他们在30天内提出5个最有效的成本削减方法,并公布他们的建议.到年尾,从这一年节省下来的钱中,将拿出20%分给委员会成员.
公司的管理层也以身作则,作为全美名列前茅的超级零售商,CostcoCEO的工资与其他企业相比,显得分外单薄.根据公司披露的财务信息,公司现任的CEOCraigJelinek2012年年薪为65万美元,外加20万美元奖金和价值约400万美元的股票期权,期权价值基于公司的业绩而定.而前任CEO及创始人之一JimSinegal年薪只有32.5万美元.相比之下,沃尔玛首席执行官MikeDuke2012年基本年薪就达130万美元,外加440万美元现金奖金和1360万美元股票奖励.
Costco总部的办公室也到处透着节俭.高管办公室的地板上铺的是褪色的蓝色地毯,在会议室里,六张三合板桌子挤在一起,更像是一个公立学校的教师休息室.与大部分零售商不同的是,Costco的店里不向顾客提供购物袋；为了节省运营成本,从来不在媒体上做广告；作为一家“财富500强”企业,公司也没有专门的媒体公关团队.公司的CEOCraigJelinek都是单独直接接受记者采访,这在大公司里实属另类.
善待员工
尽管Costco有着近乎严苛的成本控制体系,但从来都不通过压低普通员工工资来节约成本.Costco里的工作人员总是非常热情,高效率,这并不是表面文章,而是源于Costco善待员工的经营理念.早在2005年,《纽约时报》的一篇报道中便提到了Costco雇员的优厚待遇,并将之同沃尔玛靠极力压低员工工资来节省成本的行为来对比,将其经营理念成为“反沃尔玛式经营”.尽管面临经济危机,美国零售行业面临挑战,但Costco依然支付员工每小时20.89美元的平均时薪,还不包括加班费.相比之下,沃尔玛给美国全职雇员的平均工资是每小时12.67美元.88%的Costco员工享有公司补贴的医疗保险,员工只需付不到10%的医疗保险费；而沃尔玛只有“超过一半”的员工享有医疗保险.Costco约有4%的员工是半职雇员,由承包商雇用,但Costco说,公司努力确保这些雇员的工资也高于行业平均水平.对此,CraigJelinek的解释是：“我只是认为,人们需要一份可以谋生的薪水,并能享受医疗保险福利,这也使更多的钱回笼经济,创建一个更健康的国家.就这么简单.”
在2009年秋天经济衰退恶化期间,Costco同店销售开始下降.梅西百货、百思买、家得宝和OfficeDepot等同行都选择裁员和减薪,而Costco当时的CEOJimSinegal反而批准给雇员每小时增加1.5美元的工资,分三年实施.他的原话是“经
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创始人Sinegal当年是从货场卸货员开始做起的,所以Costco也一直非常重视员工的培养,很多最初在停车场搜集购物车的底层员工最后都进入了管理层,公司70%的门店经理是从搬运工和收银员开始的；而公司从来不雇用商学院毕业的MBA——这个习惯是为了保持其独特的公司文化.Costco培养从门店基层干起的雇员,并赞助他们读研究生.优厚的福利和光明的职业前景,使雇员忠诚度大大提高.Costco的员工很少离职——公司入职一年以上员工的离职率为5%,管理层的离职率不到1%,这在业界也是非常惊人的数字.
这个粗犷的大超市经过30年的传统式发展,在互联网时代也遇见了越来越多的问题,其中一个紧迫的问题是公司高管团队的年龄,大部分都已接近60岁.“我们都老了.”今年70岁的创始人Brotman说.而Costco内部培养和提升的人才机制也说明,公司缺乏外来人才的定期流入.首席财务官RichardGalanti说,未来五年内,Costco三分之二的扩张将在海外,主要是日本、中国台湾和韩国,而进军中国的形式则是电商.
Costco已在中国台湾地区设有实体门店,但尚未进入中国大陆.据媒体在今年4月份的报道,Costco有意通过电商形式进军中国大陆地区,目前正在寻找业内人士进行合作.至于是否会开设实体店,仍未确定,目前合作方案仍在敲定中.
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