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关于护理工作论文范文文献,与人文关怀在护理工作中的作用相关毕业论文范文

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【摘要】目的探讨人文关怀在现代护理工作中的作用.方法实施人文关怀护理主要从提高护理人员人文素质、加强相关知识的学习、营造医院文化环境等方面着手.结果通过实践,取得了良好的效果,提高了患者满意度,减少了护患纠纷.结论随着现代护理模式的转变,单纯以疾病为中心的护理模式已不能满足于现代患者的需求,倡导以人为本,注重人的需要,强调对人尊重的关怀护理已成为现代护理的服务理念.

【关键词】护理工作；人文关怀；措施

21世纪,人文关怀是社会发展和护理进步的产物.要适应时展的要求,就必须将人文关怀纳入护理服务体系,在实践中坚持以人为本.实施人文关怀,提升护理服务质量,是现代护理服务科学发展的主题,是必然趋势［1-2］.随着整体化系统护理的护理革命,赋予了护理崭新的理论与内涵.在护理服务中,以专科理论、人文学、社会学、行为科学等交汇的工作内涵,无不涵盖着深厚的文化底蕴.时代要求护理人员改变旧观念、旧习惯,采纳新的适合时代的护理理念――人文关怀,将无形的文化内涵渗透在有形的工作中,达到提高医院服务质量的目的.融人文关怀于临床护理工作之中,是现代护理学发展的方向,是患者健康所需.通过分析关怀照护的本质及内涵,区分护理关怀行为和非关怀行为,提出在临床护理中要把人文精神表现出来,把关爱和尊重人的理念和意识付诸于行动［3］.

1体现护理工作的人文关怀

1.1提高护理人员的整体素养内涵

1.1.1护理工作的主体是护士.随着社会的发展,科学的进步,对护理工作也提出了新的要求.

1.1.2护士应起到规范接待、容易被接受的表率作用,如护士的衣着、表情、化妆、饰品、指甲、头发、谈吐都提出了具体要求,对护士上班时的立、行、坐以及接听科室及传呼等方面也进行了规范.

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1.1.3强化礼仪服务,重点从加强护士基本礼仪和职业礼仪的培训着手.努力提高护士的服务水平,建立和谐的医患关系,是加强优质护理服务的关键.患者来到医院,悲观焦急的心态极度渴望得到关怀和治疗,护士要理解患者的心情,体贴患者,善于发现现存的和潜在的问题.如推出的礼仪护士提前30分钟上岗,遇老弱病残者主动上前搀扶、为患者倒水,规范敬语“您”,“您好”,“请走好”,“没关系,这是我们应该做的”,“您的满意是对我们工作的肯定”等等以及亲切的人性化、个性化的称呼,“大爷”,“大娘”等,都是人文关怀的具体体现.

1.1.4把人文关怀贯穿到沟通和健康教育中去.患者不仅需要

关于护理工作论文范文文献解除疾病,还需要精神、文化、情感上的服务,恰当地运用沟通技巧对患者进行各种健康教育指导,如设立各专科简介和多种形式的健康教育,供患者免费取阅等；根据患者的不同情况,如当患者因疾病缠身,精神压力很大时,护士行健康教育时多采用安慰性语言；当患者有疑惑或对治疗不理解有疑问时,护士应采用解释性语言,耐心地恰如其分地解释；对神志清楚的危重患者,护士应采用鼓励性语言,激发患者战胜疾病的信心,减少恐惧.护士逐步把人文关怀贯穿与为患者进行健康教育的过程中,架起一座护患沟通的桥梁.

1.2加强相关知识的学习,提升人文关怀服务内涵学习心理学、社会学、人文科学.由于疾病的影响,患者的活动受到限制,又常常处在特定的环境中,掌握患者的心理需要尤为重要.在护理工作中,不仅要关注疾病注意康复功能的护理,而且要关注患者所处家庭和社会环境,切实为患者提供生理-心理-社会全方位的护理.

1.3情绪感染,气氛引导,加强人文关怀护理人员在工作中的情绪对患者有很大的感染力.护士的积极情绪使患者乐观开朗,消极情绪会影响患者变得悲观悲虑.因此护理人员要学会时刻以积极的情绪去感染患者.护理人员是患者所处环境中的主要调节者,恰当的引导可使各种气氛产生积极的影响,与此同时,护理人员又可利用这种积极的气氛更好的开展护理工作.

1.4创造医院人文环境人文关怀从细节开始,安装的多媒体播放屏,让患者在就诊过程中消除等待时的焦虑心情,增加健康教育知识面；儿科、妇产科配上了各种卡通图片和鱼缸、电视等,营造出了一种人文关怀和文化韵味的环境空间.

1.5人文关怀是时代的产物,进步的标志需要护理人员不断探索与完善.从基础服务做起,学习心理学、社会学、人文学,发挥主观能动性,使护理事业更丰满更具艺术性.

2结果

在护理工作中真正做到了“一切以患者为中心”,取得了良好的效果,不仅促进了患者恢复健康,密切了护患关系,提高了患者满意度,及不同程度的提升了社会知名度,减少了护患纠纷,从而提高了医院的社会效益和经济效益.

人文关怀在护理工作中的作用参考属性评定
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3讨论

人文关怀就是以人为本,重视人的因素,承认人的价值和主体地位.护理服务的载体是,即“以患者为中心”.因此,满足患者的需要,缩短就诊时间,及时有效治疗,尽量祛除患者身体疾病是提升服务质量的出发点.在护理服务实践中,要更可能多的给予患者精神上的呵护,心理上的宽慰,行为方式上的指导；尊重和同情患者,寻求与患者情感上的共鸣；满足患者的现实需求和潜在需求.护理工作必须全程融入人性化护理的理念,注重为服务对象提供人文关怀,才能使服务对象感受到高品质的护理,它是落实“以患者为中心”服务宗旨,提高护理服务水平的重要内容,也是延伸和扩大“以患者为中心”服务内涵的重要举措［4-5］

强化人文关怀,提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念,必须给予患者人文关怀.人文关怀是现代医学发展的必然趋势.在实践中,“以患者为中心”,必须爱护和尊重患者,这是为患者提供优质服务的基础,也是减少医疗纠纷,创造品牌服务的先决条件［6］.

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参考文献

［1］刘玉莹,陈兴华,张亚卓.优化医院环境深化护理服务内涵［J］.护理管理,2003,1（3）：39-40.

［2］刘玉馥.护理工作融入人文关怀的思路探讨［J］.解放军护理,2003,20（7）：76-77.

［3］王菊吾,叶志弘,蔡学联,等.关怀照护的本质及内涵［J］.护理研究,2009,19（1）：13-14.

［4］陈海花,毕越英.我国护理工作实施人文关怀的现状［N］.护理学报,2006,13(2)：73-74.

［5］马婧,郭羽,徐广屏,等.人文关怀在国际医疗部护理工作中的应用［J］.中华现代护理杂志,2011,17（2）：207-208.

［6］朱雅芝,姜冬九.护理工作中实施人文关怀的思考与实践［J］.护理管理,2005,10（5）：10-11.

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