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护理质量相关论文范文参考文献,与开展优质护理服务示范工程的相关论文格式范文

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0340;患者,以减少卧床的并发症,避免发生坠积性肺炎、泌尿系感染、褥疮及废用综合征等,提高患者的生存质量.

专科护理的发展同等重要

要避免在工作中顾此失彼,要做好两手都要抓的工作宗旨,在医疗技术日新月异的今天,护理工作应紧随医疗技术的发展,才能保证患者的护理质量和护理安全.因此,在开展优质服务的同时,也要做好专科疾病护理常规、健康教育、康复、心理护理、专科新业务、新技术等专科护理的学习和落实.拓展专科服务项目,突出专科特点,才能促进专科发展.才能为患者提供专科优质服务.

保证工作的长效性

在工作中应逐步完善临床护理工作管理制度,把此项工作融入到日常护理工作中去,做为护士每日工作项目去质控,进一步健全护理质控管理体系,拟定基础护理质量评估标准,建立院内质量控制管理网络.建立有效的激励机制,避免工作流于形式及为了应对检查,切实让患者受益.

创造服务品牌,促进医院的发展

优质服务不仅仅是护理方面,还应包括医疗、医技、窗口服务科室等方面全面开展优质服务,应以点带面,形成医院特有的服务文化,才能全面提升医院的服务功能,更好地为人民健康服务.

其实优质服务工程并不难,难的是是否能够始终如一地不懈坚持,看是否能在工作中付出自己的爱心和真心.如果每一个人在工作中、生活中都能够平等地、温和的对待他人,发自内心地为他们做好服务,那么不但会得到对方的尊重和感恩,自己也会从中收获快乐.相信每一位医护人员都能够用心服务、细节服务、温情服务,把自己的爱心化成最平常、最细小的行动,让优质服务工程在我们医院持续贯彻下去.全国范围内优质护理服务的工作正在热烈试探和进行中,通过大家的辛劳付出和积极正面应对,换来了服务对象的认可、患者的早日康复、患者和家属的满意、医-护-患关系的和谐；业务知识水平获得提高、责任感加强.自“优质护理服务示范工程”活动倡导以来,医院和护理部的领导给予了全力的支持.经过几个月的努力,病房变得整齐卫生,一级护理和危重患者的生活护理做得很到位,呼叫铃减少了,患者的意见少了,表扬信多了,陪住率下降了,医疗纠纷少了,患者的满意度提高了.护理质量得到了提高,也提高了科室的社会效益.通过全程、全面、优质的护理服务,夯实了基础护理,创新了专科护理内涵,最终达到患者满意,员工满意,领导满意的“三满意”是护理工作的目标.

本文出处 http://www.sxsky.net/yixue/0101029865.html

参考文献

1刘庆素,安秀艳.不同人群优质护理观点调查［J］.中国护理管理,2007,6(21):21-23.

2桂慧华,骆秋芳.特需病房护理服务文化的应用［J］.护理学杂志,2007,7(22):62-63.

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