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励或奖励政策,以提高个人素质和专业的整体素质.④人性化护理管理：长期繁琐而重复的工作已让护理人员产生了厌倦感,但实施以人为本的思想,可调动护理人员的主动性和创造性,充分发挥有潜能护士的可塑性.我科对考核优秀的护理人员,除给予奖励外,还提供了旅游和学习等机会,不仅调动了她们的积极性,也打造了良好的人际关系和工作氛围.眼科护理管理满意度调查分析
眼科护理管理满意度调查分析
2009年和2010年我科门诊和住院患者分别抽查80人完成了满意度调查,其结果,见表1和表2.
2009年和2010年我科门诊和住院患者分别抽查80人完成了满意度调查,其结果,见表1和表2.
讨论
讨论
本研究由表1和表2的满意度投票结果看出,2010年患者的满意度明显优于2009年度,可见新的护理管理制度的作用显著.目前随着医学护理模式的转变和患者多元化的思想价值观念,这对眼科护理工作提出了新的标准和新的挑战,因此眼科护理人员应不断的更新和改进护理制度,满足不同人群的健康需求［3］,以达到患者最高的满意度.
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本研究由表1和表2的满意度投票结果看出,2010年患者的满意度明显优于2009年度,可见新的护理管理制度的作用显著.目前随着医学护理模式的转变和患者多元化的思想价值观念,这对眼科护理工作提出了新的标准和新的挑战,因此眼科护理人员应不断的更新和改进护理制度,满足不同人群的健康需求［3］,以达到患者最高的满意度.
参考文献
参考文献
1张银萍.指导眼科年轻护士开展健康教育方法探讨.临床心身疾病杂志,2005,11(4):371.
1张银萍.指导眼科年轻护士开展健康教育方法探讨.临床心身疾病杂志,2005,11(4):371.
2徐刚薇.健康教育在眼科护理中的实践与体会.新疆中医药,2002,20(2):46.
2徐刚薇.健康教育在眼科护理中的实践与体会.新疆中医药,2002,20(2):46.
3肖萍.健康教育与眼科护理.锦州医学院学报,2002,23(6):42.
3肖萍.健康教育与眼科护理.锦州医学院学报,2002,23(6):42.
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