关于质量管理相关论文范文集,与建立沈阳献血服务网的构想相关论文答辩

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【中国分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1044-5511（2012）02-0507-01

以现已开通的沈阳市献血服务呼叫中心号96172为域名,建立沈阳献血服务网络平台,塑造全新献血服务统一宣传门户网站,利用网络的便利、快捷和互动性特征,实现血液中心对献血者的互动服务,并通过网络的运营和推广建立献血服务网络社区,以献血服务为中心,通过优秀的服务导航、服务内容、服务方式,为广大用户提供献血在线咨询、预约、结果查询、互动服务；吸引一定用户群体并

关于质量管理相关论文范文集

一、献血服务网内容初步规划

媒体中心

1献血新闻:发布地市献血相关新闻.

2本站动态:发布网站的动态及公告信息

3活动专题:对于中心的专题活动进行动态报道

4献血感言:发布献血者的信息反馈等相关资讯

5媒体关注:发布各类媒体对于中心及献血相关的报道

二、献血服务

1献血须知：献血前、中、后的注意事项,同时温馨提示（有效证件）.

2献血流程：捐献全血视频流程和捐献血小板视频流程.

3献血地点：展示献血点的电子地图.描述乘车路线、各点和作息时间.

4我要献血：在线进行献血预约的内容,主要分为：全血、成分血、团体献血、加入应急队、加入稀有血型队伍等功能.

5献血奖励：主要显示献血的奖励办法.

6丰碑榜：主要展示献血者的姓名、血型、献血次数、血量.每月更新一次.

7结果查询：主要通过填写献血者相关信息,献血码或者身份证号查询献血结果信息.查询的时候通过手机进行身份验证.

8报销查询：主要提供给献血者通过网站能够及时、快速、便捷的了解自身献血情况以及收益人信息、报销金额等信息的服务.

9①爱心回馈：主题活动内容为献血主题活动宣传.②活动动态：关于活动的动态信息.

三、互动中心

1社区：所在地市献血者能够在这里交友、日志、分享、相册、心语、视频上传等.

2论坛：所在地市用户可以在论坛相应版块发帖、回帖、为献血者打造一个网上交流平台.

3在线咨询：此部分主要提供：1、献血相关2、志愿服务3、报销4、其他等.四部分的在线服务功能.更为有效的利用网站这个平台,为献血者和志愿者服务.

4爱心留言,爱心留言主要分为三个1、爱心寄语.2、献血感言.3、建议意见.

5在线投票:此部分为投票调查模块,主要针对两类用户进行反馈调查：1、临床医院.2、献血者.网站管理员能够在后台通过投票调查系统自行设置内容.

四、志愿者协会

1协会简介:1、组织性质.2、成员组成.3、服务内容.

2协会章程:主要显示志愿者协会的章程内容：1、志工队章程.2、志愿者表彰办法.

3申入:本部分为在线申入志愿者部分.主要有三部分内容：1、个人意愿2、志愿者登记表3、志愿者培训.申入志愿者的访客可以在线填写登记表.并通过WebService传递到血站.通过审批后即成为志愿者.

4志愿者荣誉:志愿者荣誉是一个志愿者表彰版块,主要分为以下三部分内容：1、星级志工展示.2、献血事迹.3、好人好事.

5志愿者风采:志愿者风采是一个志愿者展示模块,同时又是血站与志愿者沟通、告知志愿者活动的途径.

五、关于我们

1中心简介:包括中心概况、组织结构、科室展示、业务项目、办站宗旨、办站方针、血站荣誉.

2领导致辞:显示领导致辞内容,包括节日问候与感恩献血.

3质量体系:主要显示血站质量体系内容.主要从以下两个方面展示：1、科室质量目标.2、质量管理动态.

4输血研究:主要显示血站输血研究内容.

5党团公会:主要以下四部分介绍血站党团工会的情况：1、党委工作计划实施情况.2、各支部活动.3、共青团活动.4、工会活动.

6科教园地:主要分以下四部分内容：1、培训公告（本市、临床、站内）.2、资料下载.3、论文交流.4、成绩,结果查询.

7员工风采:员工风采是血站员工展示窗口.

8经验交流:经验交流主要显示血站主要信息.

六、网站功能系统架构

七、网站功能系统

基于网站目前应用及后续发展考虑,献血服务网项目组将考虑基于CMS系统基础上进行客户化定制开发和其他应用系统的集成.

八、网站的整体风格设计

网站在整体设计上要体现献血服务网"爱心+服务"的定位,网站面向社会各界及相关目标用户群,风格力求简洁明朗,美观大方,从资讯发布、服务及网络社区的形象地位出发,并力图将良好的用户体验置于首位,实现用户友好导航.主要设计及要求如下：

1简约风格设计：整体风格以简约为主,导航科学明确,板块主次分明.各级页面的设计采用简明得当的表现方式,风格符合资讯门户及网络社区VI要求.

2以爱心为主题：网站群以社会公益形象展示为主导,围绕爱心主题,通过爱心活动、主题宣传突出"爱心"综合形象定位.

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3以献血服务为核心：网站除了通过栏目导航实现网站内容导航之外,首页集中在左侧体现服务的导航,通过区域板块划分各类型目标用户的网络浏览习惯.

4形象宣传及专题体现：网站重要板块采用动态图片形式,区域功能除了达到形象宣传目的之外还作为中心专题发布窗口,体现网站的网络媒体功能,达到专题集中快速宣传之目的.

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