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整体护理类论文例文,与优质护理服务内涵与体会相关论文答辩
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施回访制度,建立爱心卡以来,普通提高了出院病人自我维护健康意识,减轻了病人及家属的心理,经济负担,提高了病人生活质量.3.3构建良好的护患关心,达到病人满意,实现零投诉
专业周到的服务,良好的仪表及完美的沟通技术,使病人与家属切实感受到了医护人员的尊重、关怀,使病人对医院的医疗,护理,收费,检查,放心.有效防范医患纠纷,从全院深化开展优质护理服务：2012.元～9全院已经实现零投诉.我们科室将把这些经验进一步优化、升华,为广大病患提高更优质的服务.
参考文献：
[1]王伟智：王红等深化整体护理是理念与行为变革的过程中华护理杂志2000.35（7）：416.
[2]邓行爱等给予人文关怀,深化整体护理.中华护理杂志2003.-9月38（9）.
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