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【摘要】探讨新形势下护理部主任应具备的综合素质,以不断提高护理管理能力和水平.

【关键词】主任意识素质综合能力

中图分类号：R197.323文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）5-292-01

护理部是一个医院党委和行政领导下的重要职能部门,护理部主任在落实医院护理改革、管理和建设方面,在保证全院护理质量方面起着重要的作用.国家卫生部在实施优质服务示范工程活动方案中,提出了护理工作要努力做到让患者满意、社会满意、政府满意；护理工作要承担社会、政府、病人的责任；护理工作要发挥构建和谐社会的积极作用等等,这在新的形势下,对护理管理提出了新的要求,其管理水平直接影响病人的满意,社会和谐与稳定.本人现就护理部主任在新的形势下应具备的意识、素质和管理综合能力等方面进行探讨.

1责任意识

努力学习,提高自身的政治素质.护理部主任对医院这个整体起着导向作用,她的一言一行感染和影响这支护理队伍,因此护理部主任必须具备较高的道德水准,做到廉洁奉公、坚持原则、为人正直谦和、平易近人、爱岗敬业、勤奋进取,具有一定的人格魅力,能受到全体护士的尊重与爱戴,管理有威严、有信任度、有执行力

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2强烈的责任感

护理部主任决定医院护理工作发展的方向,决定全院的护理质量,决定护理人才的培养,同时她又肩负着院长的嘱托,肩负着医院兴旺的责任,肩负着病人的要求,肩负全体护士的希望,只有深刻地认识到肩上的重担,并全身心的投入到工作中去,才能干好自己的本职工作,满足岗位上的工作要求.

3全局意识

3.1摆正位置,以大局为重

护理部主任在院长领导下开展工作,全面实施医院的改革和决策,既是领导者又是执行者,工作中要领会领导的意图,服从领导,努力做到与领导同步思维,当提出的意见和建议没被采纳,要换位思考,从全局出发处理问题.平时的工作中要做好院长的参谋与助手,努力使自己角色到位、工作到位、责任到位.

3.2统筹兼顾,处理好横向与纵向关系

护理部同全院的各个部门都有直接的网络联系,必须处理好同药剂科、人事科、后勤总务科等各个部门的关系,同时还要处理好上级领导、各科主任、职能科长的人际关系,不能凌驾于其它人及其他部门之上,工作中要互相理解、互相支持、谦虚做人、以礼相让,以赢得全院同行的支持与配合,才能使各项工作顺利进行.

3.3质量监控、一丝不苟.

日常工作要有计划的开展,实际工作中要统筹安排,工作要有预见性,放手决策、高度智慧开展工作.遇有突发事件时应急能力要强,处事果断.

4服务精神

4.1以身作则,起表率作用

牢固树立服务于医院、服务于病人、服务于护士的理念,不傲慢、不拖沓、谦虚做人、以礼相让、以善为本、以和为贵,在和谐中带领队伍向前发展.

4.2加强沟通,努力增加团队的凝聚力

护理部主任直接领导对象是护士长,护士长是科室护士的领导者,长期在一线工作,任务重、困难多、压力大,护理部主任要充分意识到护士长工作的重要性,经常与其沟通缓解工作中的压力,增强克服困难的信心,在工作方面提升护士长价值、尊重护士长的意见,施权工作,充分发挥其作用,努力为她们创造和谐的工作环境.

护理部主任的管理体会参考属性评定
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